很多商家在做生意的時候，總是感覺自己賺不到錢，其實有時候賺不到錢，要么是方向不對，要么是方法不對！一位經(jīng)營海產(chǎn)干貨的黃姐在找對方向、方法后，僅12天就賺了6.9萬，她是怎么做的？

案例說明

黃姐有著十多年的海產(chǎn)運營經(jīng)驗，原本是想在海口市開一家新的實體分店，最后在經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，那一塊有不下20多家經(jīng)營海產(chǎn)的門店，同時新門店還要裝修、雇人等等，需要近100萬的前期投入。黃姐在左右考量之后，選擇了先搭建小程序商城“冬珠商貿(mào)”。

黃姐在以往的經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)老客的重要性，開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的10倍，而老客戶貢獻(xiàn)的利潤是新客戶的16倍！所以在運營中比較偏向老客的維護(hù)。

案例分析

1，明確目標(biāo)用戶群體，抓住用戶痛點

黃姐根據(jù)自己的商品特征和以往的運營經(jīng)驗，明確自己的主要客戶群體是30-50歲，經(jīng)濟(jì)比較富裕的女性朋友。

這一類人群特別關(guān)心養(yǎng)顏、健康的問題，黃姐抓住這些重點，將這類信息融合在自己的商品及日常的一些群內(nèi)容分享中。

2，知識分享專區(qū)，提高用戶體驗感

黃姐在商城內(nèi)設(shè)置知識分享專區(qū)，主要在這個專區(qū)展現(xiàn)一些商品的功效、做法等，將此專區(qū)發(fā)展為目標(biāo)用戶的知識獲取地。

3，建立自己的種子用戶群，實現(xiàn)用戶沉淀

1）商家在之前的經(jīng)營中積累了部分忠實用戶，利用發(fā)朋友圈，拉人進(jìn)群的方式，組建了兩個種子用戶群，人數(shù)不超過300人。

2）商家明白用戶痛點，經(jīng)常在群里，發(fā)一些挑選海產(chǎn)品的方法，食材的烹飪方法，養(yǎng)顏的技巧等，刺激用戶持續(xù)關(guān)注。商家還經(jīng)常主動跟群內(nèi)用戶聊天，活躍群內(nèi)氣氛，和他們建立友好的關(guān)系。

4，借勢年貨節(jié)，策劃限時秒殺活動

1）秒殺活動選品  

黃姐在這次年貨節(jié)秒殺活動中，選擇了用戶需求較大，在海產(chǎn)品中單價也比較低的紫菜作為秒殺商品。

2）秒殺商品定價  

黃姐為了更大程度上刺激用戶購買，對原價238元的紫菜，設(shè)置秒殺價僅需198元。

3）秒殺活動預(yù)熱  

黃姐為了讓消息觸達(dá)更多人，提前5天就開始宣傳活動信息。宣傳渠道主要是微信群，黃姐通過小程序的群內(nèi)消息推送，訂單通知等方式多次提醒用戶。

此次活動，在1.25-2.13大半個月的時間里，成交了86單，總銷售額約為6.9萬。在小程序運營初期，算是很不錯的成績了。

5，深耕會員權(quán)益設(shè)置，引來眾人幫忙賣貨

用戶只需輸入手機(jī)號即可成為會員，享受會員權(quán)益，便于商家做后續(xù)的營銷。

1） 會員用戶可申請成為分銷員，享受二級分銷、傭金獎勵等獎勵。

2）會員用戶可享受部分商品特價購買。

3）會員對標(biāo)有“分享賺積分”的商品進(jìn)行分享推廣，可得積分，積分可兌換商品和現(xiàn)金，這個需要提前與客服溝通。

4）商家長期在商城開展會員充值送金額的活動，用戶充值1000送10元，充值2000送25，充值3000送45等。

得有店可以為海產(chǎn)干貨和各行業(yè)提供完整的移動商業(yè)解決方案，打造公眾號/h5+小程序+APP一站式微商城系統(tǒng)，全方位幫助商家搭建專屬線上商城，拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、砍價、分銷等各種實用的營銷工具和多種運營策略，助力商家輕松玩轉(zhuǎn)社交電商，提升商家經(jīng)營效益。