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電商時(shí)代來(lái)臨,實(shí)體店應(yīng)該如何借助小程序才能讓銷量成倍增長(zhǎng)?
發(fā)布時(shí)間:2021-07-16 09:10:30

近幾年,隨著實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高,推廣成本也是逐年增長(zhǎng),再加上互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,門店客流量越來(lái)越少,給實(shí)體商家?guī)?lái)了不小的壓力,以至于商家開(kāi)始尋找新的發(fā)展出路。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)稱霸的時(shí)代,很多商家都開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,近兩年比較火的除了直播賣貨之外,就是搭建小程序店鋪了,很多商家都在網(wǎng)上開(kāi)啟了自己的線上經(jīng)營(yíng),比如餐飲行業(yè)、服裝行業(yè)、食品生鮮行業(yè)等等。


今天,就來(lái)和大家分享一下在電商時(shí)代興起之際,實(shí)體店借助小程序進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)的方案,幫助商家增加拓客渠道,讓銷量成倍增長(zhǎng)。

一、實(shí)體店搭建小程序的優(yōu)勢(shì)

1、獲取電商助力

在電商行業(yè)迅猛發(fā)展之時(shí),實(shí)體店唯有增加線上渠道才能與之一戰(zhàn),而小程序就可以幫助商家以以較低的成本快速進(jìn)入電商競(jìng)爭(zhēng)的行列,同時(shí),微信中自帶的附近小程序還可以幫助實(shí)體店商家輕松圈住附近5公里潛在用戶,充分為店鋪引流。

2、降低運(yùn)營(yíng)成本

實(shí)體店線下發(fā)展運(yùn)營(yíng)成本太高,租金、人工等都是一大筆費(fèi)用,而利用小程序開(kāi)拓線上市場(chǎng),多種營(yíng)銷方式組合,可以大大降低實(shí)體店的流量成本和獲客成本。

3、增加客戶粘性

商家可以將小程序與公眾號(hào)進(jìn)行結(jié)合,讓實(shí)體店商家為消費(fèi)者提供更具優(yōu)勢(shì)的服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)。


4、會(huì)員沉淀

通過(guò)線上沉淀,牢牢鎖住顧客,搭建私域流量池,針對(duì)不同用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高客戶消費(fèi)忠誠(chéng)度。

5、裂變營(yíng)銷

裂變的成功離不開(kāi)營(yíng)銷的支撐,商家可以結(jié)合秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券等營(yíng)銷插件進(jìn)行分享傳播,快速產(chǎn)生裂變。

6、轉(zhuǎn)型新零售

在新零售時(shí)代,流量對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,而小程序就是線下實(shí)體店加速轉(zhuǎn)型的強(qiáng)有力方式。

小程序適合于絕大多數(shù)行業(yè),如食品生鮮、服裝、餐飲、美妝、日用百貨等等。


二、小程序運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景搭建

得有店小程序解決方案可以幫助各行業(yè)的商家搭建符合自己店鋪需求的小程序商城,支持實(shí)現(xiàn)店鋪信息、商品上下架、交易、支付、配送等,商家可根據(jù)自己的店鋪需求進(jìn)行合理化設(shè)置。

在搭建時(shí)不要忘了,商城的功能再齊全,后期的運(yùn)營(yíng)不到位,其實(shí)也是白搭。

很多店鋪運(yùn)營(yíng)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,其中很重要的原因就是缺乏運(yùn)營(yíng)思維,想要運(yùn)營(yíng)好小程序,首先就是要明確自己的客戶群體,根據(jù)不同的用戶群體設(shè)計(jì)不同的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。

1、門店類

商家可以通過(guò)不同的門店?duì)I銷活動(dòng)進(jìn)行推廣引流,以各種形式吸引不同的客戶群體,再將用戶吸引到小程序中進(jìn)行購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)交易。

2、社群類

小程序可以通過(guò)微信群、朋友圈等進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā),刺激用戶點(diǎn)擊,比如小程序卡片、店鋪優(yōu)惠券等等,以這種方式吸引到用戶,再將用戶沉淀在社群中,形成營(yíng)銷閉環(huán),以便后期引導(dǎo)。


