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線下門店 | 看百果園如何利用小程序快速引流、轉(zhuǎn)化?
發(fā)布時(shí)間:2019-04-23 09:07:43

相信我們在家人群里,會(huì)看到七大姑八大姨分享的小程序鏈接,如廣場舞視頻、社會(huì)民生新聞、養(yǎng)生文章等,如今小程序已經(jīng)滲透到四五線城鎮(zhèn)了。

我們也早已見識(shí)到了小程序快速裂變引流的威力,如果你還停留在朋友圈發(fā)個(gè)文字配圖的形式想獲得轉(zhuǎn)化,其實(shí)真的很難!

接下來,我們先看一個(gè)百果園的成功案例。

百果園:利用小程序?qū)崿F(xiàn)引流和門店高轉(zhuǎn)化

存在問題:

擁有3300+門店的百果園(水果零售行業(yè)),覆蓋全國40+城市,作為社區(qū)零售店,用戶觸點(diǎn)少,會(huì)員運(yùn)營難,粘性低,競爭持續(xù)激烈,客流成本走高,且水果行業(yè)可代替性高,導(dǎo)致銷量持續(xù)下滑。

解決方案:

利用小程序作為會(huì)員載體,將線下流量引流到線上,同時(shí)將線下會(huì)員進(jìn)行了線上的登記,通過會(huì)員消費(fèi)來記錄會(huì)員等級和積分。

持續(xù)使用會(huì)員權(quán)益、優(yōu)惠券、拼團(tuán)優(yōu)惠等營銷手段,還選用一些價(jià)格極低的爆品水果,如0.1元秒殺奇異果的方式,獲得陌生人的信任,吸引到店自提。

最終成果:

因會(huì)員積分和權(quán)益,顧客有了一定歸屬感,增加了粘性;持續(xù)進(jìn)行的小程序促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了用戶的裂變并刺激了顧客的購買率。

據(jù)了解,40%的到店顧客會(huì)同時(shí)購買店里的其他產(chǎn)品,百果園通過小程序?qū)⒕€上線下完美融合,短短幾個(gè)月時(shí)間,百果園的整體收益提高了200%。

我們借鑒百果園小程序的運(yùn)營案例,來分解一下線下門店通過小程序?qū)崿F(xiàn)引流與轉(zhuǎn)化所采用的有效手段。

1. 將線下消費(fèi)客戶引流到線上,持續(xù)管理

門店場景下,在收銀臺(tái)處貼上小程序碼,引導(dǎo)用戶關(guān)注小程序,比如可以領(lǐng)優(yōu)惠券、參與秒殺、拼團(tuán)等促銷活動(dòng)。

另外,也可以對用戶進(jìn)行線上統(tǒng)一管理,利用會(huì)員卡做會(huì)員營銷。

2.附近小程序

開通“附近小程序”功能,設(shè)置地點(diǎn),一個(gè)小程序可以添加10個(gè)位置。用戶所在地可以看到周邊五公里內(nèi)的所有小程序,這也是一大引流入口。

3.與公眾號(hào)綁定

不管是商家還是自媒體個(gè)人,基本都有自己的公眾號(hào),并積累有一定的粉絲。將小程序與公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)粉絲互通引流,持續(xù)以內(nèi)容影響用戶。

方法請戳:小程序接入微信公眾號(hào)的七大方法詳解

4.微信好友/群分享

將小程序名片分享給微信好友,或發(fā)送到群聊,有需求或有興趣的用戶都會(huì)毫不吝嗇的點(diǎn)開。如今的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,本就是沖動(dòng)型消費(fèi)。

5.拼團(tuán)+秒殺的營銷玩法

小程序可以利用拼團(tuán)、秒殺等營銷工具策劃營銷活動(dòng),激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性,可以快速的實(shí)現(xiàn)裂變。

具體做法參考,請戳:

復(fù)盤 | 玩轉(zhuǎn)小程序“新品+拼團(tuán)”,僅3小時(shí)引爆10萬人拼團(tuán)

超干貨 | 玩轉(zhuǎn)小程序秒殺套路,只需掌握這7大技巧

6.卡券功能

商家可以充分利用小程序的卡券功能,如會(huì)員卡、優(yōu)惠券,能夠讓用戶以更實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行消費(fèi),刺激購買欲。

7.消息提醒

商家可以給使用過自己小程序的用戶,適當(dāng)?shù)耐扑鸵恍﹥?yōu)惠促銷活動(dòng)消息。可以更好提高用戶粘性,也能達(dá)到一個(gè)拉新促活的效果。

8.支付后入口

用戶通過微信支付付款后,會(huì)收到微信支付推送的支付成功通知,下面會(huì)有一個(gè)”進(jìn)入商家小程序“,這樣可以達(dá)到一個(gè)二次傳播的效果。

利用小程序?qū)崿F(xiàn)用戶裂變快速引流的方法有很多,商家要根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)及店鋪經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)找到適用的策略,關(guān)鍵要在與嘗試,在嘗試中去總結(jié)優(yōu)化方案。

得有店幫助商家快速搭建小程序,并提供拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等工具,幫助商家做好用戶營銷。

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