互聯(lián)網(wǎng)的沖擊同樣對(duì)母嬰行業(yè)也造成了不小的影響，母嬰實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從周邊同行變成了整個(gè)電商線上店鋪。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擴(kuò)大使得生存越發(fā)艱難，母嬰實(shí)體店應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型，拓展客源？

母嬰實(shí)體店可以借助得有店搭建小程序，滿足交易、拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、二級(jí)分銷、積分商城、砍價(jià)、預(yù)售、限購(gòu)等30多種營(yíng)銷玩法，通過(guò)小程序建立自己的品牌效應(yīng)，樹立品牌口碑，減少選址痛點(diǎn)，擴(kuò)大客源，提高母嬰產(chǎn)品銷量，獲得更多經(jīng)濟(jì)利益。

一、如何拓展客源？

1、附近的小程序

商家可以開啟附近的小程序，通過(guò)定位的設(shè)置，周邊五公里的用戶在搜索附近的小程序的時(shí)候都會(huì)得到你的店鋪信息，相當(dāng)于源源不斷的免費(fèi)流量。

2、地推

商家可以選擇人流量多的時(shí)間段舉辦地推活動(dòng)，邀請(qǐng)講師宣傳母嬰知識(shí)發(fā)放禮品，能吸引到門店附近的客戶群體。引導(dǎo)添加微信，在小程序上下單一元嬰兒紙巾，吸引顧客關(guān)注線上購(gòu)買渠道，方便日后轉(zhuǎn)化。

3、門店引導(dǎo)

對(duì)于平時(shí)的客流量也要好好利用。在顧客結(jié)賬時(shí)提示小程序下單更優(yōu)惠，添加店長(zhǎng)微信隨時(shí)咨詢，將自然流量轉(zhuǎn)化成私域流量，店里不忙的時(shí)候也可以親自配送，提高服務(wù)質(zhì)量，增加店鋪銷量。

二、如何客戶留存？

1、會(huì)員儲(chǔ)值

母嬰用品作為高消耗商品，商家可以鼓勵(lì)顧客多充多送。通過(guò)得有店搭建小程序可以設(shè)定不同等級(jí)的會(huì)員，可以設(shè)置充值499元成為普通會(huì)員送99元奶瓶，充值1000元成為高級(jí)會(huì)員送價(jià)值209元嬰兒車，享受會(huì)員折扣9折，不同等級(jí)不同折扣吸引顧客多多充值。

2、積分商城

簽到+積分商城能起到留存用戶的作用，商家可以通過(guò)得有店設(shè)置連續(xù)簽到7天兌換20元奶粉專享優(yōu)惠券的活動(dòng)激勵(lì)顧客簽到打卡，用戶每天打卡的同時(shí)能瀏覽到門店的商品，提高下單率。

三、如何用戶裂變？

1、拼團(tuán)

拼團(tuán)玩法裂變效果很好，商家可以通過(guò)得有店設(shè)置原價(jià)169元的奶瓶拼團(tuán)價(jià)99，三人拼團(tuán)即可成功。通過(guò)打包售賣的形式讓用戶發(fā)動(dòng)手頭資源一起下單，從而達(dá)到客戶裂變。拼團(tuán)價(jià)格可以盡量壓低，擁有更多的客源對(duì)日后經(jīng)營(yíng)更有幫助。

2、分銷

初步可以引導(dǎo)店員成為分銷員，后期引導(dǎo)老客戶成為分銷員。以傭金的形式刺激分銷員幫你裂變新客。通過(guò)分銷模式，以邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)、分銷傭金、分銷等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激分銷員的銷售積極性。

四、如何用戶沉淀？

1、社群、朋友圈、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

這三種形式能無(wú)時(shí)無(wú)刻不斷觸達(dá)顧客，通過(guò)公眾號(hào)定期推送育嬰知識(shí)、情感專欄、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，增加用戶黏性，附帶小程序太陽(yáng)碼，提升復(fù)購(gòu)率。社群和朋友圈打造人設(shè)，耐心解答寶媽問(wèn)題，打造你的店鋪和線上電商的不同之處，建立情感鏈接。

2、寶媽聚會(huì)

通過(guò)社群組織寶媽到店里參加聚會(huì)，這個(gè)環(huán)節(jié)注重傾聽，可以讓心理老師加入。因?yàn)閷殝屖切枰虏鄄⑶矣腥藘A聽的，很多事情對(duì)家人都不一定會(huì)說(shuō)，但對(duì)于都是寶媽的場(chǎng)合則相反，寶媽會(huì)更樂(lè)意在你的門店購(gòu)物、分享育兒心得。

對(duì)于母嬰店的經(jīng)營(yíng)，商家可以通過(guò)服務(wù)打造品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)小程序的產(chǎn)品信息，促使用戶到店體驗(yàn)。線上線下一起發(fā)力，提升知名度和產(chǎn)品銷量。

還沒(méi)有小程序的商家可以通過(guò)得有店快速上線小程序，滿足交易、拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、二級(jí)分銷、積分商城、砍價(jià)、預(yù)售、限購(gòu)等30多種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。更有專業(yè)客服提供實(shí)打?qū)嵉臓I(yíng)銷策劃、售后咨詢服務(wù)，真正幫助商家謀劃方案、實(shí)現(xiàn)方案落地。