在“適者生存”的世界里，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，不少實(shí)體店紛紛倒閉，我們的主人公小燕就是在倒閉邊緣徘徊的眾多實(shí)體店商家之一。在2019年，找到了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，在接連虧損了許久的小燕，小程序上線后第一個(gè)月就賺了5萬(wàn)。

案例分析：實(shí)體服裝店商家小燕的辛酸史

小燕在煙臺(tái)開了一家實(shí)體店做服裝批發(fā)和零售，主營(yíng)一些快時(shí)尚品牌類的衣物，這幾年生意越來(lái)越不好，甚至出現(xiàn)虧損的情況。主要情況如下：

1，店鋪和人力成本越來(lái)越高。

2，電商平臺(tái)的沖擊，有一些大客戶直接繞過(guò)她找工廠，一些小客戶甚至把她的門店當(dāng)做電商的“試衣間”。

3，一名客戶經(jīng)理離職，自己去開服裝店，挖走了部分大客戶。

面對(duì)這種種情況，店鋪接連虧損，小燕一度崩潰，后經(jīng)人介紹搭建了服裝小程序，主要在線上進(jìn)行零售，僅第一個(gè)月就營(yíng)收五萬(wàn)。

案例復(fù)盤：實(shí)體店商家深耕小程序運(yùn)營(yíng)，第一月就營(yíng)收5萬(wàn)

1，多渠道引流，為小程序帶來(lái)第一批用戶

小燕在搭建小程序后，開始為小程序引流，主要通過(guò)門店，已有用戶，附近小程序等渠道。

1）商家和店員引導(dǎo)進(jìn)店用戶關(guān)注小程序，告知用戶線上有優(yōu)惠券和營(yíng)銷活動(dòng)。

2）小燕在前期就加有很多用戶的微信，通過(guò)私聊和發(fā)朋友圈的方式，將他們導(dǎo)入小程序。

3）“附近小程序”的功能，為店鋪帶來(lái)大量曝光，尋找精準(zhǔn)客源。

2，趣味積分玩法+優(yōu)惠券，輕松實(shí)現(xiàn)用戶留存

小燕知道實(shí)現(xiàn)用戶留存的重要性，于是想了多種實(shí)現(xiàn)用戶留存的方法，希望能通過(guò)這種方法，能有效的讓用戶留下來(lái)。

1）簽到領(lǐng)積分，連續(xù)簽到積分逐日遞增。獲得的積分可兌換無(wú)門檻優(yōu)惠券和商品。

2）用戶進(jìn)入商城后，在店鋪的右下角會(huì)有一個(gè)小紅包的快捷按鈕不斷晃動(dòng)，用戶點(diǎn)進(jìn)去可以看到上面說(shuō)，只需要將小程序加入我的小程序中，截圖發(fā)給管理員，就可以獲得十元無(wú)門檻紅包。

3，多場(chǎng)景發(fā)放優(yōu)惠券，提高用戶轉(zhuǎn)化率

小燕深耕發(fā)劵寶的玩法，于是通過(guò)多場(chǎng)景發(fā)放優(yōu)惠券，希望能提高用戶轉(zhuǎn)化率。

1）新用戶進(jìn)店即可領(lǐng)兩張5元無(wú)門檻優(yōu)惠券，提高新用戶的轉(zhuǎn)化。

2）商家根據(jù)以往零售用戶購(gòu)買，了解到用戶的客單價(jià)100-200之間，在首頁(yè)設(shè)置大額門檻優(yōu)惠券，設(shè)置了滿200減20和滿400減50兩種優(yōu)惠券，滿足不同消費(fèi)層次用戶的不同需求。

4，福袋拼團(tuán)玩法，拉新用戶，解決庫(kù)存一步搞定

小燕在商城內(nèi)開展99元福袋拼團(tuán)活動(dòng)，三人即可成團(tuán)，福袋內(nèi)含有三件店鋪單價(jià)50以上的衣服，樣式款式不可以挑選，即讓用戶感到神秘感和實(shí)惠，商家也可以借機(jī)減輕貨物積壓的情況。

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