看到三只松鼠、良品鋪?zhàn)拥木€下門(mén)店人流量總是特別多,想要模仿它們也在線下開(kāi)一家零食鋪創(chuàng)業(yè),結(jié)果開(kāi)店后不久店內(nèi)沒(méi)顧客,還要面臨著交不起房租和食品過(guò)期的窘境。
得有店休閑食品業(yè)運(yùn)營(yíng)干貨新鮮出爐,囊括線上線下全方位引流知識(shí)點(diǎn),手把手教你合理引流!
一、重視線下零食鋪引流
休閑食品與其他商超百貨不同,顧客在購(gòu)買過(guò)程中會(huì)更加重視購(gòu)買過(guò)程的體驗(yàn)感,享受購(gòu)買過(guò)程的樂(lè)趣。線下零食鋪可以通過(guò)多樣性的產(chǎn)品和精致的產(chǎn)品包裝,刺激顧客做出很多不必要的消費(fèi)。
1、利用精致的店面吸引顧客
零食鋪精致的裝修往往是吸引顧客的關(guān)鍵,人都是視覺(jué)動(dòng)物,在逛街時(shí),倘若看到一家裝修精致的零食鋪,大多數(shù)都會(huì)有想要進(jìn)店光顧的欲望。
而且,人們往往認(rèn)為陳列在裝修精致的商鋪中的產(chǎn)品會(huì)比陳列在普通商鋪里的產(chǎn)品價(jià)值要高。
在店面裝修上,商家還可以根據(jù)自身門(mén)店大小,決定要不要安裝通透的落地窗,以便能更好的展示店內(nèi)產(chǎn)品。
在裝修過(guò)程中,商家可以在店鋪內(nèi)擺設(shè)或通透明亮或溫馨舒適的燈光,給顧客帶來(lái)視覺(jué)上的舒適體驗(yàn)。
2、通過(guò)發(fā)放傳單吸引周邊客戶
傳單
除了利用零食鋪?zhàn)陨韮?yōu)勢(shì)吸引流量外,商家還可以選擇在零食鋪附近及周圍人流量大的路段發(fā)放傳單或小禮品宣傳店鋪,吸引客流。
在發(fā)放傳單吸引客流的同時(shí),商家還可以在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)。
促銷
如顧客進(jìn)店送小禮品、店內(nèi)熱銷爆款限時(shí)折扣、消費(fèi)滿58、98、199可進(jìn)行不同規(guī)格抽獎(jiǎng)等,刺激顧客消費(fèi)欲望,完成客戶轉(zhuǎn)化。
與線上活動(dòng)促銷不同,線下店鋪引流利用精裝店鋪、多樣產(chǎn)品、熱情服務(wù)等環(huán)節(jié),豐富客戶的購(gòu)買體驗(yàn),因此也更能培養(yǎng)客戶對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度,促成客戶二次進(jìn)店消費(fèi)。
3、利用活動(dòng)引導(dǎo)客戶成為店鋪會(huì)員
除了依靠客戶自覺(jué)外,商家還可以利用會(huì)員機(jī)制與顧客產(chǎn)生粘性,吸引顧客到店長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。
作為每天或每周都會(huì)買的休閑零食,消費(fèi)頻次高,可以通過(guò)會(huì)員儲(chǔ)值的形式鎖定客戶。如充值200送20,每月的會(huì)員日還可享受大力度的會(huì)員折扣價(jià)。
對(duì)于會(huì)員用戶可引導(dǎo)加入會(huì)員福利群,有新口味零食、活動(dòng)促銷等都會(huì)第一時(shí)間在社群里通知,還有定期的優(yōu)惠券發(fā)放。讓會(huì)員客戶充分感受到自己擁有特權(quán)的尊貴感。
二、輔助線下聯(lián)動(dòng)線上經(jīng)營(yíng)
