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想要提高用戶轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)高留存,這幾大小程序運營技巧讓你事半功倍
發(fā)布時間:2021-08-27 09:35:52
冰凍三尺非一日之寒,客流猛增非一日之功,在小程序經(jīng)營中,想要提高用戶轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)高留存,就需要循序漸進,缺一不可,下面,就讓我來給大家詳細講解一下如何提升小程序用戶轉(zhuǎn)化率。
一、用戶轉(zhuǎn)化的誤區(qū)
1、高流量=高轉(zhuǎn)化?
流量一直都是商家渴望的,流量就意味著銷量。我們常常聽到,某平臺流量很大,提高轉(zhuǎn)化率肯定也很強,但是實際上不然。
高流量并不代表高轉(zhuǎn)化,畢竟吸引用戶進入是一回事兒,讓用戶買單是一回事兒,能讓用戶長期留存又是另外一回事兒,所以高流量并不代表會有高轉(zhuǎn)化。
平臺流量并不是自己的,這時候商家就需要進行引流,將平臺流量變成自己的。
2、轉(zhuǎn)化率=留存率?
很多商家認為用戶轉(zhuǎn)化就行了,但是實際不然,轉(zhuǎn)化率不代表留存率,轉(zhuǎn)化率只是一時的,而留存才是長久發(fā)展之道,想要長期留存顧客,是需要方法的。
二、如何才能高效轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)高留存
1、巧用小程序營銷玩法,提升轉(zhuǎn)化率
首先,商家可以通過第三方SaaS系統(tǒng)制作工具,無需開發(fā),直接一鍵生成小程序,然后充分利用得有店系統(tǒng)內(nèi)的營銷玩法,比如秒殺、拼團、優(yōu)惠券、發(fā)券包、滿減送等等。
①秒殺:商家可以利用限時秒殺活動,通過“限時、限量、超低價”等,輕松帶動店鋪氣氛,刺激用戶消費,提升用戶轉(zhuǎn)化率。
②優(yōu)惠券:商家可以利用優(yōu)惠券功能刺激用戶購買,高效促成訂單,拉升客單價。除此之外,優(yōu)惠券還可以用于用戶維護與召回。
③發(fā)券寶:精準定位客戶,發(fā)放優(yōu)惠券,實現(xiàn)新客促轉(zhuǎn)化、老客回購、售后安撫、商品優(yōu)惠個性推薦等多場景精準營銷的目的,是店鋪成交轉(zhuǎn)化的神器。
商家利用發(fā)券寶可以更輕松地根據(jù)客戶需求進行推薦,廣撒網(wǎng),多撈魚。
④滿減送:商家通過滿減送,可以輕松提升店鋪營業(yè)額、拉動客單價、提升復(fù)購率,滿足多種營銷場景。
商家通過多買多送的營銷方式,可以有效刺激用戶消費,主動提升客單價,提升店鋪營業(yè)額。
2、多渠道結(jié)合,實現(xiàn)用戶留存
①會員卡+儲值商家可以根據(jù)店鋪情況設(shè)置會員卡,給會員卡設(shè)置會員等級,根據(jù)會員等級設(shè)置不同的會員專屬福利,以此刺激用戶主動成為會員。
除此之外,會員卡只是留存用戶的第一步,如果想要長期留存用戶,可以利用營銷活動時的會員福利,刺激會員儲值,以此實現(xiàn)用戶長期留存。
②簽到+積分商城
商家可以設(shè)置簽到領(lǐng)積分,每天簽到可領(lǐng)取不同積分,連續(xù)時間越久,積分越多,憑借領(lǐng)取的積分,用戶可以在積分商城中進行商品或者優(yōu)惠券的兌換,形成一個循環(huán),以此實現(xiàn)用戶留存。
③公眾號內(nèi)容
商家可以利用公眾號,通過公眾號向用戶輸出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,比如美妝行業(yè),商家就可以在公眾號中輸入美妝知識,幫助用戶學(xué)習(xí)更多美妝知識。
除此之外,還可以將公眾號內(nèi)容在社群進行分享,吸引用戶長期留存在社群,打造營銷閉環(huán),搭建私域流量池。
④情感關(guān)懷
商家要與用戶多進行溝通,將用戶當成朋友,建立情感鏈接,不定時給予用戶一定的情感關(guān)懷,讓用戶形成依賴。獲取用戶信任之后,高效留存不是事半功倍的事情了嗎?


其實想要實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化與留存其實很簡單,只要將以上幾點充分利用,小程序的轉(zhuǎn)化與留存都不是問題,快來試試看吧!



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