小程序運(yùn)營很難嗎?對于沒有接觸過小程序的商家來說,運(yùn)營是需要技巧的,下面就讓我來告訴你,如何高效運(yùn)營小程序,實(shí)現(xiàn)用戶裂變式增長。
一、小程序運(yùn)營目的
讓更多的用戶了解知道你的小程序,在提高品牌曝光度與知名度的同時,通過營銷手段來增強(qiáng)用戶的黏性和轉(zhuǎn)化,提升店鋪銷量。
二、運(yùn)營前準(zhǔn)備
1、確定目標(biāo)用戶
在小程序搭建之前,首先需要結(jié)合自身產(chǎn)品狀況,明確用戶群體,然后根據(jù)用戶進(jìn)行店鋪搭建。
2、打造線上商城
對于還沒有小程序的商家,可以直接通過得有店一鍵生成小程序,可視化拖拽搭建,分分鐘搭建一個屬于自己的小程序店鋪。
3、店鋪商城打造
小程序商城首頁是用戶進(jìn)入小程序第一眼看見的位置,所以首頁一定要吸人眼球,但是盡量不要給人一種眼花繚亂的感覺,這樣用戶的體驗(yàn)感會很差,所以在簡單明了的基礎(chǔ)上,做到模板清晰。在細(xì)節(jié)上,商家可以將小程序名稱、店鋪logo、店鋪banner、快捷按鈕等策劃得有創(chuàng)意,突出店鋪特色,給用戶留下深刻印象,實(shí)現(xiàn)有效留存。
4、良好的消費(fèi)體驗(yàn)
給用戶創(chuàng)造一個良好的消費(fèi)體驗(yàn),從整體頁面設(shè)計、購物到售后,一站式解決用戶的問題,讓用戶買得開心,買得放心。
三、如何高效運(yùn)營?
1、打造線上優(yōu)質(zhì)商品
商品是整個店鋪的核心,優(yōu)質(zhì)的商品可以高效高效留存用戶,而且是產(chǎn)生裂變的前提,所以經(jīng)營者要不斷打磨優(yōu)質(zhì)商品,提升用戶留存率。
2、花樣營銷玩法
小程序店鋪?zhàn)層脩赳v足的第一步就是用優(yōu)惠券等吸引用戶眼球,所以商家可以利用多種營銷玩法,比如秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、社交立減金、會員入會福利等等,來吸引用戶,同時刺激老用戶主動分享傳播,實(shí)現(xiàn)用戶裂變。
3、注重線上線下服務(wù)
針對有線下實(shí)體店的商家,要將線上與線下進(jìn)行結(jié)合,在線下對顧客積極迎接,提升用戶體驗(yàn)感,針對線上服務(wù),商家要及時解答用戶疑問,解決用戶問題。
四、多渠道宣傳
1、附近的小程序
商家可以優(yōu)化自己的小程序名稱,設(shè)置好經(jīng)營品類、門店地址,小程序會自動展現(xiàn)在小程序的“附近小程序”中,小程序會自動展現(xiàn)給周邊5公里用戶,增加小程序的曝光率。
2、公眾號宣傳
利用公眾號龐大的粉絲基數(shù),在推文中分享小程序,在自定義菜單設(shè)置入口,從公眾號的各個方面觸達(dá)新老用戶。
3、私域流量轉(zhuǎn)化
商家可以直接將小程序在社群、朋友圈等進(jìn)行分享,多渠道觸達(dá)用戶。將用戶沉淀在社群,打造營銷閉環(huán),搭建屬于自己的私域流量池。然后通過不斷提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提高用戶黏性,并且不斷將私域流量進(jìn)行裂變,實(shí)現(xiàn)更低成本的精準(zhǔn)獲客。
4、線上多渠道推廣
商家可以找擁有相同用戶群體的渠道,直接在社群、朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),通過文案、海報、小程序碼的方式轉(zhuǎn)發(fā)到各種社交平臺進(jìn)行推廣宣傳。
5、線下推廣宣傳
商家可以將小程序設(shè)置成海報等放置在人流量大的區(qū)域,通過吸引人的圖片和文字引導(dǎo)用戶主動掃碼體驗(yàn)。除此之外,商家還可以利用小禮品等吸引用戶主動掃碼進(jìn)入小程序或者進(jìn)入社群,實(shí)現(xiàn)留存,方便后期實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
其實(shí)想要高效運(yùn)營小程序方法有很多,如果你還沒有搭建小程序或者搭建了不知道如何運(yùn)營,就可以參考本篇文章,讓你輕松實(shí)現(xiàn)用戶裂變式增長。