2020年，生鮮電商重新站在市場(chǎng)新風(fēng)口。而上線小程序也成了很多商家實(shí)現(xiàn)線上化轉(zhuǎn)型升級(jí)的商家的首選。

搭建一款低成本高效率的小程序，不僅能夠幫助眾多沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家快速上手，快速吸引更多會(huì)員，進(jìn)而大幅提升線上線下的整體銷售。

與此同時(shí)，開生鮮超市的商家可以利用小程序來(lái)進(jìn)行引流、外賣配送、會(huì)員管理等功能。

當(dāng)然，我們之前也寫過(guò)很多關(guān)于生鮮小程序的優(yōu)勢(shì)以及運(yùn)營(yíng)策略了，像生鮮果蔬店如何利用小程序轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上？超實(shí)用的營(yíng)銷策略請(qǐng)收好?。ǜ鄡?nèi)容點(diǎn)擊搜索生鮮即可查閱）

但最近，很多剛剛借助得有店上線的生鮮果蔬商家，初期上線小程序，對(duì)小程序的運(yùn)營(yíng)以及線下門店運(yùn)營(yíng)還是比較陌生。

因此，今天得有店就教大家如何從0開始完成生鮮小程序的入門運(yùn)營(yíng)。主要從三步開展：商品設(shè)置、營(yíng)銷工具、小程序推廣。

一、商品設(shè)置

1.商品上架

后臺(tái)操作：得有店后臺(tái)店鋪---商品---商品管理

得有店的商品分組、商家可以自主修改、刪除、發(fā)布、下架操作，便捷的商品搜索，快速檢索商品關(guān)鍵詞，商品管理的批量處理功能省去了很多重復(fù)操作帶來(lái)的麻煩。

2.商品設(shè)置

實(shí)體生鮮店的水果和蔬菜等，多為稱重商品。而小程序商城上，是要直接下單購(gòu)買的，不適合上架稱重商品。所以我們可以先稱好商品，在允許范圍內(nèi)保留小誤差并按份數(shù)進(jìn)行銷售。

比如1000g~1200g一份的梨，售價(jià)9.9元，1400g~1600g一份的蘋果，售價(jià)16.5元。對(duì)于個(gè)頭比較大的商品比如西瓜哈密瓜等，可以挑選出個(gè)頭差不多的，按個(gè)數(shù)進(jìn)行售賣。

那如果顧客買4斤蘋果，很難正好稱準(zhǔn)4斤，誤差太大。合理的做法是，在實(shí)體店里稱好，允許小范圍的誤差，然后按份數(shù)來(lái)賣。比如，蘋果約1400g~1600g，標(biāo)價(jià)17元；韭菜約300g，標(biāo)價(jià)5.8元等等操作。

其實(shí)在我們?nèi)粘Ｉ钪芯蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，比較大的生鮮電商平臺(tái)，都是稱好以份數(shù)來(lái)賣。更大個(gè)的商品如榴蓮、西瓜，直接按個(gè)數(shù)賣。然后挑出個(gè)頭差不多的稱好、標(biāo)價(jià)、上架賣。

另外，已經(jīng)按份數(shù)做好的商品，在線下實(shí)體店也可以正常銷售。

二、營(yíng)銷工具

不管是線上還是線下，門店都會(huì)借助各種促銷手段來(lái)進(jìn)行拉新和轉(zhuǎn)化，而生鮮水果小程序也可以借助得有店提供的營(yíng)銷工具，比如秒殺、會(huì)員卡、積分等等來(lái)做營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的。

1.秒殺活動(dòng)

對(duì)于生鮮果蔬店，可以通過(guò)每日定點(diǎn)秒殺等形式吸引用戶下單購(gòu)買。

還可以發(fā)起“1分錢秒殺”，再結(jié)合“到店自提”的玩法為線下店引流，從而增加門店人氣，帶動(dòng)店內(nèi)其他商品的銷售。

另外，新鮮水果上市或某水果新鮮度不夠，或者在一些產(chǎn)品快要損壞需要消庫(kù)存的時(shí)候，都可通過(guò)限時(shí)秒殺活動(dòng)，這樣進(jìn)行秒殺活動(dòng)一方面可以減少損失，另一方面也可以提升店鋪活躍度以及增加客戶粘性。

2.會(huì)員活動(dòng)

小程序強(qiáng)大的會(huì)員管理體系能夠幫助生鮮超市大幅提高用戶粘度。商家可以建立完整的會(huì)員體系，用戶只需消費(fèi)夠一定金額后，就可以成為會(huì)員，享受折扣，門檻優(yōu)惠券。這樣就會(huì)吸引會(huì)員用戶再次下單，有效的增加了復(fù)購(gòu)率。

