隨著互聯(lián)網的發(fā)展，小程序點單在各行各業(yè)得到普及，特別是輕餐飲行業(yè)使用率較高，因其能大大節(jié)省點單時間而受到消費者和商家的歡迎。

但是，目前一二線城市流量紅利基于飽和，新茶飲市場增速趨緩，疫情之下更是元氣大傷。而“下沉”成為今年茶飲行業(yè)的關鍵詞，像喜小茶、小鹿茶等等，三四線城市為代表的下沉市場成為各大品牌競爭的新領地。

當然，除了大牌競爭，也有不少低線城市的小店鋪在悶聲發(fā)大財。

“小南茶”，位居三線城市，面積10平方，周邊接近學校，商城。自2019年通過得有店上線小程序以來，不僅每天下單量比之前大翻一倍，會員用戶復購率更是高達。

這家門店為何能做到如此普及的程度？除了背后的汗水和奮斗，小南茶還有哪些運營技巧？今天就和得有店一起來探討;

一、用低價獲取目標用戶

奶茶店的利潤如此火爆，但每年仍然有很多關閉的店鋪。根本原因是這些門店沒有流量。流量的本質是用戶的關注！注意程度越高，用戶選擇它的機會就越大。

而小南茶除了保證產品質量外，還有它的引流爆品和價格優(yōu)勢，較低的定價、薄利多銷，收獲了大批學生和年輕消費群體。

引流爆品---2元冰淇淋

其他地方的冰淇淋售價為8元左右，而小南茶僅售2元，以低廉的價格吸引了用戶的注意力。最終，2元冰淇淋引起大批消費者排隊購買。盡管門店利潤有限，但是它已經成功獲得了眾多消費者的關注。

二、搭建私域流量池

隨著互聯(lián)網越來越成熟，搭建私域流量成一個各大企業(yè)、商家、品牌搶占的市場。而小程序是搭建私域流量的最好工具。

1.私域配送，減少門店成本

現(xiàn)在第三方外賣平臺20%-25%的高額傭金提點，早已讓商家苦不堪言。但在小程序的成交訂單中，商家不需要繳納傭金提點，大大降低引流成本。商家使用小程序完成預約點餐、訂單外賣、支付等工作，不僅減少人員投入且降低門店成本。

2.附近小程序，提高門店曝光度

奶茶店同行競爭激勵，小南茶店長為了增加銷量，上線小程序后的第一件事就是開通附近的小程序功能。

附近的小程序是最直接的的線下場景聚集，用戶想要查找附近有哪些奶茶店的時候，在微信搜索就能直接查看到門店地址、商品等基本信息。

另外，用戶直接在小南茶小程序進行下單結賬時，還可以選擇到店時間，方便用戶到店即可拿到購物的商品。

小程序這樣方便快捷的操作，很大程度上為小南茶門店降低了成本，并帶來了源源不絕的精準用戶。

3.推廣二維碼點單，提升點餐效率

門店的營業(yè)高峰期在每天中午12-14點和下午17點-21點，在這個時間段進店的顧客，主要以年輕人、學生為主。

在開始推廣小程序的時候，小南茶店員會主動告訴每一位顧客小程序中正在進行的活動，讓顧客知道使用小程序點單能得到優(yōu)惠，這樣門店第一批小程序用戶就被成功拉入。

4.注冊有禮，增加會員用戶

小南茶在小程序設置會員+優(yōu)惠券活動，用適當?shù)淖尷档陀脩舻南M門檻，增加門店的銷量。

當用戶進入小程序后，點擊注冊，即可領取20元新人大禮包；同時，再將小程序推薦給未注冊的用戶，可在此基礎再領5元和3元券各一張（可無限分享領?。?。

同時，設置積分兌換商城，用戶在小程序簽到連續(xù)2周，可用積分兌換冰淇淋，半價奶茶等其他商品。

這樣一波會員操作，也是為以后打下基礎。后續(xù)小南茶門店再設置小程序活動，發(fā)布新品、節(jié)假日活動時，都不愁留不住顧客了，并且實現(xiàn)復購也容易了。

三、營銷爆點引導消費

茶飲品牌除了產品好，還要有爆點以及營銷活動才能得以傳播進入大眾視野，

而得有店小程序在功能上除了提升顧客體驗、節(jié)省外賣平臺的傭金、精細化運營顧客之外，還可以滿足門店多種營銷玩法。

小南茶小程序自上線以來，一直將小南茶門店自身情況與得有店營銷工具相結合，設置各種玩法，以達到幫助門店吸引客流的目的。

小南茶目前已積累數(shù)千會員數(shù)量，并利用小程序上新品、做促銷，推出拼團等等活動，進一步保持用戶黏性，驅動發(fā)展。

1.拼團/砍價積累用戶

小南茶小程序商城主要通過兩種活動積累用戶，

拼團活動：兩人拼團，原價18元的港式奶茶，拼團只需10元；

砍價活動：珍珠奶茶原價10元，分享給五個好友幫忙砍價就能以砍到的最低價購買商品；

因為，這種活動一般學生群體看到都會購買消費；據他們統(tǒng)計，附近75%學生差不多都是來核銷抵用。

2.社群精準營銷粉絲

社群是如今最火的營銷手段，小南茶在開展營銷活動的同時，建立微信福利社群，店員不定時在群里發(fā)放福利，吸引用戶自主產生傳播，帶來新客戶。

另外，還通過發(fā)紅包互動，像發(fā)紅包前三名搶到的可以獲得飲品折扣，以此吸引用戶到店消費。

其實，對于許多奶茶店來說，小南茶的這些運營模式僅僅是基本框架。最重要的還是，門店需要通過價格，產品，市場等方面進行改進，并使其成為大眾認可并且可持久發(fā)展的茶飲品牌。

總的來說，微信小程序雖然只是營銷工具的一種，但是怎樣發(fā)揮它巨大的價值，還需大家在使用中去深入了解與摸索。當然有不懂的地方，得有店可以幫你提供運營方案，解決門店經營難題，提升日單量，可能比小南茶還高哦~