今天得有店帶來一個(gè)實(shí)操型可借鑒的案例，一新開業(yè)的生鮮果蔬店在0客戶0資源，周邊數(shù)十家同行競(jìng)爭(zhēng)的情況下，開業(yè)三天的時(shí)間做到營(yíng)業(yè)額近11萬。

我們一起來看看這家店是怎么做的，相信對(duì)大多實(shí)體商家而言具有實(shí)質(zhì)性的參考價(jià)值。

案例說明：

得有生活，一家新開業(yè)的生鮮果蔬超市，實(shí)際面積三層，有150多平，而可營(yíng)業(yè)面積僅上下兩層不到50平，頂層是冷庫，保證果蔬的新鮮品質(zhì)。

在沒有開店經(jīng)驗(yàn)、0客戶資源的情況下，老板憑借自身較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，吸引辦卡會(huì)員458人，會(huì)員儲(chǔ)值近9萬，三天營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬7千多元。

案例復(fù)盤：

一、開業(yè)準(zhǔn)備工作：門店引流是關(guān)鍵

1、在開業(yè)前一天和當(dāng)天，在周邊客流量大的街道、社區(qū)門口發(fā)放宣傳單頁，單頁內(nèi)容也是很關(guān)鍵的，以幾個(gè)特價(jià)商品吸引用戶到店消費(fèi)。

2、店門口放置幾個(gè)易拉寶海報(bào)，主要以“辦會(huì)員卡享超值優(yōu)惠”為最大亮點(diǎn)，吸引顧客儲(chǔ)值。

3、開業(yè)三天的樂隊(duì)造勢(shì)，制造開業(yè)氣氛，擴(kuò)大曝光，吸引顧客聚集。

4、微信、朋友圈分享開業(yè)信息，吸引周邊的親朋好友到店消費(fèi)。

二、花式營(yíng)銷幾大招，刺激轉(zhuǎn)化

如何吸引用戶的注意？新店開業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于一家門店來說是很重要的，開業(yè)活動(dòng)效果對(duì)以后的運(yùn)營(yíng)也有很大的參考依據(jù)，而得有生活使用爆品營(yíng)銷作為噱頭，做到開業(yè)即巔峰；

營(yíng)銷第一招：雞蛋限量搶購

雞蛋作為生活剛需，每家必備。

雞蛋作為引流突破口，開業(yè)第一天，雞蛋7.9元/30個(gè)，以虧本價(jià)格售賣，不到正式營(yíng)業(yè)時(shí)間，店門口就排起了長(zhǎng)隊(duì)，20分鐘活動(dòng)庫存售完。

然而有不少顧客因?yàn)橹毁I雞蛋，達(dá)不到目標(biāo)效果，在第二天，針對(duì)此現(xiàn)象做了活動(dòng)調(diào)整，辦會(huì)員，充值100元就可以免費(fèi)領(lǐng)30個(gè)雞蛋，同時(shí)也吸引不少用戶辦理會(huì)員卡。

營(yíng)銷第二招：爆款商品折扣特價(jià)

雙匯冷鮮肉全場(chǎng)8.8折，刺激80%的進(jìn)店顧客消費(fèi)，哈密瓜、紅心火龍果、麒麟瓜、冷飲酸奶等多種夏季時(shí)令商品，大幅特價(jià)，也吸引大量新客到店選購。

營(yíng)銷第三招：送開業(yè)紅包

得有生活借助“得有店”工具上線了小程序商城，顧客掃碼進(jìn)入小程序，就可以領(lǐng)取200元的開業(yè)優(yōu)惠券，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)這也為之后的線上引流拓寬了渠道，開啟上門配送服務(wù)，以促銷活動(dòng)吸引線上流量進(jìn)店，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，強(qiáng)化客戶粘性。

營(yíng)銷第四招：免費(fèi)領(lǐng)福利引導(dǎo)進(jìn)群

男女老少一般都會(huì)被免費(fèi)領(lǐng)爆米花/食用鹽吸引駐足，引導(dǎo)顧客掃碼進(jìn)群，就可以免費(fèi)領(lǐng)取，三天吸引了400多人進(jìn)群。

