已經(jīng)2022年了,如果還沒有做數(shù)字化經(jīng)營就會(huì)越來越與時(shí)代脫軌。不少商家都有做智慧數(shù)字經(jīng)營的意識(shí),智慧數(shù)字經(jīng)營其實(shí)就是線下實(shí)體門店+線上數(shù)字化門店+數(shù)字化運(yùn)營。
相比傳統(tǒng)門店經(jīng)營,數(shù)字化經(jīng)營能夠讓我們更直觀的看到店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù),提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),直接能夠在線上完成下單配送等一系列動(dòng)作,任何門店都可以做數(shù)字化經(jīng)營。
想要做數(shù)字化經(jīng)營需要準(zhǔn)備哪些物料?一起來了解一下吧!
數(shù)字化經(jīng)營需要準(zhǔn)備的物料有:
承載用戶流量的載體、小程序(開啟線上商城)、小程序臺(tái)卡、開通微信支付、運(yùn)營專員。
1.承載用戶流量的載體
企業(yè)微信或個(gè)人微信都可以,根據(jù)自身門店規(guī)模,導(dǎo)購選擇利用碎片化時(shí)間觸達(dá)離店會(huì)員,沉淀用戶。對(duì)于小微商家來說通常用社群和個(gè)人微信結(jié)合的方式來承載用戶,商家可以通過微信建立社群、朋友圈、公眾號(hào)、視頻號(hào)打造一體化數(shù)字經(jīng)營,不斷觸達(dá)消費(fèi)者。
2.小程序
微信雖然能夠觸達(dá)消費(fèi)者,但是僅依靠微信等待消費(fèi)者到店其實(shí)還是不容易的,這時(shí)就可以利用小程序促使消費(fèi)者線上就能完成下單。
可以通過小程序打造線上商城,在門店內(nèi)消費(fèi)者可以掃碼下單,無需排隊(duì)。在門店外消費(fèi)可以選擇配送下單,且無平臺(tái)抽成。
還沒有搭建小程序的商家可以通過得有店SaaS系統(tǒng)搭建小程序,不僅能夠免費(fèi)使用183+商城模板,還有200+電商工具、30+營銷工具能夠?qū)崿F(xiàn)拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、會(huì)員儲(chǔ)值等功能刺激消費(fèi)者拉新裂變、留存轉(zhuǎn)化等。
消費(fèi)者可以通過得有店設(shè)置到店先領(lǐng)券后下單,商家也可以在門店舉辦活動(dòng),發(fā)放小程序優(yōu)惠券鏈接,促進(jìn)用戶下單。
還能通過得有店后臺(tái)直接看到門店的數(shù)字化經(jīng)營數(shù)據(jù)、店鋪訪客、單品銷量等信息,對(duì)線上門店經(jīng)營情況有更好的掌握。
3.小程序臺(tái)卡
商家可以多準(zhǔn)備一些小程序碼相關(guān)的物料,比如購物袋、評(píng)價(jià)有禮卡片上都有張貼小程序碼,方便顧客隨時(shí)隨地掃一掃進(jìn)入線上店鋪;
在店鋪購物過程中隨處可見的小程序海報(bào),加深顧客的印象;
結(jié)賬時(shí)導(dǎo)購引導(dǎo)小程序下單更優(yōu)惠,養(yǎng)成顧客小程序下單的習(xí)慣,方便不在店內(nèi)也能下單回購。
疫情期間,遠(yuǎn)距離掃碼也能拉開人員距離,更安全、更方便。
通過得有店商家管理后臺(tái)就能直接下載小程序太陽碼,下載圖片海報(bào),一鍵打印即可。
4.開通微信支付
微信支付是線上經(jīng)營的必備,我們自己使用微信支付只需掃一掃就能完成,但是商戶收款需要配置微信支付商戶號(hào),可以通過微信支付申請(qǐng)臺(tái)卡,不用再自行打印收款碼。
通過微信官方申請(qǐng)的費(fèi)率是0.6%,通過得有店代申請(qǐng)的費(fèi)率可低至0.2%(大部分行業(yè)),通過得有店后臺(tái)就可直接配置,還能省去復(fù)雜的流程步驟。
5.運(yùn)營專員
數(shù)字化經(jīng)營不能只有線上店鋪,需要不斷的策劃運(yùn)營活動(dòng)去觸達(dá)用戶,商家可以招募運(yùn)營專員負(fù)責(zé)日常的節(jié)日海報(bào)、文案,策劃營銷活動(dòng);
也可以通過得有店代運(yùn)營,可以享受得有店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多對(duì)一根據(jù)店鋪經(jīng)營概況針對(duì)策劃運(yùn)營活動(dòng),幫助策劃方案落地實(shí)施,真正用好小程序。
門店數(shù)字化是傳統(tǒng)實(shí)體店必不可少的轉(zhuǎn)型之路,線上線下融通,幫助消費(fèi)者打造高效優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),才能讓傳統(tǒng)零售企業(yè)從困局中脫身,實(shí)現(xiàn)新零售升級(jí)。