我們都知道一句話，打江山容易，守江山難，很多得有店的商家在將用戶引流到店鋪中后，無法成功留住用戶，導(dǎo)致用戶流失，今天我就簡單跟大家說五個提高用戶留存的小技巧，商家可以根據(jù)自己的情況借鑒一二。

1，增加用戶體驗  

在信息碎片化的時代，用戶在瀏覽店鋪的時間會很短，小程序要讓用戶在最短的時間里找到自己想要的信息，所以在設(shè)計時，要考慮用戶的搜索習(xí)慣，設(shè)搜索框，明確的商品分類，并將主打產(chǎn)品放在容易看到的位置。

其次，在店鋪的設(shè)計風(fēng)格上，既要簡潔美觀，又要符合所賣產(chǎn)品的特性。

最后，用戶在商城購物時，可能會遇到一些售前售后問題。得有店提供的在線客服功能，可以幫住商家及時解決用戶問題，提升用戶體驗。

2，建立品牌感

小程序能走到最后的核心競爭力就是靠完成品牌認(rèn)知。所以商家一定要打造“品牌”或“標(biāo)簽”，比如：

1，你的商城重點(diǎn)是優(yōu)惠，那么你的小程序就要突出這個標(biāo)簽，比如在顯眼的位置放上特價商品。

2，如果你的店突出個性，那么就要有創(chuàng)意，在裝飾和產(chǎn)品上就不要和其他店鋪同質(zhì)化。

3，如果你的店定位是高端，你的展示和商品以及服務(wù)就都要跟的上檔次，讓用戶有一個清晰的了解。

3，公眾號+群聊，提高用戶留存

商家將公眾號與小程序關(guān)聯(lián)也是提高留存的一個好辦法，通過公眾號發(fā)送模板消息，圖文消息，并及時在留言區(qū)域與用戶互動，增加用戶體驗。

微信群是商家與用戶之間進(jìn)行互動最直接一個方式，同時也是比較高效的一個方式。如入駐我們得有店的一位商家“福滿家便利購”，就是通過建立微信群頻繁發(fā)送活動信息的方式，實現(xiàn)訂單量不斷增加。

4，營銷活動，提高用戶活躍度

從用戶的消費(fèi)心理上看問題，每次一個好的購物體驗絕對能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購率，在配合豐富的營銷活動，用戶沒理由不繼續(xù)使用或再次購買。

用戶都希望用較少的錢買到好東西，商家可以根據(jù)得有店的營銷工具拼團(tuán)，秒殺，優(yōu)惠券等營銷工具，定期開展豐富營銷活動，以此提高用戶復(fù)購率。

5，建立會員體系

商家可以利用得有店的會員卡建立會員體系，用戶成為會員，就可以享受包郵，折扣，優(yōu)惠劵等專項權(quán)益，也可以針對會員開展相應(yīng)的營銷活動。增加用戶的復(fù)購率。

當(dāng)然，用戶留存的方法還有很多，商家可以根據(jù)自己的情況去執(zhí)行，抓住每一位用戶。