商家在利用得有店搭建完小程序之后,需要做好小程序運(yùn)營(yíng),才能將小程序的作用發(fā)揮到極致,目前最有效的方法莫過于小程序裂變,對(duì)于商家如何快速運(yùn)用小程序?qū)崿F(xiàn)用戶裂變,便是我們今天要講的話題。
如何讓用戶愿意主動(dòng)幫你分享,實(shí)現(xiàn)裂變
用戶愿意主動(dòng)分享主要原因有兩種,一種是基于利益進(jìn)行分享,一種是基于情感進(jìn)行傳播。
對(duì)于利益需求,針對(duì)小程序,莫過于我們的營(yíng)銷工具。比如拼團(tuán),秒殺,優(yōu)惠券,分銷等,就像‘連咖啡’咖啡店,抓住用戶喜歡占小便宜的特點(diǎn),借助拼團(tuán)、秒殺等營(yíng)銷手段吸引用戶自主分享,在上線三小時(shí)后,近10萬人拼團(tuán),成功引流近20萬粉絲,可謂是非常成功了。
對(duì)于情感傳播,就要求商家做好自己與客戶的關(guān)系維護(hù),讓用戶愿意為你分享,這就要求商家必須做好自己的產(chǎn)品,其次建立自己的微信群,微信公眾號(hào),與用戶進(jìn)行良好的互動(dòng),讓用戶產(chǎn)生歸屬感和參與感,彼此之間相互帶動(dòng),自發(fā)地分享傳播商家的小程序。
多渠道引流,尋找自己的種子用戶
商家可以在線上,通過微信群,公眾號(hào),朋友圈等渠道,利用營(yíng)銷手段(如:優(yōu)惠活動(dòng))將用戶引流到小程序。商家也可以在線下門店張貼海報(bào),發(fā)宣傳頁,將線下流量引流到小程序(詳情請(qǐng)戳:最全的小程序引流手段)。
我之前看過一個(gè)案例,是一家線下服裝店的,商家先是挑選店里常來購買的十名顧客,給他們免費(fèi)辦理99會(huì)員送129絲巾的會(huì)員業(yè)務(wù),并告訴他們,如果他們帶來人購買商品,他們將會(huì)獲得10%的抽成,事實(shí)證明,在一個(gè)月后,這十名種子用戶,將近帶來了300+的顧客,辦理會(huì)員人數(shù)超100+。
通過這個(gè)案例,我們可以看出來,種子用戶的力量到底有多大,商家可以通過得有店的商家后臺(tái),針對(duì)種子用戶,選擇合適的方式發(fā)放會(huì)員卡,讓用戶產(chǎn)生歸屬感,利用營(yíng)銷手段,自發(fā)為你傳播。
重頭戲:四種裂變方式,讓你增加上萬客流
功能裂變: 商家可以根據(jù)得有店提供的營(yíng)銷工具,如拼團(tuán),秒殺,優(yōu)惠券,分銷等,通過朋友圈,社群,公眾號(hào)宣傳,實(shí)現(xiàn)小程序用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
活動(dòng)裂變:商家可以策劃一些吸引人的活動(dòng),利用朋友圈,公眾號(hào),社群等多種方法,實(shí)現(xiàn)傳播裂變。
朋友圈裂變:朋友圈裂變其實(shí)是一個(gè)不太直接但效果非常好的方法。朋友圈裂變總的來說有三種方式:文章、海報(bào)和集贊。商家可以在公眾號(hào)內(nèi)發(fā)布活動(dòng)信息或文章,插入小程序卡片,轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈,用戶在朋友圈內(nèi)通過文章點(diǎn)擊小程序卡片。
商家也可以在朋友圈發(fā)送帶有二維碼的海報(bào),或在朋友圈發(fā)布信息,利用集贊的方式,實(shí)現(xiàn)裂變傳播。
社群裂變:社群不僅能是微信群,QQ群等也是可以的,商家可以在自己建立的社群內(nèi)發(fā)布一些福利,也可以選擇一些與你的行業(yè)相關(guān)的群加入,發(fā)布營(yíng)銷活動(dòng)信息。如果你的群聊沒有人氣,也可以找一些大咖捧場(chǎng),幫你快速實(shí)現(xiàn)流量聚集。
就像在上文中,我們提到的‘連咖啡’咖啡館,就是通過,社群,朋友圈分享,利用老帶新的拼團(tuán)活動(dòng),快速裂變,僅用3小時(shí)便將近10萬人成功拼團(tuán),為其服務(wù)號(hào)引流20萬粉絲用戶。
上文所提到的一些用戶裂變的方法及一些案例分析,商家可以根據(jù)企業(yè)定位,利用用戶的需求心理,選擇合適的玩法,引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享傳播,最終達(dá)到獲取大量客戶的目的。