經(jīng)常聽到有的商家講現(xiàn)在的實(shí)體店不好做了，店里一天下來沒幾個(gè)顧客。

其實(shí)，不是實(shí)體店不好做了，而是經(jīng)營方式改變了；

我們總是能看到，社區(qū)街道同一個(gè)商鋪位置，總是換了一家又一家，有的最長持續(xù)半年。

為什么有的店熙熙囔囔，有的店門可羅雀，而有的店很快消失。

如果新開店的話，還想期待像以前叔叔阿姨那樣開個(gè)店就能賺錢，恐怕是無望了，你的店也會(huì)很快進(jìn)行轉(zhuǎn)讓了。

坐店等客：這樣的方式就是在靠天吃飯，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于躺在床上購物，你已經(jīng)很難再把這樣的人拉回到實(shí)體店，我們要做的就是如何迎合用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

賺產(chǎn)品的差價(jià)：實(shí)體店，其實(shí)就是商品的中轉(zhuǎn)地，盈利=賣價(jià)-進(jìn)價(jià)-成本。然而，現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，電商已經(jīng)把價(jià)格壓得很低了，賺再多的錢也只夠養(yǎng)家糊口。

討價(jià)還價(jià)：在沒有網(wǎng)絡(luò)之前，因?yàn)樾畔⒌牟煌该?，很多人都喜歡討價(jià)還價(jià)。然而現(xiàn)在，顧客也不討價(jià)還價(jià)了，試了之后，拍個(gè)照片，直接去網(wǎng)上找了，因?yàn)榫W(wǎng)上的比實(shí)體店便宜。

時(shí)代在變，我們做生意的模式也要與時(shí)俱進(jìn)！

對于大多數(shù)的零售實(shí)體店，很多都是小微經(jīng)營者，都屬于社區(qū)型商業(yè)，覆蓋的客戶也都是附近一到三公里半徑的社區(qū)居民。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們實(shí)體店要做的就是打造社區(qū)電商，把目標(biāo)用戶圈在自己的流量池里，反復(fù)營銷客戶，增加客戶的復(fù)購回購。

門店+社群+小程序商城已經(jīng)成為當(dāng)下實(shí)體店經(jīng)營的一個(gè)標(biāo)配模式。

門店的職能已經(jīng)不是單純的承載賣貨場景，而是逐漸的向體驗(yàn)展示和銷售轉(zhuǎn)型。用戶到店將不僅是產(chǎn)品購買，還將會(huì)是承載用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)功能，還可在門店提貨；商家在門店對產(chǎn)品的講解，進(jìn)行售后維護(hù)以及門店配送到家等等一系列的服務(wù)。

社群，是搭建私域流量池很好的載體，用于與客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，通過運(yùn)營社群，培養(yǎng)種子用戶的活躍度和忠誠度，刺激用戶的增購回購。在群里可以分享文章、圖片、視頻等內(nèi)容，內(nèi)容就是傳播與自身產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。為了增加互動(dòng)，也可以在群里發(fā)起游戲、投票活動(dòng)。

當(dāng)然，有產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能力的商家，也可以結(jié)合公眾號(hào)搭配運(yùn)營。

小程序商城就是承載著獲取用戶、服務(wù)轉(zhuǎn)化交易的重要使命。小程序具有較強(qiáng)的營銷裂變屬性，商家可以利用一系列營銷工具，來實(shí)現(xiàn)拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的運(yùn)營目的。擁有一套強(qiáng)大的小程序商城系統(tǒng)，其實(shí)很簡單，通過得有店就可以一鍵生成。

于商家而言，具體該怎么做呢？接下來就分享一些門店運(yùn)營新思維：

一，從“賣貨思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變

在以往的銷售模式中，我們總是圍繞自己的產(chǎn)品去講如何如何好。我們應(yīng)該從用戶的角度，考慮他的需求和痛點(diǎn)是什么，你如何解決，又怎么挖掘用戶的潛在價(jià)值，建立信任，讓用戶再去復(fù)制和裂變。

二，注重人的社交裂變關(guān)系

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們每個(gè)人都可以是傳播者，廣場舞大媽、吃貨朋友、愛美的同事，都可能推薦各種產(chǎn)品。

比如說，我們的手機(jī)微信里，都有各種群，其中不乏有幾個(gè)是自己比較關(guān)注的，xx驢友群、xx美妝群、xx跑步群……這些一個(gè)個(gè)的群都是一個(gè)個(gè)“圈層”，維護(hù)好這些人，都可以幫你裂變帶來更多目標(biāo)用戶。

三，從“公域”轉(zhuǎn)向“私域”

說到電商賣貨，不要只聯(lián)想到某寶、某東等四大電商平臺(tái)。如今，“社交”越來越強(qiáng)，“電商”越來越弱，就像馬云說的“未來沒有電子商務(wù)一說，只有新零售”。我們要善于把這些公域平臺(tái)上的流量逐漸的轉(zhuǎn)到自己的私域流量池里，這個(gè)私域流量池就是我們能夠抓住的社區(qū)電商聚集起來的流量。

四，樹立門店形象，無縫鏈接線上線下

從線下門店到線上店鋪，要做到系統(tǒng)的、連貫的表現(xiàn)、統(tǒng)一的理念，這樣才有可能在用戶心里塑造清晰的品牌形象。

在門店的貨架展柜的商標(biāo)標(biāo)簽上增加商品的小程序購買二維碼，用戶掃碼就可以進(jìn)入商品鏈接、了解商品詳情，還可以領(lǐng)優(yōu)惠券，下單后還可以送貨上門。

在小程序商城的搭建上，店鋪風(fēng)格、圖片拍攝、產(chǎn)品詳情頁，再到售后用戶體驗(yàn)，快遞包裹一剎那，都有一種超預(yù)期的感覺。

用戶也很樂意向身邊的朋友分享如此美好的事情。

五，充分發(fā)揮門店員工價(jià)值，倡導(dǎo)全員開店

開啟全員線上開店的計(jì)劃，讓每一個(gè)店員都成為門店的分銷員，可以擁有自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪，除了門店導(dǎo)購的身份，還要承擔(dān)小程序店鋪的分銷計(jì)劃，通過小程序分銷可以獲得成交傭金，并能實(shí)時(shí)結(jié)算。

這樣一來，讓門店員工在非上班時(shí)間也很樂意做銷售，彌補(bǔ)了夜間無人值班的不足。

六，打造門店爆款，提升核心競爭力

不管是線上店鋪還是線下門店，我們發(fā)現(xiàn)那些銷量高的，一般都有自己的爆款產(chǎn)品，并擁有忠實(shí)的客流。

在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，我們可以在單品、類目的賣點(diǎn)上尋找突破口，把某些優(yōu)勢放大，集中去體現(xiàn)。

當(dāng)門店和商品被消費(fèi)者認(rèn)可之后，你的粉絲群體，會(huì)慢慢通過口碑傳遞，使你無形之中被下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的粉絲知道，而且是悄悄的，積累一定程度，會(huì)形成爆發(fā)式增長。

其實(shí)做生意、賣貨、運(yùn)營、優(yōu)化都是需要日常一點(diǎn)一滴去做的，每天重復(fù)相同的流程，堅(jiān)持一段時(shí)間才有明顯的效果。