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線下門店面臨的經(jīng)營(yíng)困境,小程序如何幫助商家順利破局?
發(fā)布時(shí)間:2021-09-01 09:50:51
近兩年,因?yàn)橐咔榈脑颍魏涡袠I(yè)都在艱難生存,特別是線下門店,紛紛倒閉,,面對(duì)剩余的一些商家,應(yīng)該如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),順利破局?
一、線下門店的經(jīng)營(yíng)困境
1、服務(wù)范圍有限;
2、客戶無法長(zhǎng)期留存;
3、電商沖擊過大;
4、運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升;
5、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力太大。
二、小程序多渠道賦能實(shí)體店經(jīng)營(yíng)
1、附近小程序
商家開啟“附近的小程序”功能,可以覆蓋附近5公里用戶,方便用戶找到,為店鋪拉新引流。
2、線上營(yíng)銷
傳統(tǒng)線下門店?duì)I銷玩法單一,而小程序中則有更多營(yíng)銷玩法可供商家選擇,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券等,幫助商家低成本獲客,為店鋪引流。
3、客戶留存
將客戶吸引到店之后,下一步就是用戶的留存,那么我們應(yīng)該怎么做呢?得有店系統(tǒng)為商家提供了會(huì)員卡、會(huì)員儲(chǔ)值、簽到有禮+積分商城等形式,商家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況,選擇合理方式,以此增加客戶黏性,高效鎖客,實(shí)現(xiàn)用戶留存。
4、店鋪數(shù)據(jù)分析
傳統(tǒng)線下門店因?yàn)闆]有一定的數(shù)據(jù)分析能力,所以無法準(zhǔn)確了解店鋪經(jīng)營(yíng)情況,這樣就無法提供準(zhǔn)確解決方法。得有店向商家提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,針對(duì)店鋪的訂單、客戶瀏覽量等等,全方位幫助門店分析店鋪現(xiàn)狀,得以讓商家及時(shí)更改運(yùn)營(yíng)策略。
三、小程序如何幫助商家順利破局?
1、打造線上商城,打通線上線下銷售渠道
對(duì)于沒有太多搭建經(jīng)驗(yàn)的商家,可以直接通過第三方SaaS系統(tǒng)制作工具得有店一鍵生成小程序,直接拖拽式組合搭建,輕松打造適合自己經(jīng)營(yíng)情況的線上店鋪,一站式解決商家開店難題。
2、花樣營(yíng)銷玩法,快速拉新促活
商家可以利用得有店系統(tǒng)內(nèi)的花樣營(yíng)銷玩法,比如限時(shí)秒殺、多人拼團(tuán)等等,以此吸引用戶主動(dòng)分享傳播,為店鋪拉來新客的同時(shí),提升店鋪銷量。還可以采用多人拼團(tuán)+到店自提的模式,為店鋪引流,拉升店鋪人氣,促進(jìn)店鋪內(nèi)其他商品的銷售。
3、打造會(huì)員體系,高效留存用戶
商家可以設(shè)置會(huì)員專屬權(quán)益,吸引用戶主動(dòng)加入會(huì)員,之后還可以通過營(yíng)銷活動(dòng)吸引用戶進(jìn)行會(huì)員儲(chǔ)值,實(shí)現(xiàn)用戶的高效留存。
針對(duì)會(huì)員用戶,商家可以設(shè)置會(huì)員等級(jí),會(huì)員專屬權(quán)益等等,后期再通過引導(dǎo)用戶消費(fèi)提升用戶權(quán)限,增加店鋪營(yíng)收。
除此之外,商家可以設(shè)置簽到有禮,每天簽到可獲得一定積分,根據(jù)積分的不同可在積分商城中進(jìn)行商品及禮品的兌換,以此吸引用戶長(zhǎng)期留存。
4、小程序+社群+公眾號(hào),打造營(yíng)銷閉環(huán)
①社群沉淀
商家可以通過營(yíng)銷玩法,將吸引來的用戶沉淀在社群中,進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng),刺激用戶轉(zhuǎn)化。
②公眾號(hào)引流
公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序,公眾號(hào)用來沉淀用戶以及用戶維護(hù),小程序則用來流量變現(xiàn)。商家可以通過自定義菜單、公眾號(hào)圖文消息推送關(guān)聯(lián)小程序卡片等形式,快速觸達(dá)用戶。
5、線下門店+小程序,雙向引流
商家可以引導(dǎo)進(jìn)店消費(fèi)的用戶直接進(jìn)入小程序?yàn)g覽購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)引流。商家還可以在門店放置易拉寶、海報(bào)等等,并在其中放置小程序二維碼或者公眾號(hào)二維碼,利用營(yíng)銷活動(dòng)吸引用戶主動(dòng)掃碼進(jìn)入留存。

線下門店想利用小程序解決行業(yè)困境,就要精準(zhǔn)把握線上經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),將線上與線下精準(zhǔn)結(jié)合,才能店鋪經(jīng)營(yíng)更上一層樓。



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