每年互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)流行很多新概念，去年流行增長(zhǎng)黑客，今年是私域流量、賦能等。說(shuō)起私域流量，相信大家都不陌生，其實(shí)，私域流量并不是一個(gè)新事物，它一直都存在。以前淘寶店家把他們的客戶從淘寶導(dǎo)入到QQ群，再做客戶維護(hù)，增強(qiáng)用戶粘性，提升客戶復(fù)購(gòu)。

自從微信的興起，企業(yè)商家會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、小程序來(lái)維護(hù)私域流量，既然私域流量一直都存在，那為什么在今年爆火了？

私域流量是相對(duì)于公域流量而言的，并且是相對(duì)立的。私域流量就是品牌或個(gè)人自主擁有的、可以自由控制、免費(fèi)的、可多次重復(fù)利用的流量。而公域流量是屬于平臺(tái)的，不屬于你自己，并不受你控制。

如今公域流量越來(lái)越貴，本身平臺(tái)的增速也在放緩，微博很難復(fù)制像 2015 年平臺(tái)流量快速增長(zhǎng)時(shí)帶來(lái)的流量紅利。抖音這兩年增速也很快，但是大家可能會(huì)覺得爆發(fā)期已經(jīng)接近尾聲。平臺(tái)為了收入而采取的限流措施越來(lái)越多，商家必須花錢才能獲得越來(lái)越多的流量，這對(duì)于電商、品牌而言都難以承受。

公域流量玩不動(dòng)了，要想打造品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然最迫切的事情就是將流量沉淀到自己的私域中來(lái)。

一、商家如何搭建自己的私域流量池觸達(dá)用戶

在微信社交電商時(shí)代，商家可以通過(guò)微信小程序、公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成私域流量池。

私域流量池搭建完成的第一步就是為私域流量池引入流量找到高度集中的潛在用戶群體，成為自己的意向客戶，即“尋找客戶”，那商家們?cè)撊绾稳カ@取流量呢？

商家通過(guò)得有店搭建自己的微信小程序商城，然后關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，建立社群，再通過(guò)社交流量、線上流量、線下流量、商業(yè)流量四大營(yíng)銷觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全域獲客。

1、社交流量

通過(guò)個(gè)人和社交關(guān)系進(jìn)行流量的獲取，包括社群運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)購(gòu)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷、微信好友、朋友圈等渠道。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷主要通過(guò)利益激勵(lì)用戶主動(dòng)分享通過(guò)社交裂變傳播為商家?guī)?lái)更多新用戶和訂單；而社群運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)微信群與用戶產(chǎn)生鏈接，建立情感紐帶關(guān)系；導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)社交引導(dǎo)與用戶在店內(nèi)與離店場(chǎng)景中建立關(guān)系，進(jìn)而提升客流轉(zhuǎn)化。

1>社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)盤活粉絲

商家通過(guò)聚集精準(zhǔn)客戶建立社群，將高活躍高忠誠(chéng)粉絲聚合起來(lái)，通過(guò)社群的方式進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，日常通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如：活動(dòng)信息、紅包發(fā)放、群?jiǎn)T互動(dòng)等方式，增強(qiáng)客戶粘性，讓客戶持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。

商家自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到粉絲的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上可以做口碑傳播，如通過(guò)分銷形式，讓粉絲主動(dòng)幫你傳播與銷售。

2>拼團(tuán)社交分享刺激引流

單人購(gòu)買無(wú)優(yōu)惠，多人一起買享優(yōu)惠價(jià)，商家以拼團(tuán)活動(dòng)的價(jià)格差刺激用戶主動(dòng)分享邀請(qǐng)好友一起購(gòu)買，形成組團(tuán)裂變，快速引流拉新。

2、線上流量

商家可利用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性、無(wú)邊界性進(jìn)行廣泛營(yíng)銷傳播，商家可以通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容推送結(jié)合小程序卡片、微信卡包的卡券投放與社交立減金、服務(wù)通知的模板消息推送、小程序浮窗、附近的小程序等入口觸達(dá)到用戶，與用戶產(chǎn)生連接。

3、線下流量

商家通過(guò)線下體驗(yàn)、服務(wù)的升級(jí)、門店時(shí)空的延展承接流量轉(zhuǎn)化，商戶可以通過(guò)門店、海報(bào)、互動(dòng)大屏、一物一碼等構(gòu)建了私域流量入口，實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者之間數(shù)字化的連接。

4、商業(yè)流量

商家通過(guò)付費(fèi)廣告、KOL、IP內(nèi)容等方式借助商業(yè)廣告觸達(dá)更多用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化獲客。

如公眾號(hào)、朋友圈、小程序廣告通過(guò)“LBS+社交大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)圈定客群，直擊目標(biāo)客群體；而KOL通過(guò)對(duì)其粉絲購(gòu)買力的影響也是商業(yè)觸點(diǎn)中的重要一環(huán)。

二、如何深層觸達(dá)用戶，增強(qiáng)用戶粘性

商家可以通過(guò)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、提供熱銷爆品、定期做營(yíng)銷活動(dòng)等拉近與粉絲間的關(guān)系，只有圈住用戶才能實(shí)現(xiàn)下一步的流量變現(xiàn)。

商家可通過(guò)買家秀、專題文章等內(nèi)容輸出為粉絲進(jìn)行種草安利，通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、秒殺、積分商城等利益激勵(lì)運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)粉絲粘性，提升復(fù)購(gòu)率。

具體的操作策略，可點(diǎn)擊→【攻略】小程序電商運(yùn)營(yíng)——提升用戶留存，增加復(fù)購(gòu)

三、提升用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)流量高效變現(xiàn)

沉淀了私域流量池，如何讓流量高效變現(xiàn)，讓用戶持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值，最關(guān)鍵的就是商家需要通過(guò)放置各種形式的“魚餌”讓用戶“主動(dòng)上鉤”。

商家可以通過(guò)數(shù)字化會(huì)員體系沉淀用戶挖掘價(jià)值，促使私域用戶下單，從而達(dá)到最高效的流量變現(xiàn)，完成私域流量運(yùn)營(yíng)的全鏈路。

具體該怎么做，可點(diǎn)擊→【會(huì)員卡+積分商城+儲(chǔ)值】帶你玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷，提升單客經(jīng)濟(jì)價(jià)值

現(xiàn)在正值私域流量紅利風(fēng)口，我們都知道，紅利最后總會(huì)耗盡，耗盡之前需要形成真正護(hù)城河，把用戶導(dǎo)進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)之后，讓他能長(zhǎng)期感受到產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值，并且留存下來(lái)。真正的產(chǎn)品、品牌、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才是“護(hù)城河”，所有靠流量紅利快速爆發(fā)的企業(yè)，要守住紅利，靠的是企業(yè)長(zhǎng)期挖掘和堅(jiān)持。