社群在商家運營小程序中起到尤為重要的作用,社群是商家進(jìn)行用戶沉淀的重要渠道,但是很多商家并不知道如何將小程序與社群進(jìn)行有效結(jié)合,沉淀意向客戶,下面,我們就來一探究竟。
一、搭建線上商城,打通線上線下銷售渠道
想要將小程序與社群進(jìn)行結(jié)合,還沒有小程序的商家,可以先把小程序搭建起來,對于沒有太多搭建經(jīng)驗,但是又想快速上線小程序的商家,可以直接通過得有店一鍵生成小程序,直接拖拽組合搭建,就像搭積木一樣簡單,一站式解決商家開店難題。
系統(tǒng)內(nèi)擁有多種營銷玩法,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、滿減送、會員卡、分銷等等,商家可以根據(jù)自己的店鋪情況合理設(shè)置,促進(jìn)店鋪銷售轉(zhuǎn)化。
商家可以針對自己的店鋪目標(biāo)人群,設(shè)置社群名稱,社群規(guī)則等等。
針對不同的類型的目標(biāo)人群,可以設(shè)置專屬社群,比如0元入會的用戶、付費會員社群等等,精細(xì)化運營社群,精準(zhǔn)定位客戶,挖掘用戶深層需求。
對于剛剛開店的商家,也可以進(jìn)行廣撒網(wǎng),多撈魚的模式,先將用戶統(tǒng)一拉到一個社群中,然后通過后期的營銷,再進(jìn)行用戶分層,將意向客戶以及高價值用戶重新組建社群,保證高價值用戶的維護(hù),引導(dǎo)高價值用戶進(jìn)店消費,提升店鋪銷量。
小程序搭建完成之后,商家就需要進(jìn)行拉新引流了,商家可以從兩方面出發(fā),事半功倍。
商家可以利用得有店系統(tǒng)內(nèi)的營銷玩法進(jìn)行拉新引流,比如秒殺、拼團(tuán)、砍價、分銷等等,提升店鋪銷量的同時,為店鋪裂變出更多新客。
①秒殺+到店自提
商家可以利用得有店的秒殺功能,對店鋪商品設(shè)置秒殺活動,帶動店鋪整體氛圍的同時,刺激用戶消費。
到店自提則可以帶動店鋪其他商品的銷售,將秒殺與到店自提相結(jié)合,可以利用用戶貪便宜的心理,刺激用戶進(jìn)店,從而帶動店鋪其他商品的銷售。
線上超值搶購,比如9.9元麒麟瓜、59元超值火鍋套餐等等,僅限到店自提,下單用戶進(jìn)店,結(jié)合門店其他活動,比如充值,進(jìn)一步刺激用戶的轉(zhuǎn)化。
拼團(tuán)是通過口碑式營銷,迅速引發(fā)裂變傳播,為店鋪拉新的同時,提升店鋪轉(zhuǎn)化。
到店自提,這里我們就不多說了,多人拼團(tuán)+到店自提可以充分將線上流量引導(dǎo)到線下,帶動店鋪內(nèi)其他商品的銷售。
線上進(jìn)行鮮花花束的拼團(tuán),比如19.9元一束鮮花,僅限到店自提,到店之后,再加入0元入會等,帶動店鋪內(nèi)其他商品的轉(zhuǎn)化。
商家可以在在公眾號推文中插入小程序卡片,用戶可以直接一鍵進(jìn)入小程序,實現(xiàn)引流。
商家可以在流量比較大的平臺進(jìn)行引流獲客,比如某音、某紅書等等,將公域流量引流到自己的私域流量池。
在線下門店放置活動海報等,在海報中加入優(yōu)惠活動介紹以及小程序二維碼等,用戶可以直接進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券,實現(xiàn)引流效果。
小程序想要將引流來的用戶進(jìn)行沉淀,就需要利用社群,將用戶沉淀在社群中,保證后續(xù)的客流源源不斷。
商家可以將小程序營銷活動在社群、朋友圈、公眾號等渠道進(jìn)行分享,實現(xiàn)引流。比如秒殺、拼團(tuán)、砍價等等,在宣傳店鋪的同時,提升店鋪銷量。吸引來的客戶,就可以圈在社群中。
除此之外,營銷活動可以大幅度提升用戶的裂變速度,通過好友分享,可以高效產(chǎn)生用戶裂變,為店鋪帶來更多新客與訂單。
2、優(yōu)惠券、直播等促進(jìn)社群轉(zhuǎn)化
用戶留住了,如何進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢?
商家可以利用優(yōu)惠券等刺激用戶轉(zhuǎn)化,然后再加入得有店的直播功能,利用私域直播加速轉(zhuǎn)化。小程序直播很好地解決了私域流量沉淀之后的活躍度運營問題,高效促轉(zhuǎn)化。
商家可以在自己的私域里進(jìn)行直播,通過直播有效觸達(dá)用戶,打造營銷閉環(huán)。
在直播中,商家可以通過花樣營銷玩法,刺激用戶下單購買,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
社群的高效運營,可以幫助商家有效積累用戶,搭建私域流量池,打造營銷閉環(huán),社群與小程序的有效結(jié)合看似簡單,實際其中蘊含了大量的運營技巧,細(xì)細(xì)品讀,才能領(lǐng)會其中奧秘。