想要經(jīng)營(yíng)好店鋪,僅依托線下還是不夠的,習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的年輕人還是消費(fèi)主力軍,可以通過(guò)“得有店”搭建一款休閑零食小程序商城,借助促銷、會(huì)員積分體系來(lái)鎖定客戶消費(fèi)。
1、多樣化營(yíng)銷玩法,刺激轉(zhuǎn)化
優(yōu)惠券、滿減
時(shí)??吹搅计蜂?zhàn)?、三只松鼠零食店做滿199件100的優(yōu)惠活動(dòng),既提高了客單價(jià),也提升了銷量。
對(duì)于滿減活動(dòng),我們可以設(shè)置3個(gè)等級(jí),這個(gè)需要結(jié)合日常的客單價(jià)來(lái)制定范圍。
如平時(shí)客單價(jià)為60,那可以制定這樣的滿減階梯:滿79減20,滿159減50,滿300減150。相信客戶會(huì)為了享受更高的優(yōu)惠活動(dòng)而選擇湊單囤貨。
利用拼團(tuán)、砍價(jià)刺激社交裂變
參與拼團(tuán)、砍價(jià)的商品多以禮包組合為主,如原價(jià)169元的堅(jiān)果大禮包以拼團(tuán)價(jià)69.9元3人拼,誘人的價(jià)格、超低的參與門(mén)檻,能夠快速引發(fā)裂變傳播,帶來(lái)更多新客和訂單。
同樣的道理,原價(jià)169元的堅(jiān)果大禮包還可參與9.9元砍價(jià)購(gòu)活動(dòng),具體多少元商家自己定,當(dāng)然也可以0元,在設(shè)置幫砍人數(shù),如50人砍,還可以給幫砍人員發(fā)放優(yōu)惠券,進(jìn)一步刺激店鋪轉(zhuǎn)化。
2、積分商城兌換
在小程序下單可以積累積分,積分可用于積分商城的好禮兌換活動(dòng),積分商城商品可以設(shè)置爆款禮包、熱銷單品,也提升用戶獲取積分的消費(fèi)積極性。
3、利用小程序開(kāi)直播吸引顧客
現(xiàn)在正是直播時(shí)代,得有店小程序的客戶也可以接入直播系統(tǒng),把一些爆款零食掛在直播間,通過(guò)抽獎(jiǎng)、發(fā)券的形式活躍直播間氛圍,通過(guò)和粉絲的互動(dòng),進(jìn)一步刺激訂單轉(zhuǎn)化。
有實(shí)力的商家可以找明星或網(wǎng)紅帶貨,我們小微商家可以找自己的導(dǎo)購(gòu)員賣貨,要形象佳、口齒伶俐的即可。
4、招募分銷員為零食鋪帶來(lái)持久流量
商家還可以通過(guò)小程序分銷體系,以傭金形式來(lái)吸引粉絲助力銷售,這也是一種成本非常低、流量裂變速度快的營(yíng)銷策略。
對(duì)于分銷商品,可以找高利潤(rùn)的商品,如禮包式,商家讓利5-10個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)給分銷員。商家可以針對(duì)分銷員建立一個(gè)群,方便培訓(xùn)和管控。
三、實(shí)現(xiàn)線上線下流量互通
對(duì)于到店顧客,可以引導(dǎo)加入微信群或關(guān)注公眾號(hào),在小程序下領(lǐng)優(yōu)惠券更實(shí)惠。
或在門(mén)店張貼大海報(bào),配上小程序碼或公眾號(hào)二維碼,以優(yōu)惠活動(dòng)或領(lǐng)券吸引客戶掃碼下單。
線上可以通過(guò)小程序拼團(tuán)或秒殺活動(dòng),來(lái)引流到店自提,帶動(dòng)線下其他商品銷售。
總結(jié):
成功往往不是一蹶而就的,商家在經(jīng)營(yíng)商鋪過(guò)程中,要有耐心,以及勇于不斷嘗試的決心,也可以借鑒同行成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套適合自己的運(yùn)營(yíng)策略。