3、公眾號(hào)

商家可以利用公眾號(hào)推文的形式進(jìn)行推廣宣傳,并在公眾號(hào)中插入小程序卡片等等,還可以將公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序,實(shí)現(xiàn)引流。

三、小程序運(yùn)營(yíng)階段

很多小程序店鋪在運(yùn)營(yíng)初期都瘋狂地做宣傳推廣,也獲得一批用戶,但是后期慢慢熱度下去,用戶增長(zhǎng)就變得極其緩慢,用戶轉(zhuǎn)化率也大不如前,這時(shí)候應(yīng)該怎樣做呢?

1、小程序搜索

利用附近的小程序進(jìn)行引流,將自己的店鋪名稱設(shè)置得更容易搜索,其實(shí)會(huì)提高小程序排名,微信的公域流量,不占白不占。


2、通過(guò)二維碼、鏈接等進(jìn)行引流

利用優(yōu)惠活動(dòng)二維碼或者鏈接,讓用戶主動(dòng)添加,一鍵進(jìn)入,達(dá)到引流效果。

3、營(yíng)銷活動(dòng)

利用小程序中的拼團(tuán)、秒殺、折扣滿減、積分商城等活動(dòng),進(jìn)行推廣,和線下銷售是一樣的,只不過(guò)渠道和方式更多了,這些都是可以起到引導(dǎo)用戶到線下核銷的作用。

4、直播引流

實(shí)體店還可以采用直播的方式,對(duì)店鋪和服裝等進(jìn)行直播,在直播間還可以進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng),配送方式選擇到店自提,以增加用戶的二次消費(fèi),形成用戶裂變。除了到店自提,小程序中,還有同城配送、快遞等,全方位滿足用戶需求。


5、文案的推送

如果有能力,可以將線上的活動(dòng)配合營(yíng)銷文案,在各個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,以提高知名度,除此之外,我們還可以將活動(dòng)添加到文案中,增加宣傳效果。

四、小程序案例分析

以醫(yī)美行業(yè)為例,得有店幫助商家實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約,節(jié)省用戶等待時(shí)間,積累自己的顧客群體。得有店的某家醫(yī)美店鋪,自從上線了小程序,每日訂單量成倍增長(zhǎng),令人吃驚,果然還是愛(ài)美的人多啊。


1、搭建個(gè)性化醫(yī)美店鋪

面對(duì)實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)激烈,同行業(yè)爭(zhēng)搶嚴(yán)重,醫(yī)美行業(yè)商家看準(zhǔn)形式,搭建小程序店鋪,面向微信12億日活用戶,實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約+線下核銷的經(jīng)營(yíng)模式。

2、高效引流,實(shí)現(xiàn)用戶留存

商家利用顧客的愛(ài)美之心,推出各種營(yíng)銷活動(dòng),以超低的價(jià)格,刺激用戶線上預(yù)約,線下享受服務(wù)。進(jìn)店之后再通過(guò)引導(dǎo),吸引用戶主動(dòng)開(kāi)通會(huì)員卡,實(shí)現(xiàn)用戶留存,再通過(guò)分銷員招募計(jì)劃,以傭金的方式刺激用戶主動(dòng)分銷,實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。


3、建立社群,精細(xì)化管理

針對(duì)不同用戶群體,商家還將用戶分組放置在了不同的社群中,進(jìn)行精細(xì)化管理,防止用戶流失。定時(shí)在社群中發(fā)放優(yōu)惠券等福利,刺激用戶搶購(gòu),實(shí)現(xiàn)促活拉新。

4、可視化數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略

商家還通過(guò)得有店的數(shù)據(jù)分析功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪運(yùn)營(yíng)情況,實(shí)時(shí)改變運(yùn)營(yíng)策略,以求銷量的飛速增長(zhǎng)。

其實(shí)一個(gè)店鋪想要實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng),前期的搭建與后期的運(yùn)營(yíng)是環(huán)環(huán)相扣的,缺一不可,如果你還不知道如何高效運(yùn)營(yíng)小程序店鋪,就看看這篇文章,相信你會(huì)有所感悟。

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