在一個(gè)顏值至上的時(shí)代,我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展速度是非常快的,可對(duì)于醫(yī)美行業(yè)出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)難,拓客難的難題,而小程序的出現(xiàn)為醫(yī)美帶來(lái)了新的解決方法。
線上展示,解決信任度問(wèn)題
在醫(yī)美行業(yè),有很多機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的信息不透明,甚至還存在著一些不具備醫(yī)療整形資質(zhì)的美容院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,并且還有一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的服務(wù)價(jià)格不透明,存在著這二次議價(jià)和多重定價(jià)的問(wèn)題。這些問(wèn)題都給整個(gè)醫(yī)美行業(yè)帶來(lái)了巨大的傷害。
針對(duì)于這一現(xiàn)象,醫(yī)美行業(yè)可以通過(guò)得有店小程序展示自己的產(chǎn)品與服務(wù),公開(kāi)公司發(fā)展歷程(背景),自己的機(jī)構(gòu)資質(zhì)、專(zhuān)家的資歷和經(jīng)驗(yàn)和往期的成功案例,自己產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)價(jià),做到了真正地公開(kāi)化、透明化。讓用戶對(duì)企業(yè)有一定的了解,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。
服務(wù)升級(jí),俘獲用戶的心
針對(duì)行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀,想要爭(zhēng)取到顧客顯然就需要有特色優(yōu)勢(shì),而好的服務(wù)能給人以好感,得有店小程序提供在線預(yù)約,在線咨詢(xún)等功能,增加顧客體驗(yàn)感。
另外,商家可以搭建會(huì)員體系,設(shè)置會(huì)員專(zhuān)享權(quán)益,增加客戶體驗(yàn)感,增加用戶粘性。
獲客門(mén)檻低,引流效果好
小程序本身有著免安裝免卸載、即開(kāi)即用,即用即走的特點(diǎn),用戶的使用門(mén)檻很低。
并且小程序的有著六十多種入口場(chǎng)景,用戶可以通過(guò)【搜一搜】、【掃一掃】、【附近的小程序】、【小程序卡片】等多種渠道進(jìn)入你的小程序店鋪中,引流效果比較好。
社交獲客,讓你的營(yíng)銷(xiāo)不是難題
對(duì)與醫(yī)美行業(yè)而言,客戶流失是很?chē)?yán)重的,獲客的重要性永遠(yuǎn)排在第一位,而有整形美容需求的人群本身具有高度的相似性,往往有很高的推薦意愿,通過(guò)小程序能將口碑分享的過(guò)程簡(jiǎn)化,同時(shí)在微信體系內(nèi)又能起到更好的裂變效果。
再加上進(jìn)入小程序的用戶自帶目的性,獲客的精準(zhǔn)度自然不會(huì)低。
公眾號(hào)+小程序,打造商業(yè)閉環(huán)
商家可以通過(guò)小程序+公眾號(hào)打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),通過(guò)多個(gè)方式引流(詳情請(qǐng)戳:最全的小程序引流方法都在這里了),在微信公眾號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀。
商家在微信公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行圖文推送,發(fā)布一些案例場(chǎng)景再現(xiàn),活動(dòng)信息或者為用戶詳細(xì)介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及使用教程,讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深層次的理解。
商家也可以通過(guò)微信公眾號(hào)留言評(píng)論,與用戶互動(dòng),了解用戶的需求和喜好。
多種營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶裂變
醫(yī)美行業(yè)雖然不是消費(fèi)頻次高的服務(wù),但是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也是必不可少的,得有店提供拼團(tuán),秒殺,優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助商家輕松拓客,實(shí)現(xiàn)用戶裂變。
實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),建立醫(yī)療檔案
在小程序的商戶后臺(tái),醫(yī)美行業(yè)的商家可以隨時(shí)了解顧客的情況,而且通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,醫(yī)生也能更好的了解用戶需求,推廣更可能受歡迎的項(xiàng)目,增加與用戶的互動(dòng)。
對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來(lái)說(shuō),小程序無(wú)疑解決醫(yī)美行業(yè)的多種難題,但商家還是要自己做好服務(wù),醫(yī)美行業(yè)主要做的是回頭客的生意,你只有自己的產(chǎn)品好,服務(wù)好,用戶才能二次,多次進(jìn)行消費(fèi)。