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一養(yǎng)發(fā)品牌借勢小程序,剛開業(yè)就日吸上千客流!它是如何做到的
發(fā)布時間:2019-07-17 09:40:20

工作壓力、煙酒、不良作息等因素導(dǎo)致人們的“脫發(fā)”情況越來越嚴重,用戶群體也越來越年輕化,隨之而來的是養(yǎng)發(fā)的需求增大,美業(yè)紅火。但商家再用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式顯然與當下的消費趨勢相駁,“百年養(yǎng)發(fā)品牌”國頤堂尋找新的營銷方法,搭建小程序,三周吸粉21500+。

案例說明:獲客成本高的美業(yè),運用小程序三周低成本吸粉21500+

被業(yè)界用戶譽為“百年養(yǎng)發(fā)品牌”的國頤堂,擺脫了第三方平臺,在2018年加盟店開業(yè)前,就搭建自己的小程序用來打破傳統(tǒng)經(jīng)營的溝壑,并且在商城內(nèi)開展營銷活動,降低自己的獲客成本,積累自己的客源。

小程序商城的主要功能有“在線客服,在線預(yù)約,拼團,秒殺,會員卡,門店視頻展示”等,利用小程序易于傳播的特性,迅速在線上傳播,實現(xiàn)拓客,雖于11月初新開業(yè),卻門庭若市,線上預(yù)約688單,團購下單超過1200+,三周吸粉21500+。

案例復(fù)盤

1)附近小程序,為門店帶來源源不斷的客流

我們都知道養(yǎng)發(fā)行業(yè)是線下服務(wù)行業(yè),服務(wù)的用戶群體可能就附近幾公里內(nèi)的人群,“附近小程序”的功能可以讓小程序有更多曝光度,也提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。

2)火爆拼團活動,迅速在朋友圈傳播

商家在未開業(yè)之前就在線上開展營銷活動,其中的拼團活動便是為門店迅速拓客的一大幫手。

“皇家御用秀發(fā)狐貍項目—秘制頭療湯”的火爆拼團活動(以59元享受原價198元的項目),此活動三人即可成團,因為商家的品牌是百年老字號,深受用戶信賴,迅速引爆朋友圈,實現(xiàn)快速拓客。

3)限時搶購超惠服務(wù),引起用戶參與熱潮

商家在開展拼團活動時,還同步開展了秒殺活動,利用“國頤堂頭部瑜伽氧療”(以10元享受原價98元的項目),限量100份秒殺活動,迅速引起了用戶的搶購熱潮,這也是開店當天門庭若市的一部分原因。

4)重頭戲,深耕會員梯度權(quán)益,牢牢抓住每個階段的用戶

對于美業(yè)商家來說,老客戶維護成本比獲取新客的成本要低很多,并且提高老客的復(fù)購率也是增加銷售額的一大方法,因為頭發(fā)養(yǎng)療的過程是漫長的,像臉部護膚一樣,需要持續(xù)性、連貫性地保養(yǎng)才能達到事半功倍的效果,運用好會員管理能更好的維系老客,增加復(fù)購率。

商家根據(jù)用戶頭發(fā)的具體情況,量身定制不同套餐項目,循序漸進積累會員,商家的會員發(fā)展階段分有四級“吸客、養(yǎng)客、黏客、升客”,設(shè)置會員“星”級,針對不同“星”級提供不同的權(quán)益。

像是吸客階段的用戶,會主要推送一些用戶比較剛需又便宜的項目信息,并提供一些優(yōu)惠;像是養(yǎng)客階段,會推送一些大眾化項目信息,與吸客階段項目類別會增多,會員折扣力度會更大。像黏客,升客就不多說了,主要根據(jù)不同的用戶消費特性,提供不同的服務(wù)。

5)簡單一招在線預(yù)約,讓用戶對店鋪拍手稱贊

因為養(yǎng)發(fā)服務(wù)的時間較長,一般的用戶會提前預(yù)約,避免自己的等待時間過長。像傳統(tǒng)的美業(yè)商家,通常使用紙張,表格記錄,遇到用戶修改時間及服務(wù)時,需要手動更改,經(jīng)常會出錯,不僅能門店經(jīng)營效率受營銷,用戶的體驗感也大大折扣。

小程序在線預(yù)約,讓門店徹底告別手工記錄的低效時代,也降低了雙方的溝通成本。

在當下的時代,我們必須順流而上,再固守在原地的話顯然與用戶的消費習慣不同,便只能被淘汰。得有店可以幫助商家一鍵生成小程序店鋪,針對美業(yè)行業(yè),提供店鋪搭建,視頻展示,拼團,秒殺,優(yōu)惠券,在線預(yù)約等功能,實現(xiàn)低成本拓客,積累自己的客源,增加營收。


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