2020年直播帶貨浪潮來襲。各行各業(yè),不管是普通老百姓還是知名企業(yè)家,甚至是娛樂圈的明星也都加入到了直播帶貨的浪潮中去了。
像我們熟悉的李佳琦、薇婭、辛巴、羅永浩、董明珠等等,已經(jīng)成為了直播帶貨的標配。
而在眾多商家以及帶貨主角中,直播也變得越來越難打。因此如何吸引觀眾、達成目標是眾多商家面臨的一個大難題。
今天,得有店通過幾個直播案例以及干貨分享,為大家總結(jié)了6種小程序直播打法,教會大家打造高轉(zhuǎn)化的帶貨直播。同時,也適用于其他直播平臺哦~
1. 培育導購主播,最大化營銷效果
主播是一場帶貨直播的核心。大多數(shù)商家會向外部尋找主播,但是外部合作不僅需要坑位費、直播傭金等支持,還要給出商品折扣,利潤空間被壓縮到很小。而自家員工作為帶貨主播將會是更好的選擇。
因為員工是最熟悉客戶需求,與客戶直接溝通,對銷售商品有獨特的技巧。
茵曼在疫情期間,直接動員了全國600家門店店主直播帶貨,利用店主個人號+社群私域引流,快速恢復了銷售業(yè)績,實現(xiàn)逆勢增長。
2. 公域私域同步,引爆直播流量
除了核心主播,流量也能直接決定一場帶貨直播的成敗。所以商家可以從公域多個渠道和私域流量池同步引流。
1)公域獲客拉新
可以從抖音、淘寶、快手、小紅書等主流直播平臺進行拉新,勤用平臺推送和通知提醒關注的粉絲觀看直播,比如淘寶上的店鋪首頁、粉絲群等渠道。
在直播中,可以將直播同步到抖音、小紅書、B站、西瓜視頻等20多家主流平臺,為直播間聚集大量的人氣。
在直播后,進行二次分發(fā),吸引更多潛在用戶。
2)私域流量激活
私域流量一般沉淀在公眾號、微信群、個人號中,同時活躍度和轉(zhuǎn)化率均高于公域平臺,是直播帶貨必備選擇。
在直播前和直播中,商家都可以在社群、微信公眾號中推送預告,并附上直播參與秒殺、折扣等活動的商品,來吸引更多用戶參與。
舉個例子:根據(jù)“凱叔講故事”團隊透露,煌上煌公眾號直播預告,在自己公眾號私域上進行直播,銷售額會比主流公域平臺高出10倍以上。
3.主播話術精準,促進粉絲下單
對于企業(yè)或商家主播來說,存在感沒有李佳琦、薇婭這樣的達人強,用戶一般是沖著企業(yè)或商家去的。因此,在這樣的情況下,主播是如何去促進轉(zhuǎn)化的呢?
1)對商品的熟悉度和專業(yè)度
比如主播每換一條衣服,都能說出衣服的搭配風格、適合人群、材質(zhì)特點,這樣專業(yè)解說讓粉絲信任感更強。而且用戶不僅對產(chǎn)品更加了解,還對主播好感度倍增,下單也是水到渠成的事情了。
2)積極和粉絲進行互動
比如在新粉進入直播間時要及時歡迎,老用戶進入直播間時要點名互動。如果留言區(qū)出現(xiàn)疑問,還能得到管理員或主播詳細的解答。
4.精細劃分商品,優(yōu)化價格策略
除了人、場,直播中的“貨”,也是幫助直播脫穎而出的重要因素。
商家只靠單純打價格戰(zhàn)是難以留住客戶的,因此,就要求商家在商品選品上要有一定講究,可以把產(chǎn)品劃分成不同層級,并制定出不同的玩法。
比如劃分包括新款、主推款、秒殺款、直播間專享款、引流款、利潤款,甚至抽獎款等。
引流款:價格低,點擊率高,給店鋪引流的同時,也帶動其它款式的銷量;
秒殺款:主要用于增加用戶觀看時長,比如在一天內(nèi)的11點、15點、20點等不同時段送免單特權;
新款:主要用于刺激老用戶購買,配合上新打折,促進客單價和復購率;
直播間專享款:用戶拍下備注“直播”即可享受折扣,吸引用戶觀看;
抽獎款:直播間獎品只能抽獎獲得,不允許購買。這樣在直播中,顧客在留言區(qū)紛紛刷起了“獎品能不能買”,會極大提高商品的稀缺度。
5.巧用營銷組合,輕松提升轉(zhuǎn)化率
商家要多用不同的營銷方式,這樣可以直接促進直播間的轉(zhuǎn)化。得有店提供的優(yōu)惠券、秒殺、拼團、分銷、發(fā)券寶等等工具,商家都可以自由組合使用。
1)優(yōu)惠券、秒殺福利組合
新人送無門檻,快速下首單;老用戶送大額滿減、裂變?nèi)嵘蛦蝺r。
2)拼團+秒殺,快速刺激購買
拼團和秒殺的玩法,不僅能快速拉新,促活用戶,還能讓用戶明顯的感知到活動力度之大,刺激用戶搶購。
1、拼團:2人成團即可購買超值爆品,參與門檻要放低,新客來得越多。
2、秒殺:限時、限量、超低價,最容易刺激客戶搶購,網(wǎng)店流量能在短時間內(nèi)獲得猛增。
有的商品客單價比較高,新客戶在下單時可能會猶豫導致流失、基于這一點,小程序店鋪可以設置買家秀專區(qū),展示老客戶良好的消費體驗以及對品牌設計理念的認同,促進新客的購買。
另外,商家可以針對不同等級的粉絲,設置不同的禮品。得有店提供的客戶管理功能,可進行標簽化管理客戶。
同時,也可構(gòu)建會員體系,分為會員等級,精準營銷。
這樣一來,鐵桿粉絲更能感受到自己的“尊貴”,從而對直播間更加“忠誠”,同時,也能激勵低等級的粉絲提升自己的等級。
總的來說,一場高轉(zhuǎn)化的直播,并非輕而易舉,其背后有“人、貨、場”、流量運營、商品分組、顧客差異化營銷等運營手段的整合營銷。商家如果不認真規(guī)劃,很難在直播帶貨這場戰(zhàn)役中贏得紅利優(yōu)勢。