微信公眾號(hào)是商家日常店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要的一個(gè)工具，但是還有很多商家對(duì)微信公眾號(hào)不是特別了解。今天就來(lái)為大家普及一下微信公眾號(hào)從注冊(cè)到內(nèi)部設(shè)置再到日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中需要注意的事情都有哪些。


商家首先要百度搜索“微信公眾平臺(tái)”，先進(jìn)行微信公眾號(hào)的注冊(cè)。在公眾號(hào)注冊(cè)的時(shí)候，商家需要注意一下幾點(diǎn)。

公眾號(hào)注冊(cè)

公眾號(hào)其實(shí)可以分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)一個(gè)月只有四次發(fā)布文章的機(jī)會(huì)，而訂閱號(hào)每天都可以發(fā)布文章。

但是服務(wù)號(hào)發(fā)布消息之后，商家的公眾號(hào)是可以直接出現(xiàn)在用戶的聊天列表中，觸達(dá)用戶的路徑比較短。而訂閱號(hào)的入口比較深，商家需要先點(diǎn)擊聊天列表中訂閱號(hào)，再點(diǎn)擊商家的公眾號(hào)之后才可以看到商家發(fā)布的圖文消息。

總之，兩種公眾號(hào)類型各有優(yōu)缺點(diǎn)，商家在注冊(cè)的時(shí)候可以根據(jù)自身的情況來(lái)進(jìn)行選擇，如果商家不能保證每天推文的話，建議商家選擇服務(wù)號(hào)。

商家的微信公眾號(hào)注冊(cè)成功之后，商家還應(yīng)該對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)部的一些功能進(jìn)行設(shè)置一下，以此來(lái)突出商家公眾號(hào)的差異性。


當(dāng)用戶首次關(guān)注商家的微信公眾號(hào)之后，會(huì)收到商家的一段歡迎語(yǔ)。歡迎語(yǔ)是與用戶的第一次交流，直接就給出了第一次印象。所以說(shuō)歡迎語(yǔ)的設(shè)置還是蠻重要的。

在這里也給出了商家在寫歡迎語(yǔ)時(shí)候的幾點(diǎn)建議。

（1）注重禮貌用語(yǔ)

在商家寫歡迎語(yǔ)的時(shí)候，商家可以先在第一時(shí)間內(nèi)禮貌地和用戶打招呼，或者對(duì)其表示感謝關(guān)注，這能很好地獲得用戶的好感。并且禮貌用語(yǔ)應(yīng)始終貫穿于整段歡迎語(yǔ)中，不只是為了客氣，而是讓用戶有被尊重感。

（2）凸顯賬號(hào)的定位及作用

接下來(lái)商家還可以用最簡(jiǎn)潔的文字告訴新關(guān)注用戶，這個(gè)公眾號(hào)是干什么的，定位是什么，介紹公眾號(hào)有什么作用，關(guān)注之后以后會(huì)得到什么。

（3）告訴用戶下一步可以做什么

另外，商家還需要告訴用戶接下來(lái)做什么，這個(gè)很重要。潛在客戶進(jìn)入微信公眾平臺(tái)，他一定想了解更多相關(guān)信息或有價(jià)值的東西，這時(shí)我們就要明確地告訴潛在的顧客，通過(guò)什么方式，可以獲得更多信息。

商家做好公眾號(hào)的前期準(zhǔn)備之后，接下來(lái)就要將商家借助得有店搭建的微商城、小程序與自己的微信公眾號(hào)綁定。商家一般需要通過(guò)微信公眾號(hào)的自定義菜單將微商城、小程序與自己的微信公眾號(hào)綁定。

但是還有很多商家對(duì)這個(gè)自定義菜單的設(shè)置都不是特別地清楚，這里也為大家總結(jié)了關(guān)于自定義菜單設(shè)置的一些注意事項(xiàng)。

（1）公眾號(hào)菜單分級(jí)

公眾號(hào)底部菜單欄是可以分為一級(jí)菜單和二級(jí)菜單的，它們是包含和被包含的關(guān)系。其中一級(jí)菜單最多可以設(shè)置三個(gè)，一個(gè)一級(jí)菜單標(biāo)題下的二級(jí)菜單最多可以設(shè)置五個(gè)。

（2）菜單欄字?jǐn)?shù)設(shè)置

官方規(guī)定，公眾號(hào)的一級(jí)菜單的名稱不得超過(guò)4個(gè)漢字或8個(gè)字母，二級(jí)菜單的名稱命名不應(yīng)該超過(guò)8個(gè)漢字或16個(gè)字母。

在這里建議大家二級(jí)菜單的名稱最好不要超過(guò)6個(gè)漢字，否則會(huì)顯得非常不美觀，很擁擠；當(dāng)然，你也可以弄滿8個(gè)字，可是這樣的話，二級(jí)標(biāo)題顯示不全，代表信息不完整，影響了用戶體驗(yàn)。

（3）菜單欄設(shè)置跳轉(zhuǎn)

商家設(shè)置好菜單欄名稱之后，下一步就應(yīng)該設(shè)置設(shè)置菜單欄的跳轉(zhuǎn)鏈接了。菜單欄的跳轉(zhuǎn)鏈接可以分為發(fā)送消息、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)、跳轉(zhuǎn)小程序三種形式。

商家可以通過(guò)發(fā)送消息的形式來(lái)跳轉(zhuǎn)到商家歷史發(fā)送的圖文消息中，通過(guò)跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)跳轉(zhuǎn)到商家的微商城頁(yè)面、歷史消息頁(yè)面，也可以通過(guò)跳轉(zhuǎn)小程序的形式來(lái)來(lái)跳轉(zhuǎn)到商家的小程序店鋪中去。

另外還應(yīng)該注意的一點(diǎn)是，自定義菜單欄在編輯完成后，是可以點(diǎn)擊最下方的【預(yù)覽】查看的，不要以為弄好就沒(méi)事了，不要省下這一步，如有任何問(wèn)題都要及時(shí)修改。


商家將微信公眾號(hào)將微商城綁定之后，就可以進(jìn)行微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)了。在商家進(jìn)行日常的圖文發(fā)送的時(shí)候，也為商家整理了一些小技巧。

（1）文章內(nèi)容宜短不宜長(zhǎng)

另外，商家在發(fā)布圖文消息的時(shí)候，需注意發(fā)布的文章內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)。在如今這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們其實(shí)是沒(méi)有多少耐心去讀那些很長(zhǎng)很長(zhǎng)的文字的。建議商家的文章內(nèi)容一般在800—1500字之間。

（2）內(nèi)容要盡量?jī)?yōu)質(zhì)

商家在進(jìn)行日常的圖文發(fā)送的時(shí)候，公眾號(hào)的圖片、文章內(nèi)容都要盡可能地優(yōu)質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息已經(jīng)公開化、透明化，商家可以多去借鑒一下網(wǎng)上的內(nèi)容，關(guān)注一下同行的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

總之，用心就會(huì)有回報(bào)，在商家運(yùn)營(yíng)線上店鋪的時(shí)候，多去學(xué)習(xí)和借鑒。相信你的線上店鋪一定會(huì)快速爆發(fā)。

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