社交電商時代,分銷成為當下非常有效的推廣手段,對于商家快速拓展銷售渠道、提高銷量的重要性不言而喻。我們知道,小程序分銷的裂變速度非???,可以給商家?guī)砀嗟钠毓夂涂蛻簟?/span>
于商家而言,小程序分銷該怎么玩?在整個流程中需要注意哪些要點?今天我們就以案例開頭,來具體講講小程序分銷玩法與技巧。
一.案例簡介:
云南昆明的一家知名度假酒店,主要業(yè)務由客房、洗浴、足療三大塊組成。雖然經營產品是比較特殊的服務類,但是這家酒店決定利用小程序分銷來提高品牌知名度。
前期商家做足了準備,用兩個月時間做了分銷模式的內測、運營細節(jié)的不斷完善、分銷產品的測試,最終在為期3天的雙12活動中,實現(xiàn)了分銷單品銷售額近30萬的業(yè)績。
二、案例復盤:
1、分銷員招募頁面設計
招募計劃頁面用三四百字的篇幅簡述了分銷員是什么、什么時候拿到傭金和傭金結算方式。邏輯清晰、重點突出,讓客戶直觀的了解到,成為分銷員推廣產品可以拿到傭金。
其他的具體規(guī)則、聯(lián)系方式等信息也放到了招募計劃頁面,這樣能確??蛻魰x完招募說明,并且迅速掌握到自己的利益點。
2、分銷員招募渠道推廣
1)線上渠道,主要是在已有的公眾號菜單欄里設置了分銷員招募的鏈接,并在一個月內陸續(xù)發(fā)布了3篇招募分銷員的推文,并結合當?shù)刂墓娞柊l(fā)布活動推文。
2)線下渠道,主要在企業(yè)內部進行推廣,讓內部員工也成為分銷員。同時在酒店收銀處做了易拉寶,讓收銀員對活動進行推廣。
在分銷員團隊還不夠壯大的前提下,這兩種渠道也是比較有效又合理的方法。
三.招募形式分析
1、酒店收銀員招募分銷積極性高
一般來酒店消費的客戶,基本都是老客戶,客戶消費后,對服務熟悉又滿意,酒店收銀員作為一級分銷員,引導客戶成為分銷員后,自己也能拿到訂單收益,因此推廣積極性很高,甚至會主動添加客戶個人微信進行維系。
2、招募分銷員成本很低
一方面收銀員主動引導客戶加入分銷,另一方面是公眾號推廣分銷員招募計劃,不管是線上還是線下,酒店招募分銷員的成本都是很低廉的。
相比去主動找客戶或者通過線下社區(qū)活動等社交場所推廣,酒店采取的方式更容易實現(xiàn),并且分銷員基本都是老客戶,非常熟悉產品、認可服務,這也提高了客戶主動推廣的熱情。
四、案例運營亮點分析
1、前期工作準備充足
這也是非常重要的一點,在推廣分銷員招募計劃前,酒店先進行了內測,作為一級分銷員的收銀員,對分銷員招募計劃最為熟悉,在接下來的推廣工作中,也會更有信心。
2、沒有限制分銷員招募條件
以分銷傭金激勵,每個人都可以成為分銷員,在分銷團隊還未建立的情況下,這樣可以快速擴充規(guī)模。
3、提高分銷員推廣信心
并不是所有的產品都適合做分銷,商城爆品+優(yōu)惠活動,能夠有效的刺激客戶消費,同時也幫分銷員做了分銷選品,最后分銷員都選擇“121.2元的凈桑足浴套餐”做為主推產品,僅這一款產品就為小程序帶來了近30萬的業(yè)績。
五、運營技巧解析
1、招募是否需要設門檻
最初沒有分銷團隊規(guī)模,可以先開放無門檻普招,從粉絲中篩選出一批有銷售意愿的客戶。
后期設定分銷任務,對非忠實客戶或銷售質量不高的分銷員進行清退,等分銷員達到一定規(guī)模,再從把控品質和傭金成本的角度出發(fā),設置門檻進行審核。
2、提供分銷員培訓+服務支持
由于多數(shù)商家都會從粉絲中招募分銷員,但粉絲之前可能并沒有接觸過這類玩法,那么商家就需要在招募計劃中給粉絲科普分銷員是什么、怎么做才能得到獎勵、傭金如何結算等基礎內容。
為了讓分銷員推廣更高效,可以建立分銷員社群集中管理,在社群中進行銷售培訓、提供推廣素材、分享推廣心得等。
與此同時,由于分銷員本身并不是店鋪的員工,為了讓他們更專注于推廣,商家也要提供客服、訂單、售后等全方位的服務支持,免去分銷員的“后顧之憂”。
3、福利+壓力機制錦上添花
為提高分銷員業(yè)績,部分商家會設置分銷員等級、階梯分傭等政策來激勵推廣。而除了傭金獎勵以外,其實還可以根據(jù)客戶喜好定制其他的福利,比如獎金池、特殊榮譽、有意義的獎品等。
分銷員數(shù)量比較多的情況下,也可以采取選擇性清退、末位淘汰等壓力機制對團隊進行洗牌。
需要注意的是,這種帶有“懲罰性”的玩法比較適合成熟度比較高、或者是由員工組成的分銷員團隊,不建議在運營初期、或由粉絲組成的團隊中推行。
對于小程序的分銷玩法,商家要結合自身情況、商品屬性和客戶畫像,設置合適的分銷規(guī)則,這樣才能玩得轉。
商家可以通過得有店一鍵生成小程序商城,得有店的分銷工具可以幫助商家玩轉小程序分銷裂變,吸引精準流量,快速提升轉化。同時得有店還提供拼團、秒殺、砍價等各種營銷工具,多種組合玩法,更能提高分銷員積極性,促進銷售。