可能是以下情況導(dǎo)致的：
1、買家下單時(shí)未選擇地址；
2、該優(yōu)惠券設(shè)置了指定商品才能參加優(yōu)惠，下單的商品不支持使用該優(yōu)惠券；
3、優(yōu)惠券已經(jīng)過期了；
4、優(yōu)惠券設(shè)置了“僅限原價(jià)購買”，同時(shí)，該商品參與了其他優(yōu)惠活動(dòng)，所以無法使用；
5、該優(yōu)惠券是內(nèi)部券，用戶不能主動(dòng)領(lǐng)取。
400-138-3558
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