移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每一位商家都需要打造自己的線上店鋪。而線上的店鋪經(jīng)營對于商家而言,也是一項非常重要的工作。商家在進行店鋪經(jīng)營的過程中需要注意一下幾點。
一、店鋪推廣不能盲目,結(jié)合自身情況做好計劃!
在線上店鋪的經(jīng)營的過程中,線上推廣是必不可少的一部分,店鋪只有產(chǎn)生足夠的流量才能在線上生存。
但是很多商家在進行店鋪推廣的時候,很容易盲目地跟風(fēng),看到別人做付費推廣,自己也跑去做付費推廣,完全沒有結(jié)合自身的店鋪經(jīng)營狀況,更沒有仔細去衡量自己的店鋪到底適不適合這種推廣方式等等。那么,其推廣的效果往往會大打折扣。
所以說,商家在進行店鋪的推廣的時候要具體地結(jié)合自身的狀況,制定一份切實可行的推廣方案。
二、“忠實用戶”的引流價值遠遠大于“羊毛黨”!
拼多多的用戶數(shù)量之所以這么龐大,大多數(shù)都是來自裂變。但為了聚集用戶,拼多多也承載了過多的“羊毛黨”,這些用戶大多都是1分錢生活用品、3塊錢充電器……
但對于大多數(shù)企業(yè)、特別是走中高端路線的創(chuàng)業(yè)團隊來說,“忠實用戶”的引流價值才更重要,低價換來的“羊毛黨”用戶并不值錢。
“連咖啡”的一元拼團活動,通過采用“1元咖啡+5元運費”的玩法,其實就可以大大地減少“羊毛黨”,留下有消費需求的群體。
所以說,商家還是應(yīng)該做好自身的產(chǎn)品和服務(wù),吸引更多的忠實用戶。
三、80%的“直覺”都是錯的,不要總是想當然!
另外,很多商家在經(jīng)營店鋪的過程中,很容易靠自己的“直覺”去經(jīng)營店鋪,總是想當然地認為用戶會喜歡。
但事實上,商家如果想要找到用戶的真實需求,不能總是想當然,要對用戶的消費行為及消費特點進行分析,結(jié)合用戶群體進行,找到用戶痛點,挖掘用戶的需求。
四、社群運營有技巧
很多商家可能會通過微信群等社群來維系自己的客戶群體,但是在進行社群營銷的過程中,不僅僅要靠建立規(guī)則來管理用戶,有時候一些恰當?shù)倪\營技巧也不可忽略,比如,商家可以微信群里多陪幾個“托”,幫你活躍氣氛,并且在出現(xiàn)負面消息的時候,也可以第一時間內(nèi)為你打掩護。
五、活動目的要明確
在商家店鋪經(jīng)營的過程中,恰當?shù)臓I銷活動是必不可少的。商家在做活動的時候目的要明確,定位要清晰,在活動結(jié)束之后,商家要及時地評估活動效果,對此次活動地復(fù)盤總結(jié),以便于下次及時地改進。
如今線上的宣傳推廣已經(jīng)成為企業(yè)宣傳的重地,商家可以借助得有店,免費搭建微商城,一鍵制作小程序,快速生成APP,低成本接入移動互聯(lián)網(wǎng)。