小程序之所以被眾多商家和企業(yè)重視,也是因?yàn)槠湟淄茝V的特點(diǎn)。在流量成本如此高的情況下,小程序的低成本獲客可以算是互聯(lián)網(wǎng)的一股清流了。
其實(shí)在商家進(jìn)行小程序引流推廣的時(shí)候,也是有一定的技巧可言的,商家如果可以遵循以下幾條法則,就可以讓小程序的引流推廣事半功倍。
人群匹配
商家在進(jìn)行小程序推廣之前,可以先根據(jù)用戶的年齡、性別、地區(qū)等屬性,對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行深度分析,總結(jié)出用戶群體的特點(diǎn)。
然后商家可以結(jié)合目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行引流推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。進(jìn)行推廣之前進(jìn)行人群匹配可以為商家節(jié)省推廣時(shí)間和推廣成本,讓商家的推廣引流不再盲目。
(1)推廣渠道
確定好小程序的目標(biāo)用戶群體之后,商家要根據(jù)目標(biāo)用戶群體經(jīng)常活躍的地方,然后有重點(diǎn)地進(jìn)行渠道的宣傳推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,提高商家自身宣傳推廣的效率。
(2)店鋪搭建
另外,商家在搭建小程序店鋪的時(shí)候,也要充分地考慮到商家的用戶群體的特點(diǎn),根據(jù)用戶的喜好來(lái)搭建小程序店鋪,為用戶打造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
場(chǎng)景匹配
小程序不存在關(guān)注,也不存在下載的概念,因此以前APP和公眾號(hào)那種掃碼送禮的推廣方式就失效了。商家可以通過(guò)對(duì)線上和線下的場(chǎng)景匹配,來(lái)進(jìn)行小程序的拉新引流。
(1)線上場(chǎng)景
線上建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,讓用戶在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。比如買電影票,首先會(huì)想到貓眼電影小程序。想讓生意更好做,就會(huì)想到得有店。
商家要想建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,需要讓用戶清晰得知道商家的小程序名稱,明確知道商家的小程序能幫他做什么。通過(guò)反復(fù)的輸出跟小程序定位相關(guān)的信息,在用戶心中植入“這個(gè)小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”的概念。進(jìn)而當(dāng)用戶遇到某一特定的場(chǎng)景,就能夠自然而然地想到商家的小程序店鋪。
(2)線下場(chǎng)景
線下建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知一般是通過(guò)掃描二維碼來(lái)實(shí)現(xiàn),比如快餐店每個(gè)桌面都貼著二維碼,掃描下單之后廚房和前臺(tái)都知道是哪桌的顧客下單了,無(wú)需排隊(duì)就完成了點(diǎn)餐,直接找位置坐下就點(diǎn)餐,用戶的體驗(yàn)更好。
觸發(fā)裂變
在小程序的推廣引流的過(guò)程中,裂變是小程序用戶增長(zhǎng)最快的方式。商家如果想要激勵(lì)用戶幫你宣傳,可以通過(guò)以下這幾個(gè)方法來(lái)觸發(fā)用戶的裂變傳播。
(1)通過(guò)獎(jiǎng)品激勵(lì)用戶分享傳播
引發(fā)用戶分享傳播的第一個(gè)方法就是拿出有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)給到用戶。
事實(shí)上,有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)只是第一步,為了保證裂變活動(dòng)的順利進(jìn)行,商家還要制定清晰的活動(dòng)流程。線上需要提供客服功能,及時(shí)有效回復(fù)用戶消息,為用戶答疑解惑。如果是實(shí)體店,得再加上線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或擺放活動(dòng)流程指導(dǎo)圖來(lái)引導(dǎo)用戶分享。
(2)通過(guò)營(yíng)銷工具引導(dǎo)用戶分享
商家也可以通過(guò)使用營(yíng)銷工具來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享傳播。商家可以使用得有店提供的拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷等營(yíng)銷工具,通過(guò)設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格來(lái)刺激用戶進(jìn)行分享傳播。
(3)基于情感進(jìn)行分享傳播
這種方式就是一種比較高級(jí)的營(yíng)銷玩法,商家可以設(shè)置一個(gè)比較有趣味性的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)增加用戶進(jìn)行分享傳播的意愿。比如曾經(jīng)比較火爆的“猜畫(huà)小歌”小程序就是因?yàn)橛腥さ耐娣ㄔO(shè)計(jì),而在短時(shí)間內(nèi)刷爆朋友圈。
另外,商家也可以基于情感營(yíng)銷,讓用戶進(jìn)行分享傳播。商家可以通過(guò)建立社群等方式來(lái)讓增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感和參與感,讓用戶而愿意自主自發(fā)地進(jìn)行分享傳播。
當(dāng)然,要想吸引來(lái)更多用戶最主要的還是要依賴于商家自身產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)+線上線下豐富的推廣手段才能促成口碑,讓引流變得水到渠成。
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