隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們選擇的購物方式也有很多渠道,像很多消費(fèi)者會(huì)選擇微商城,當(dāng)下的微商城作為一種全新的商業(yè)營銷模式受到市場的高度認(rèn)可,越來越多的商家開始了自己的微商城經(jīng)營。
有很多商家通過得有店搭建了自己的線上微商城,但是有的商家還不知道如何運(yùn)營自己的微商城!今天就從商家的拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化商家的四大經(jīng)營場景具體分析微商城的運(yùn)營。
拉新
萬事開頭難,商家在經(jīng)營微商城的過程中,最重要的一個(gè)步驟就是拉新,拉新是后續(xù)所有工作的基礎(chǔ)。商家可以通以下方式進(jìn)行拉新。
與微信公眾號(hào)綁定
很多商家都有自己的微信公眾號(hào),但商家卻并不能很好地將微信公眾號(hào)中的粉絲進(jìn)行有效地轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在企業(yè)可以將微信公眾號(hào)與微商城綁定,從而縮短用戶的購買路徑,將微信公眾號(hào)中的粉絲轉(zhuǎn)化為微商城的用戶。
二維碼拉新
商家也可以利用微商城的二維碼進(jìn)行拉新。商家可以通過將微商城二維碼轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群聊、群發(fā)好友等多種線上渠道進(jìn)行線上推廣拉新。
商家也可以在店內(nèi)張貼二維碼,商家的到店人流只需通過掃一掃,即可立即進(jìn)入到商家的微商城店鋪中。微商城幫助商家實(shí)現(xiàn)了對(duì)接線下流動(dòng)客戶,持續(xù)跟蹤客戶,刺激用戶二次消費(fèi)。
還有一些商家入駐了美團(tuán)、淘寶等這些第三方平臺(tái),通過這些平臺(tái)帶來銷量。但是這些銷量并不是商家自己的流量,而是平臺(tái)的流量,商家沒辦法對(duì)這些流量進(jìn)行精細(xì)化管理。商家可以將自己的微商城二維碼放到物品中一起送到客戶手里,客戶通過掃描微商城二維碼與商家形成長久連接。
營銷活動(dòng)拉新
商家要想長期發(fā)展,不能僅僅只依靠商家自己進(jìn)行拉新,商家還應(yīng)該讓現(xiàn)有用戶幫助商家進(jìn)行拉新。商家可以通過得有店提供的拼團(tuán)、砍價(jià)等營銷工具引導(dǎo)老用戶幫助商家進(jìn)行拉新。
針對(duì)新用戶,商家可以通過首次下單打八折或者滿99減30之類的營銷活動(dòng),吸引新用戶進(jìn)行購買,然后再通過后續(xù)的手段進(jìn)行將新用戶留存,轉(zhuǎn)化。
留存
很多商家往往會(huì)一味地注重拉新,卻忽略用戶的留存的問題。事實(shí)上,用戶的留存也是至關(guān)重要的。如果商家不能很好地將用戶留存下來,很容易陷入流量瓶頸。
那么商家留存用戶的手段主要有哪些呢?
微商城+微信公眾號(hào)
商家可以通過微商城+微信公眾號(hào)的方式留存用戶。通過微信公眾號(hào)的日常推文,讓用戶對(duì)商家產(chǎn)生認(rèn)同感。通過微信公眾號(hào)的評(píng)論、留言等方式,與用戶進(jìn)行互動(dòng),讓用戶對(duì)商家產(chǎn)生歸屬感,從而更好地留存客戶。
微商城+微信群聊
商家也可以通微商城+微信群聊的方式,將用戶留存下來,通過微信群,能夠與用戶產(chǎn)生更加直接的互動(dòng),增加用戶的歸屬感和參與感。
促活
用戶留存下來之后,商家還應(yīng)該想辦法提高用戶的活躍度,刺激用戶再次消費(fèi)。其實(shí)消費(fèi)者很多時(shí)候的消費(fèi)并不是剛需消費(fèi),很可能只是因?yàn)樯碳业幕顒?dòng)文案比較吸引人、價(jià)格比較優(yōu)惠、服務(wù)體驗(yàn)比較好等因素而進(jìn)行消費(fèi)。
所以商家需定期舉辦一些營銷活動(dòng)促進(jìn)用戶活躍。商家可以借助得有店提供的秒殺、拼團(tuán)等營銷工具通過社交工具,刺激用戶消費(fèi),實(shí)現(xiàn)營銷最大化,最終促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化
商家進(jìn)行的拉新、留存、促活這些行為最終的目的就是提升用戶的忠誠度,將用戶轉(zhuǎn)化為商家的私有客戶,形成口碑營銷。在用戶的轉(zhuǎn)化過程中,用戶的體驗(yàn)是非常重要的一點(diǎn),商家應(yīng)該不斷地完善產(chǎn)品與服務(wù),為用戶提供極致的消費(fèi)體驗(yàn)。
店鋪頁面輕松搭建
在用戶進(jìn)入一家店鋪的時(shí)候,商家整體的商品展示,店鋪的風(fēng)格等都會(huì)影響到用戶的整體體驗(yàn)。所以,商家在搭建店鋪的時(shí)候,不能完全按照自己的喜好來,應(yīng)該站在用戶的角度思考問題,搞清楚自己的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶畫像等綜合多方面因素考慮,搭建自己的店鋪。
針對(duì)以上這些問題,得有店提供的有豐富的場景化模板及各種各樣的功能組件,供商家進(jìn)行參考選擇。商家可以一鍵使用行業(yè)模板,輕松打造微商城店鋪;商家也可以自由拖拽功能組件,打造自己獨(dú)特的微商城店鋪。
交易流程簡單高效
用戶的交易也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。得有店強(qiáng)大的技術(shù)保證交易的正常進(jìn)行,讓整個(gè)交易流程盡量簡單高效。在用戶的購買欲萌發(fā)時(shí),就能完成支付。在用戶的購買欲消退前,就能完成送貨。
以上就是微商城運(yùn)營的整體思路,付出和收獲是成正比的。得有店能夠從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化四大方面為商家的微商城經(jīng)營提供幫助。但是,要想做出一番成績離不開商家的用心經(jīng)營。