1）會(huì)員設(shè)置

商家可以先在小程序設(shè)置會(huì)員卡類型，進(jìn)行標(biāo)簽分類，這樣便于后期營(yíng)銷維護(hù)。

比如用戶只需要充值100元，便可以成為會(huì)員。成為會(huì)員后，用戶可以享受包郵，八折等一系列的會(huì)員權(quán)益。

另外，店鋪將每周日定為會(huì)員日，并且在這一天以超低的價(jià)格，開展會(huì)員秒殺活動(dòng)，整體讓會(huì)員用戶享受到最大實(shí)惠。

2）會(huì)員商品

其次，設(shè)置會(huì)員專享特價(jià)商品。目的是，通過(guò)特價(jià)吸引顧客在線上下單，從而告訴顧客有這個(gè)小程序商城，同時(shí)會(huì)員是線上線下通用的。

舉個(gè)例子：

①原價(jià)5元6個(gè)雞蛋，會(huì)員專享1元；

②原價(jià)16元一份300g五花肉，會(huì)員專享9.9元；

③原價(jià)8元4個(gè)約1000g的水蜜桃，會(huì)員專享價(jià)5.5元；

一般顧客看到這種誘惑，都會(huì)忍不住下單。當(dāng)然，這些特價(jià)商品僅限會(huì)員購(gòu)買，每人限購(gòu)一單。需到店自提，這樣可引流到店。

3）會(huì)員積分

商家可以設(shè)置簽到積分、消費(fèi)領(lǐng)積分、充值送積分等類型，這樣用戶獲取的積分就可以兌換積分商城的商品。

同時(shí)，積分商城的商品設(shè)置要是日常必需的生活用品，這樣能夠刺激用戶更快的獲取積分來(lái)兌換。然后再結(jié)合會(huì)員專享優(yōu)惠，能夠通過(guò)特價(jià)商品吸引用戶快速下單，進(jìn)而帶動(dòng)商城中其他商品的銷售。最終通過(guò)積分的積累提高用戶離開成本降低用戶流失率。

4）會(huì)員社群

商家可以建立一個(gè)會(huì)員群，推送活動(dòng)信息。當(dāng)有新品上架的時(shí)候，會(huì)在會(huì)員群里面送特權(quán)價(jià)（如限量，價(jià)格超低等），這樣會(huì)員在復(fù)購(gòu)的同時(shí)也會(huì)拉新帶客。

三、小程序推廣

小程序能夠?qū)崿F(xiàn)獲客引流的關(guān)鍵在于商家的運(yùn)營(yíng)，而如果開發(fā)小程序然后丟在那里，這樣是不可能為商家?guī)?lái)客流量的。

因此，想要讓小程序更好展現(xiàn)在用戶眼前，我們就要把小程序推廣工作做好。

而目前成本最低、效果最好的推廣方式就是：

在門店里粘貼小程序海報(bào)、或者在收銀臺(tái)粘貼小程序二維碼，同時(shí)店員要引導(dǎo)用戶注冊(cè)成為小程序會(huì)員，然后將線下用戶引流到線上之后，再充分利用小程序在微信中的社交分享能力，最后通過(guò)砍價(jià)、秒殺等活動(dòng)刺激用戶進(jìn)行社交傳播。

其中，在收銀臺(tái)，顧客買單時(shí)注冊(cè)會(huì)員的成功率是最高的。

另外，已經(jīng)開了有一段時(shí)間的超市，應(yīng)該都有一定的用戶基礎(chǔ)，這時(shí)候就可以建立微信群，這樣商家可以在群內(nèi)發(fā)布帶有營(yíng)銷活動(dòng)的小程序卡片，把用戶引流到小程序。

除此之外，小程序推廣還有很多方式，可以看之前寫的這篇：吐血整理了一份超全小程序推廣引流方法，看完你也會(huì)運(yùn)營(yíng)小程序

以上就是開生鮮超市簡(jiǎn)單易上手的三步走運(yùn)營(yíng)方式，先把到店的顧客引流到小程序上，引導(dǎo)這部分顧客在小程序上下單。這樣，店鋪既發(fā)展了會(huì)員，商家又熟悉了小程序的操作流程。

總的來(lái)說(shuō)，生鮮行業(yè)可以通過(guò)小程序能更多客戶線上線下的消費(fèi)需求，節(jié)省客戶的消費(fèi)時(shí)間。同時(shí)，生鮮小程序開發(fā)成本低，維護(hù)成本也相對(duì)較低。

如果還未開發(fā)生鮮小程序的商家可以咨詢得有店，得有店以低價(jià)格和高質(zhì)量服務(wù)為你解決實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)。