“天下苦流量久已”，各行各業(yè)也一直在探索“流量”的路上，現(xiàn)在實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也回歸到流量經(jīng)營(yíng)中來(lái)了，通過(guò)私域流量聚合、場(chǎng)景營(yíng)銷打造，建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。

實(shí)體店為什么做私域流量？

·疫情常態(tài)化下，實(shí)體店動(dòng)輒閉店關(guān)門，無(wú)法有效觸達(dá)客戶；

·外賣平臺(tái)也搶走了不少門店客流；

·各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本逐年增長(zhǎng)，利潤(rùn)嚴(yán)重縮水，甚至虧本；

·入駐某團(tuán)等第三方平臺(tái)，不僅高抽成，到頭來(lái)客戶還不是自己的；

·私域流量作為門店的“私有財(cái)產(chǎn)”，可隨時(shí)觸達(dá)、無(wú)需付費(fèi)、并且可重復(fù)轉(zhuǎn)化，大幅降低推廣成本，提升復(fù)購(gòu)率；

實(shí)體店如何構(gòu)建私域流量池？

實(shí)體店構(gòu)建私域流量，其實(shí)是有天然優(yōu)勢(shì)的，實(shí)體店作為背書(shū)，可以很好地增加客戶信任感，更容易成交。

私域流量池構(gòu)建工具，如微信社群、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)，小程序作為承載產(chǎn)品和服務(wù)以及成交的工具，組合運(yùn)營(yíng)，環(huán)環(huán)相扣。

私域如何引流與轉(zhuǎn)化？

1，門店導(dǎo)流

不浪費(fèi)每一個(gè)到店客流，對(duì)于主動(dòng)到店的顧客，不管他是否購(gòu)買，都要把他引入到私域流量池，并給予一定的優(yōu)惠或福利，能刺激他下單的。

比如關(guān)注公眾號(hào)，可以領(lǐng)優(yōu)惠券；進(jìn)群可以免費(fèi)領(lǐng)一份福利，或者1分錢參與秒殺活動(dòng)。

2，公眾號(hào)引流

這需要一套成熟的引導(dǎo)路徑，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或活動(dòng)福利吸引用戶關(guān)注，關(guān)注后，自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容，如點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取優(yōu)惠券，或者加微信免費(fèi)領(lǐng)活動(dòng)福利。

具體采取什么形式，商家還需根據(jù)自身業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)制定。

得有店客戶案例示范

3，用戶裂變

裂變的意義在于觸達(dá)更多精準(zhǔn)用戶，當(dāng)私域池有了一定的用戶基礎(chǔ)，就可以做用戶裂變，利用現(xiàn)有用戶帶來(lái)更多的新用戶。

如可以通過(guò)小程序的拼團(tuán)、砍價(jià)等裂變玩法，以低價(jià)購(gòu)買刺激用戶主動(dòng)分享傳播，從而帶來(lái)更多的新客和訂單。

4，預(yù)約到店

商家也可以通過(guò)小程序表單玩法，設(shè)置預(yù)約活動(dòng)，如課程預(yù)約、餐廳預(yù)訂、醫(yī)美預(yù)約等，線上預(yù)約，線下到店體驗(yàn)可享優(yōu)惠，從而帶動(dòng)門店?duì)I收的提升，再結(jié)合門店的引導(dǎo)，把客戶沉淀到私域池里，做精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。

以上小程序的玩法，都可以通過(guò)“得有店”快速制作小程序，并借助營(yíng)銷工具，如拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷、秒殺、表單預(yù)約等來(lái)實(shí)現(xiàn)拉新與轉(zhuǎn)化。當(dāng)然除了這些玩法，還有優(yōu)惠券、發(fā)券寶、會(huì)員卡、簽到、積分兌換等，商家根據(jù)需求可制定合適的營(yíng)銷策略。

得有店微商城示例：餐廳預(yù)約

5，留存促活

流量引進(jìn)來(lái)之后，是希望用戶留存下來(lái)的。對(duì)于小程序，可以采取建立簽到+積分獲取+積分兌換體系，有助于用戶粘性的養(yǎng)成；通過(guò)小程序會(huì)員卡和儲(chǔ)值玩法，又能促進(jìn)用戶反復(fù)消費(fèi)。

對(duì)于公眾號(hào)和社群，可以時(shí)常保持內(nèi)容的輸出，及時(shí)解答用戶疑慮，讓用戶感覺(jué)到在你這里能獲取價(jià)值。

商家做生意就要跟上時(shí)代的步伐，而在流量紅利消失的當(dāng)下，經(jīng)營(yíng)私域流量將越來(lái)越成為一種共識(shí)。

得有店除了提供小程序工具上的扶持，更有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)，幫助商家真正把店鋪運(yùn)作起來(lái)。如果在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以咨詢得有店來(lái)解決。

關(guān)注公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”，學(xué)習(xí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)思維、實(shí)操干貨，教你做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者！

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