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【實用干貨】有線下門店的商家怎么打破獲客鎖客的瓶頸問題?
發(fā)布時間:2022-03-11 09:35:13

我們經??吹?,挨著的兩家店,一家的顧客絡繹不絕,另一家卻十分慘淡,這樣的現(xiàn)象比比皆是。

其實,線下門店有天然的流量優(yōu)勢,即使有了網購,人也不會不逛街。關鍵是,怎么把流量變成你的私有流量!

其實,有很多商家不懂怎么把這些到店顧客留下來,接下來,得有店就分享一下實體店獲客鎖客的方案。



一,構建承載流量的私域流量池

通常線下店會采用微信群、公眾號、企業(yè)微信等形式或組合的方式來圈層流量,門店還需根據(jù)自身的規(guī)模和情況來選擇適合的方法,也便于管理用戶。

>>微信群

微信群可以對用戶做分層管理,精細化運營粉絲,并且第一時間觸達用戶,也是比較便捷的管理用戶的方式。

>>公眾號

公眾號多個入口都可以和用戶實現(xiàn)交互,關注自動回復、自定義菜單、推文等,通過內容來增強與用戶的情感連接。

>>企業(yè)微信

有一定團隊規(guī)模的可以用企業(yè)微信,員工離職也帶不走客戶,防止客戶的流失。

微信群、公眾號、企業(yè)微信都可以結合小程序來做,前者用于承載流量,小程序則用于流量的變現(xiàn)與轉化,打造短鏈營銷閉環(huán)。



圖源網絡

如果還沒有做小程序的,那就趕緊使用得有店快速制作上線吧,得有店不僅提供強大的系統(tǒng),還提供一站式的開店及運營服務,全方位幫助商家做好小程序經營。

二,打開引流入口

注意,所有素材都要放上相應的群碼、公眾號二維碼、小程序太陽碼,或個人號二維碼,方便用戶添加。

1,門店張?zhí)?,文案體現(xiàn),進群領福利或關注公眾號領優(yōu)惠券等;

2,收銀位置放上臺卡,如“先領券再下單”,引導用戶形成在小程序里消費的習慣;

3,還可做一個引導在小程序下單的海報,如,小程序下單,1小時內上門配送,還有更多福利不定期放送;

4,地推DM單,前期需要有一套完善的引流轉化路徑,對于新開業(yè)的比較適合;

5,朋友圈引流素材,海報設計,需要結合活動吸引用戶,如領券、超低價搶購、滿多少減多少等;

6,小程序開啟“附近的小程序”功能,可以覆蓋到周邊5公里的手機用戶,能源源不斷地吸引自然流量訪問店鋪;

7,有公眾號的商家,可以將公眾號和小程序關聯(lián),關注自回復,可以帶上小程序鏈接,自定義菜單掛載小程序入口,推文插入小程序卡片,都可以將流量導入小程序變現(xiàn);



圖源網絡

三,流量引導

線下門店常見引導方式:

1,顧客進店,導購員要積極地給予顧客引導,比如,掃碼進入小程序,可以看此產品的詳細信息,能更深入的了解產品;

2,顧客下單前,收銀員引導顧客關注公眾號,領取新人優(yōu)惠券,可以直接抵扣。以后也可以在小程序下單,有各種折扣活動,比到店便宜;

3,顧客下單后,可以引導加入微信群,另外領取小禮品。并告知客戶,以后群里會實時發(fā)布門店活動,可進行關注;

4,顧客下單后,也可引導加店長微信,如果有售后問題,可以直接聯(lián)系店長解決。

線下門店比較重要的就是服務態(tài)度,決定了回頭客的數(shù)量,商家在初步引流要讓客戶感受到你的誠意,再結合實打實的商品質量就不愁沒有客戶。

線上流量獲?。?/span>

當積累了一定的用戶基礎,就可以通過現(xiàn)有用戶實現(xiàn)裂變拉新,比如,發(fā)布拼團活動,發(fā)展分銷員,發(fā)布砍價活動等比較有效的小程序功能裂變方式,來快速獲客與轉化。



圖源網絡

四,常規(guī)營銷策略

不管線上還是線下,都離不開營銷,營銷不是簡單的搞促銷,而是長期的一種計劃策略。

1,會員招募

以付費會員卡、會員禮包、儲值即會員等形式來吸引用戶成為會員,鎖定客戶消費,增加對門店的忠誠度。

維護好忠實的會員用戶,可以給你帶來更大更多的潛在價值。

2,節(jié)日營銷

像3.8節(jié)、五一、618、中秋、國慶、雙11、春節(jié)等,都是非常好的節(jié)日借勢營銷,可以迅速拉升銷量,完成業(yè)績。

3,關鍵節(jié)點營銷

比如,換季、清倉、上新、店慶、會員日等,都可以去做營銷,只要一個噱頭,就能帶來一定的效果。

得有店小程序提供了豐富多樣的營銷工具,商家可根據(jù)自己的營銷策略來發(fā)布像贏得營銷活動,實現(xiàn)拉新裂變、留存轉化的目的。同時得有店還提供運營策劃一站式落地服務,幫助商家做好營銷和店鋪經營工作。

關注公眾號“得有店運營中心”,學習實用的運營思維、實操干貨,教你做一個合格的經營者!

聲明:得有店原創(chuàng),禁止轉載或任何形式的抄襲!


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