企業(yè)商家可以通過(guò)得有店非常簡(jiǎn)單的搭建小程序商城，得有店提供豐富的營(yíng)銷工具，商家可以開(kāi)展如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、分銷等各種線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)，提升商家的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

在這里，我們以電商小程序“依戀美美”為例，解讀得有店是如何助力電商類小程序崛起的。

案例說(shuō)明：

依戀美美主要經(jīng)營(yíng)美妝護(hù)膚類產(chǎn)品，涉及美妝、洗護(hù)、包包配飾等產(chǎn)品，以愛(ài)美的女性用戶為主，有自己的實(shí)體店鋪和微商城。

去年上線了小程序“依戀美美旗艦店”，在半年多經(jīng)營(yíng)的時(shí)間里，銷量達(dá)到75萬(wàn)，累計(jì)用戶近130萬(wàn)，交易總額已破千萬(wàn)，老客戶二次復(fù)購(gòu)就達(dá)到了80%。如此喜人的成績(jī)，她是如何做到的呢？我們一起來(lái)分析下她的運(yùn)營(yíng)策略。

一、小程序商城彰顯品牌優(yōu)勢(shì)

1、明確的產(chǎn)品分類、單獨(dú)品牌的詳情介紹與品牌產(chǎn)品列表，讓用戶更深入了解商城的產(chǎn)品體系，也讓用戶更便捷的獲取所需產(chǎn)品，提升了用戶的信任感和美譽(yù)度。

2、商城首頁(yè)設(shè)置滾動(dòng)公告，時(shí)刻向用戶傳達(dá)新品及優(yōu)惠信息，促進(jìn)用戶下單。

3、商城有上新或活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)向用戶主動(dòng)推送消息提醒用戶關(guān)注，達(dá)到召回粉絲的目的，刺激二次消費(fèi)。

二、分銷裂變、多種營(yíng)銷方式促轉(zhuǎn)化

1、利用分銷工具，設(shè)置“分享代言”版塊，進(jìn)行分銷商的招募，以分銷商品可以得傭金激勵(lì)用戶申請(qǐng)成為分銷員，快速裂變用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。

2、依戀美美根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分別制定了拼團(tuán)、砍價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，利用社交強(qiáng)裂變屬性，實(shí)現(xiàn)小程序的快速拉新，促進(jìn)用戶交易。

3、商家也設(shè)置了門檻優(yōu)惠券，達(dá)到一定額度送優(yōu)惠，用戶為了湊單達(dá)到滿減額度，妥妥提升了店鋪客單價(jià)，同時(shí)提高了整體銷量。

三、會(huì)員體系搭建，提升店鋪復(fù)購(gòu)

在小程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，依戀美美通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)存在這樣的兩大問(wèn)題：

1、商城活動(dòng)依賴癥

依戀美美商城將活動(dòng)日常化，商城有活動(dòng)時(shí)銷量會(huì)有一波拉升，當(dāng)活動(dòng)一結(jié)束，銷量就大幅下降，客流和銷量對(duì)活動(dòng)依賴嚴(yán)重。

2、商品降價(jià)，導(dǎo)致老客戶不信任

因?yàn)樯坛墙?jīng)常做活動(dòng)，而商品的活動(dòng)價(jià)與非活動(dòng)價(jià)相差太多，導(dǎo)致老客戶對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生疑慮。有些老客戶其實(shí)并不喜歡那么大的優(yōu)惠，因?yàn)闀?huì)覺(jué)得品質(zhì)無(wú)保障，很容易導(dǎo)致老客戶流失。

面對(duì)此現(xiàn)象，依戀美美決定搭建會(huì)用體系來(lái)留存客戶：

1、打通了線上線下的流量渠道

對(duì)于小程序會(huì)員用戶，不僅在線上下單能享受優(yōu)惠價(jià)，在實(shí)體店也能享受到會(huì)員優(yōu)惠，這樣實(shí)現(xiàn)了線上線下流量的雙重轉(zhuǎn)化。

2、設(shè)置專享會(huì)員價(jià)，區(qū)分普通用戶和會(huì)員

依戀美美將一部分主銷商品設(shè)置了會(huì)員價(jià)，只有會(huì)員才能享受優(yōu)惠，同時(shí)會(huì)員消費(fèi)可以獲取積分，這樣有效降低了客戶對(duì)商品質(zhì)量的疑慮，同時(shí)也刺激了老客戶的消費(fèi)。

3、積分商城兌換，打造營(yíng)銷閉環(huán)

依戀美美在會(huì)員政策上，采取會(huì)員積分換購(gòu)模式，會(huì)員消費(fèi)、簽到可積累積分，積分可兌換禮品，增加用戶黏性，促進(jìn)用戶進(jìn)行更多消費(fèi)，逐漸穩(wěn)定客流，有效縮小了因活動(dòng)變化而導(dǎo)致銷量下降的幅度。

依戀美美小程序這個(gè)案例也是比較典型的電商類小程序的玩法，其運(yùn)營(yíng)思路也具有很大的參考價(jià)值。得有店能夠協(xié)助商家高效的進(jìn)行商城運(yùn)營(yíng)，從獲取客戶、留存、轉(zhuǎn)化到復(fù)購(gòu)，提供完整的營(yíng)銷解決方案。