餐飲行業(yè)目前存在很多痛點,比如像門店人力成本的不斷提升、第三方平臺傭金過高等,這些都是目前亟待解決的問題。今天,我們就來看看,小程序如何幫助餐飲外賣行業(yè)解決難題。
餐飲外賣行業(yè)商家目前面臨的局面
1,線下餐飲門店有很大的空間局限性,翻蓋范圍窄。
2,門店租金逐年上升,人工成本的加大,商家凈利潤難攀升。
3,不少商家選擇入駐某團,餓某某,但高達30%的傭金扣點,使商家難以承受,同時流量是屬于平臺的,無法沉淀到自己的店鋪。
4,用戶離店后,無法再次有效的觸達用戶,將營銷活動信息傳達用戶,也無法了解用戶喜好,進行精準營銷。
小程序為餐飲外賣行業(yè)帶來的價值
1,附近小程序,免費帶來大量客流
對于“附近小程序”的功能,是非常適合餐飲行業(yè)的,商家可以借助“附近小程序”的功能,設(shè)置自己的門店位置,獲取附近五公里大量源源不斷的免費流量,同時也提高了餐飲門店的知名度。
2,打造屬于自己的餐飲平臺
商家在可以借助小程序打造屬于自己的餐飲平臺,無需向第三方平臺繳納高額手續(xù)費,降低商家經(jīng)營成本,提高營收能力。
3,易推廣,為商家來更多營銷機會
小程序有60+的流量入口,能夠為店鋪輕松帶來大量流量。適合線上線下多場景推廣,更大程度的為商家?guī)砥毓饬俊?/span>
4,消費升級,提升用戶體驗
1)用戶進入該商家店鋪,只需掃描桌上二維碼,就可以進行點餐,避免了因服務(wù)員忙碌而遲遲得不到服務(wù)的情況,消費體驗更好。
2)小程序即掃即用,用完即走,使用體驗流暢的特點,能為用戶帶來更好的使用體驗。
得有店小程序為餐飲外賣行業(yè)提供完整的解決方案
1,幫助商家搭建符合品牌定位的小程序商城
1)得有店提供豐富精美的標配行業(yè)模板,商家可以一鍵套用,省力省心。
2)商品搜索框,圖文導(dǎo)航,營銷組件、視頻、地圖等多種功能組件,商家可以自行拼圖拖拽式搭建符合品牌,用戶體驗好的個性化商城,0基礎(chǔ)上手。
3)商家如若有需求,得有店也支持專屬品牌定制設(shè)計,打造出專屬品牌風格的小程序店鋪。
2,到店自提/同城配送,提高經(jīng)營效率,擴大獲客半徑
1)商家可以在餐桌上張貼小程序的二維碼,用戶到店可自主掃碼點餐,前廳訂單信息直通后廚,小票打印出單,高效輸出菜品,提高服務(wù)效率,降低人工成本。
2)用戶在線上下單后,可以預(yù)約時間到店自提,避免了排隊等待的時間,增加了用戶滿意度,商家也可以合理安排時間。
3)得有店的商家可自定義設(shè)置配送區(qū)域、配送價格、配送時段等,同時得有店直連UU跑腿、達達等第三方配送公司,商家也可選擇商家配送,助力商家做好外賣配送業(yè)務(wù)。
3,豐富的營銷活動,刺激用戶下單購買
得有店提供的有拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷、砍價、發(fā)劵寶等各種實用的營銷工具,商家可以借此策劃適合的營銷活動,刺激用戶下單購買。
4,完整的會員管理系統(tǒng),幫助商家做好精準營銷
得有店幫助商家搭建完善的會員體系,登錄即會員、開卡立享優(yōu)惠、消費即會員、會員專屬優(yōu)惠、會員升級特權(quán)、會員標簽管理等多種會員管理模式,為門店不斷沉淀忠實用戶,提高復(fù)購率。
5,經(jīng)營數(shù)據(jù)全掌控,提高營銷能力
商家可以通過得有店商戶后臺實時查看店鋪來訪流量、交易流水、賬戶資產(chǎn)等數(shù)據(jù),了解用戶的喜好,掌控店鋪經(jīng)營情況,幫助商家科學(xué)經(jīng)營,降低失錯成本。
餐飲外賣商家如何運營小程序
1,打通服務(wù)閉環(huán),提高用戶轉(zhuǎn)化與留存
1)公眾號+小程序
①商家可以借助得有店“關(guān)注公眾號”組件,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,同時將小程序鏈接在公眾號底部菜單欄內(nèi),在小程序推文插入小程序卡片,再次引導(dǎo)用戶進入小程序,實現(xiàn)雙向引流。
②商家可以利用公眾號模板消息這個功能,對使用過小程序的用戶發(fā)送模板消息,實現(xiàn)喚醒用戶的目的。
③餐飲商家也可以在公眾號推送菜品上新,營銷活動,做菜技巧,并在留言處與用戶積極交流,實現(xiàn)用戶留存。
2)社群+朋友圈+小程序
①商家可以引導(dǎo)用戶加入自己的粉絲群,適當?shù)脑谌毫闹邪l(fā)送一些餐廳活動的信息,刺激用戶購買、轉(zhuǎn)化。
②商家可以每天更新2-3條朋友圈,內(nèi)容可以是菜品上新,營銷活動,也可以是日常生活,以此來加深用戶對你的印象。
2,豐富的營銷活動,刺激用戶下單購買
對于營銷活動,在這里我列舉幾個,餐飲商家策劃活動的例子,商家可以參考一下。
1)一家主營海鮮的餐飲店,在秋季為了快速引流,策劃了一場“一元吃大閘蟹”的砍價活動,用戶只需“1元+50好友幫砍”就可得到價值135元的大閘蟹,此次活動成功獲新客1100人。
2)一家名為“炭火兄弟”的餐飲店,在新店開業(yè)的時候,策劃了一場秒殺活動,原價68元,現(xiàn)價16.5元,轉(zhuǎn)發(fā)活動到朋友圈,可免費領(lǐng)取飲料一份,吸引大批用戶到店。
3,巧用會員卡,牢牢鎖住用戶
1)商家可以在得有店后臺設(shè)置月/周會員卡,用戶花錢購買,可獲贈幾張無門檻優(yōu)惠券,消費時可抵扣現(xiàn)金,實現(xiàn)和某團,餓某某一樣的效果。
2)商家也可以設(shè)置用戶購買多少金額/次數(shù)/直接領(lǐng)取,對此類用戶發(fā)放消費前后,發(fā)放優(yōu)惠券,有效的 刺激轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
3)商家也可以設(shè)置會員日,在這一日開會員專屬營銷活動,進行會員營銷。
這上面的方法,只是餐飲商家對于會員卡的一些玩法,您可以根據(jù)自己的情況具體設(shè)置,做好會員營銷。
得有店助力餐飲等各個行業(yè)搭建小程序商城,也可以免費創(chuàng)建H5公眾號商城,低成本低門檻開啟社交電商經(jīng)營。同時得有店提供完善的功能服務(wù)和營銷工具,以及運營策略幫助商家經(jīng)營好店鋪,實現(xiàn)新客的快速獲取和成交量的提升。