近幾年，隨著實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，推廣成本也是逐年增長(zhǎng)，再加上互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，門店客流量越來(lái)越少，給實(shí)體商家?guī)?lái)了不小的壓力，以至于商家開(kāi)始尋找新的發(fā)展出路。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)稱霸的時(shí)代，很多商家都開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，近兩年比較火的除了直播賣貨之外，就是搭建小程序店鋪了，很多商家都在網(wǎng)上開(kāi)啟了自己的線上經(jīng)營(yíng)，比如餐飲行業(yè)、服裝行業(yè)、食品生鮮行業(yè)等等。
今天，就來(lái)和大家分享一下在電商時(shí)代興起之際，實(shí)體店借助小程序進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)的方案，幫助商家增加拓客渠道，讓銷量成倍增長(zhǎng)。
一、實(shí)體店搭建小程序的優(yōu)勢(shì)
1、獲取電商助力
在電商行業(yè)迅猛發(fā)展之時(shí)，實(shí)體店唯有增加線上渠道才能與之一戰(zhàn)，而小程序就可以幫助商家以以較低的成本快速進(jìn)入電商競(jìng)爭(zhēng)的行列，同時(shí)，微信中自帶的附近小程序還可以幫助實(shí)體店商家輕松圈住附近5公里潛在用戶，充分為店鋪引流。
2、降低運(yùn)營(yíng)成本
實(shí)體店線下發(fā)展運(yùn)營(yíng)成本太高，租金、人工等都是一大筆費(fèi)用，而利用小程序開(kāi)拓線上市場(chǎng)，多種營(yíng)銷方式組合，可以大大降低實(shí)體店的流量成本和獲客成本。
3、增加客戶粘性
商家可以將小程序與公眾號(hào)進(jìn)行結(jié)合，讓實(shí)體店商家為消費(fèi)者提供更具優(yōu)勢(shì)的服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)。
4、會(huì)員沉淀
通過(guò)線上沉淀，牢牢鎖住顧客，搭建私域流量池，針對(duì)不同用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶消費(fèi)忠誠(chéng)度。
5、裂變營(yíng)銷
裂變的成功離不開(kāi)營(yíng)銷的支撐，商家可以結(jié)合秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券等營(yíng)銷插件進(jìn)行分享傳播，快速產(chǎn)生裂變。
6、轉(zhuǎn)型新零售
在新零售時(shí)代，流量對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，而小程序就是線下實(shí)體店加速轉(zhuǎn)型的強(qiáng)有力方式。
小程序適合于絕大多數(shù)行業(yè)，如食品生鮮、服裝、餐飲、美妝、日用百貨等等。
二、小程序運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景搭建
得有店小程序解決方案可以幫助各行業(yè)的商家搭建符合自己店鋪需求的小程序商城，支持實(shí)現(xiàn)店鋪信息、商品上下架、交易、支付、配送等，商家可根據(jù)自己的店鋪需求進(jìn)行合理化設(shè)置。
在搭建時(shí)不要忘了，商城的功能再齊全，后期的運(yùn)營(yíng)不到位，其實(shí)也是白搭。
很多店鋪運(yùn)營(yíng)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，其中很重要的原因就是缺乏運(yùn)營(yíng)思維，想要運(yùn)營(yíng)好小程序，首先就是要明確自己的客戶群體，根據(jù)不同的用戶群體設(shè)計(jì)不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
1、門店類
商家可以通過(guò)不同的門店?duì)I銷活動(dòng)進(jìn)行推廣引流，以各種形式吸引不同的客戶群體，再將用戶吸引到小程序中進(jìn)行購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)交易。
2、社群類
小程序可以通過(guò)微信群、朋友圈等進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)，刺激用戶點(diǎn)擊，比如小程序卡片、店鋪優(yōu)惠券等等，以這種方式吸引到用戶，再將用戶沉淀在社群中，形成營(yíng)銷閉環(huán)，以便后期引導(dǎo)。
