小程序成為線下布局線上經(jīng)營的最佳載體，不僅是市場的驅動所在，更是用戶的迫切訴求。借助小程序實現(xiàn)轉型，布局私域營銷陣地，也成為傳統(tǒng)餐飲商家的新契機。

一、餐飲外賣行業(yè)現(xiàn)狀

1.平臺扣點高達20%以上；

2.資源位競價排名，付費推廣成本高；

3.商家競爭壓力大，全城比價；

4.無法有效沉淀老客戶，很容易流失；

5.無法掌握客戶有效數(shù)據(jù)，做不到精準營銷；

二、餐飲外賣核心場景需求

1.搭建網(wǎng)上店鋪，展示菜品；

2.連接小票打印機，訂單自動打印，并有提示音；

3.設置配送區(qū)域，用戶不在當前區(qū)域的不支持下單；

4.用戶下單，可根據(jù)距離等承擔相應的配送費；

5.針對老用戶給與會員身份，并享受相應的權益；

6.客戶能與商家直接取得聯(lián)系，商家能接收到多渠道來自客戶的信息；

得有店餐飲外賣小程序案例，禁止轉載

三、得有店+餐飲外賣小程序搭建方案

1.創(chuàng)建店鋪

去得有店官網(wǎng)（m.vkcl82e.cn），注冊得有店賬號，創(chuàng)建店鋪，設置基本信息，如店鋪名、網(wǎng)址、主營品類、店鋪地址等信息。

2.搭建店鋪

選擇餐飲外賣類主題模板，一鍵套用，店鋪預設的所有數(shù)據(jù)均可同步過來，把不匹配的圖片、圖標、商品替換成自己的即可。

若想改變部分布局，可自由拖拽編輯，還可任意DIY設計。

2.對接小票打印機

得有店支持飛蛾和易聯(lián)云打印機，可直接在得有店里購買，然后新建打印機。

3.選擇配送方式

開啟“同城配送”，

支持第三方配送和商家配送，第三方配送：UU跑腿、達達、順豐同城、閃送。

設置配送規(guī)則，如配送區(qū)域半徑五公里、起送價29元、配送費等，也可設置預約配送。還有一些配送細則，根據(jù)自身經(jīng)營品類特點對應設置即可。

同城配送小票樣式：

4.綁定小程序

已有認證的小程序賬號，在得有店后臺直接綁定即可。

若有已認證的公眾號，也可復用資質注冊小程序，且是已認證狀態(tài)，首次免300元認證費。

也可通過得有店代申請，免300元認證費，長期持有已認證狀態(tài)，系統(tǒng)自動綁定。

5.申請微信支付

進行線上交易的話，還需要申請微信支付。

自己可以去微信支付平臺申請，并在得有店后臺進行配置，過程比較繁瑣。

也可直接通過得有店代申請與配置，流程比較簡單，關鍵可以獲得更低的交易費率。

6.上線運營

餐飲外賣小程序搭建完成之后，在得有店后臺就可以提交小程序，等待微信審核，審核周期一般1-3個工作日。審核通過后就可以上線運營了。

得有店小程序客戶審核示例

四、餐飲外賣運營策略

可與公眾號、社群組合運營，形成私域營銷閉環(huán)，有效沉淀新老客戶。

1.品牌打造

如：外賣包裝精美；給客戶的小驚喜，如新鮮檸檬水；精美手提袋，客戶不舍得扔，會留著裝其他東西；這些都會刺激用戶拍照發(fā)朋友圈傳播，增加品牌的曝光。

2.引流

餐盒：在美團、餓了么平臺上的訂單放入卡片，卡片附帶公眾號二維碼，關注可領取優(yōu)惠券。

加店家微信，下次在小程序下單，可送精美小禮品。

掃樓：一般情況下，配送范圍內(nèi)都有寫字樓，大多數(shù)外賣都是寫字樓的上班族帶來的。可設計名片、精致菜單，標注上特色菜，團購價還可享優(yōu)惠，在寫字樓分發(fā)。

3.用戶裂變

當積累了一定基礎的種子用戶之后，就要利用現(xiàn)有用戶去裂變帶來更多新用戶。

老帶新拼團：推出適合拼團的菜品，在群內(nèi)發(fā)布2-3人的拼團活動，老用戶開團，僅限新用戶參團。

新人禮包：新人訪問，可以領取滿減、折扣等優(yōu)惠大禮包，刺激新客下單，超優(yōu)惠的價格刺激用戶進一步分享傳播。

紅包手氣王：搶到最大或最小都有驚喜福利贈送。刺激群里用戶邀請親朋好友加入。

4.會員權益

成為會員，所有菜品可享折扣會員價，還有定期的會員福利，如新菜品嘗鮮價、1元專區(qū)購買資格等。

有的餐飲店，堂食營業(yè)額高與外賣，可結合堂食鎖客技巧，刺激顧客到店消費。如顧客充值300送200元代金券，分三次消費，100元、50元、50元，吸引用戶多次到店。

以上就是餐飲外賣小程序整個搭建與運營方案，當然，運營方法有很多，可以結合自身門店情況找到適合自己的運營模式。

還沒有小程序的，在得有店免費搭建起來吧，結合微信生態(tài)，沉淀屬于商家自己的客戶！