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想要提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)高留存,這幾大小程序運(yùn)營(yíng)技巧讓你事半功倍
發(fā)布時(shí)間:2021-08-27 09:35:52
冰凍三尺非一日之寒,客流猛增非一日之功,在小程序經(jīng)營(yíng)中,想要提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)高留存,就需要循序漸進(jìn),缺一不可,下面,就讓我來(lái)給大家詳細(xì)講解一下如何提升小程序用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
一、用戶(hù)轉(zhuǎn)化的誤區(qū)
1、高流量=高轉(zhuǎn)化?
流量一直都是商家渴望的,流量就意味著銷(xiāo)量。我們常常聽(tīng)到,某平臺(tái)流量很大,提高轉(zhuǎn)化率肯定也很強(qiáng),但是實(shí)際上不然。
高流量并不代表高轉(zhuǎn)化,畢竟吸引用戶(hù)進(jìn)入是一回事兒,讓用戶(hù)買(mǎi)單是一回事兒,能讓用戶(hù)長(zhǎng)期留存又是另外一回事兒,所以高流量并不代表會(huì)有高轉(zhuǎn)化。
平臺(tái)流量并不是自己的,這時(shí)候商家就需要進(jìn)行引流,將平臺(tái)流量變成自己的。
2、轉(zhuǎn)化率=留存率?
很多商家認(rèn)為用戶(hù)轉(zhuǎn)化就行了,但是實(shí)際不然,轉(zhuǎn)化率不代表留存率,轉(zhuǎn)化率只是一時(shí)的,而留存才是長(zhǎng)久發(fā)展之道,想要長(zhǎng)期留存顧客,是需要方法的。
二、如何才能高效轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)高留存
1、巧用小程序營(yíng)銷(xiāo)玩法,提升轉(zhuǎn)化率
首先,商家可以通過(guò)第三方SaaS系統(tǒng)制作工具,無(wú)需開(kāi)發(fā),直接一鍵生成小程序,然后充分利用得有店系統(tǒng)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)玩法,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、發(fā)券包、滿(mǎn)減送等等。
①秒殺:商家可以利用限時(shí)秒殺活動(dòng),通過(guò)“限時(shí)、限量、超低價(jià)”等,輕松帶動(dòng)店鋪氣氛,刺激用戶(hù)消費(fèi),提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
②優(yōu)惠券:商家可以利用優(yōu)惠券功能刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi),高效促成訂單,拉升客單價(jià)。除此之外,優(yōu)惠券還可以用于用戶(hù)維護(hù)與召回。
③發(fā)券寶:精準(zhǔn)定位客戶(hù),發(fā)放優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)新客促轉(zhuǎn)化、老客回購(gòu)、售后安撫、商品優(yōu)惠個(gè)性推薦等多場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的,是店鋪成交轉(zhuǎn)化的神器。
商家利用發(fā)券寶可以更輕松地根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行推薦,廣撒網(wǎng),多撈魚(yú)。
④滿(mǎn)減送:商家通過(guò)滿(mǎn)減送,可以輕松提升店鋪營(yíng)業(yè)額、拉動(dòng)客單價(jià)、提升復(fù)購(gòu)率,滿(mǎn)足多種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。
商家通過(guò)多買(mǎi)多送的營(yíng)銷(xiāo)方式,可以有效刺激用戶(hù)消費(fèi),主動(dòng)提升客單價(jià),提升店鋪營(yíng)業(yè)額。
2、多渠道結(jié)合,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存
①會(huì)員卡+儲(chǔ)值商家可以根據(jù)店鋪情況設(shè)置會(huì)員卡,給會(huì)員卡設(shè)置會(huì)員等級(jí),根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的會(huì)員專(zhuān)屬福利,以此刺激用戶(hù)主動(dòng)成為會(huì)員。
除此之外,會(huì)員卡只是留存用戶(hù)的第一步,如果想要長(zhǎng)期留存用戶(hù),可以利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的會(huì)員福利,刺激會(huì)員儲(chǔ)值,以此實(shí)現(xiàn)用戶(hù)長(zhǎng)期留存。
②簽到+積分商城
商家可以設(shè)置簽到領(lǐng)積分,每天簽到可領(lǐng)取不同積分,連續(xù)時(shí)間越久,積分越多,憑借領(lǐng)取的積分,用戶(hù)可以在積分商城中進(jìn)行商品或者優(yōu)惠券的兌換,形成一個(gè)循環(huán),以此實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存。
③公眾號(hào)內(nèi)容
商家可以利用公眾號(hào),通過(guò)公眾號(hào)向用戶(hù)輸出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,比如美妝行業(yè),商家就可以在公眾號(hào)中輸入美妝知識(shí),幫助用戶(hù)學(xué)習(xí)更多美妝知識(shí)。
除此之外,還可以將公眾號(hào)內(nèi)容在社群進(jìn)行分享,吸引用戶(hù)長(zhǎng)期留存在社群,打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),搭建私域流量池。
④情感關(guān)懷
商家要與用戶(hù)多進(jìn)行溝通,將用戶(hù)當(dāng)成朋友,建立情感鏈接,不定時(shí)給予用戶(hù)一定的情感關(guān)懷,讓用戶(hù)形成依賴(lài)。獲取用戶(hù)信任之后,高效留存不是事半功倍的事情了嗎?


其實(shí)想要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化與留存其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要將以上幾點(diǎn)充分利用,小程序的轉(zhuǎn)化與留存都不是問(wèn)題,快來(lái)試試看吧!



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