3、公眾號(hào)
商家可以利用公眾號(hào)推文的形式進(jìn)行推廣宣傳，并在公眾號(hào)中插入小程序卡片等等，還可以將公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序，實(shí)現(xiàn)引流。
三、小程序運(yùn)營(yíng)階段
很多小程序店鋪在運(yùn)營(yíng)初期都瘋狂地做宣傳推廣，也獲得一批用戶，但是后期慢慢熱度下去，用戶增長(zhǎng)就變得極其緩慢，用戶轉(zhuǎn)化率也大不如前，這時(shí)候應(yīng)該怎樣做呢？
1、小程序搜索
利用附近的小程序進(jìn)行引流，將自己的店鋪名稱設(shè)置得更容易搜索，其實(shí)會(huì)提高小程序排名，微信的公域流量，不占白不占。
2、通過(guò)二維碼、鏈接等進(jìn)行引流
利用優(yōu)惠活動(dòng)二維碼或者鏈接，讓用戶主動(dòng)添加，一鍵進(jìn)入，達(dá)到引流效果。
3、營(yíng)銷活動(dòng)
利用小程序中的拼團(tuán)、秒殺、折扣滿減、積分商城等活動(dòng)，進(jìn)行推廣，和線下銷售是一樣的，只不過(guò)渠道和方式更多了，這些都是可以起到引導(dǎo)用戶到線下核銷的作用。
4、直播引流
實(shí)體店還可以采用直播的方式，對(duì)店鋪和服裝等進(jìn)行直播，在直播間還可以進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，配送方式選擇到店自提，以增加用戶的二次消費(fèi)，形成用戶裂變。除了到店自提，小程序中，還有同城配送、快遞等，全方位滿足用戶需求。
5、文案的推送
如果有能力，可以將線上的活動(dòng)配合營(yíng)銷文案，在各個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，以提高知名度，除此之外，我們還可以將活動(dòng)添加到文案中，增加宣傳效果。
四、小程序案例分析
以醫(yī)美行業(yè)為例，得有店幫助商家實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約，節(jié)省用戶等待時(shí)間，積累自己的顧客群體。得有店的某家醫(yī)美店鋪，自從上線了小程序，每日訂單量成倍增長(zhǎng)，令人吃驚，果然還是愛(ài)美的人多啊。
1、搭建個(gè)性化醫(yī)美店鋪
面對(duì)實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行業(yè)爭(zhēng)搶嚴(yán)重，醫(yī)美行業(yè)商家看準(zhǔn)形式，搭建小程序店鋪，面向微信12億日活用戶，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約+線下核銷的經(jīng)營(yíng)模式。
2、高效引流，實(shí)現(xiàn)用戶留存
商家利用顧客的愛(ài)美之心，推出各種營(yíng)銷活動(dòng)，以超低的價(jià)格，刺激用戶線上預(yù)約，線下享受服務(wù)。進(jìn)店之后再通過(guò)引導(dǎo)，吸引用戶主動(dòng)開(kāi)通會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)用戶留存，再通過(guò)分銷員招募計(jì)劃，以傭金的方式刺激用戶主動(dòng)分銷，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。
3、建立社群，精細(xì)化管理
針對(duì)不同用戶群體，商家還將用戶分組放置在了不同的社群中，進(jìn)行精細(xì)化管理，防止用戶流失。定時(shí)在社群中發(fā)放優(yōu)惠券等福利，刺激用戶搶購(gòu)，實(shí)現(xiàn)促活拉新。
4、可視化數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略
商家還通過(guò)得有店的數(shù)據(jù)分析功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪運(yùn)營(yíng)情況，實(shí)時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略，以求銷量的飛速增長(zhǎng)。
其實(shí)一個(gè)店鋪想要實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)，前期的搭建與后期的運(yùn)營(yíng)是環(huán)環(huán)相扣的，缺一不可，如果你還不知道如何高效運(yùn)營(yíng)小程序店鋪，就看看這篇文章，相信你會(huì)有所感悟。