在后期的經(jīng)營(yíng)中，社群管理員會(huì)發(fā)布新鮮蔬菜到貨、新品采購、預(yù)定、特價(jià)等信息，同樣也可以結(jié)合小程序的玩法，如拼團(tuán)、秒殺等，來盤活粉絲，刺激下單。

營(yíng)銷第五招：積累會(huì)員，增強(qiáng)粘性

開業(yè)活動(dòng)三天，得有生活發(fā)起辦理“會(huì)員儲(chǔ)值送好禮”活動(dòng)，

1、充值100元，免費(fèi)領(lǐng)取30個(gè)雞蛋；

2、充值200元，首單立減30元，并送兩大景區(qū)門票3張；

3、充值500元，全場(chǎng)立減30元，送5L金龍魚、兩大景區(qū)門票4張；

4、充值1000元，送100元現(xiàn)金到儲(chǔ)值卡、5L金龍魚、兩大景區(qū)門票4張；

活動(dòng)下來，吸引辦卡會(huì)員458人，會(huì)員儲(chǔ)值近9萬，其中1000元儲(chǔ)值占比6.7%；500元儲(chǔ)值占比5.2%；200元儲(chǔ)值占比45%；100元儲(chǔ)值占比43.1%；

從這個(gè)數(shù)據(jù)，我們也可以得出這個(gè)結(jié)論，會(huì)員卡辦理門檻不要過高，刺激用戶辦卡的福利也要足夠吸引人。

在后期的會(huì)員營(yíng)銷中，會(huì)員用戶可以享受會(huì)員折扣價(jià)，也可以制定會(huì)員日活動(dòng)，以此來留存用戶，提高續(xù)費(fèi)率。

營(yíng)銷第六招：抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)

顧客消費(fèi)滿20元，收銀會(huì)告訴顧客，憑購物小票就可以參與抽獎(jiǎng)一次，引導(dǎo)顧客到會(huì)員辦卡處參與抽獎(jiǎng)，這也進(jìn)一步引導(dǎo)顧客充值成為會(huì)員，享受優(yōu)惠。

三、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)：嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和貼心的服務(wù)，是產(chǎn)生口碑裂變的前提?，F(xiàn)在周邊同行多、競(jìng)爭(zhēng)大，如果你的質(zhì)量不好，顧客就會(huì)去其他店，這樣會(huì)使顧客流失嚴(yán)重；

得有生活采購員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都是經(jīng)過嚴(yán)格篩選的，每天凌晨四五點(diǎn)都要親自去供貨源頭采購新鮮水果、蔬菜，而且有安心靠譜的進(jìn)貨渠道，讓顧客買的安心，吃的放心。

得有生活的經(jīng)營(yíng)宗旨就是“好而不貴，不好就退”，真的用心在服務(wù)好每一位顧客。

售前：客戶有疑問，耐心解決客戶問題；有行動(dòng)不便的爺爺奶奶，主動(dòng)上前攙扶；在顧客不知道如何選擇時(shí)，導(dǎo)購隨時(shí)給出貼心方案；

售中：顧客在選購產(chǎn)品時(shí)，店員幫忙照看小孩，并主動(dòng)送上爆米花；在客戶結(jié)賬前，主動(dòng)介紹優(yōu)惠活動(dòng)為顧客省錢；顧客購物太多提供送貨上門或者幫顧客搬到車上；

售后：因?yàn)槿说南埠貌煌?，顧客覺得口感不好，上門要求換購其他產(chǎn)品，店員都會(huì)給顧客一個(gè)滿意的解決方案。

這些高水平服務(wù)使到店消費(fèi)的顧客都特別開心和欣慰，特別是對(duì)特殊群體，如此也得到了一些客戶的點(diǎn)贊，甚至有的阿姨還說：”以后天天來，就選你們家了！”

關(guān)于門店經(jīng)營(yíng)，得有店總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、一定要有低價(jià)的引流爆品，吸引用戶到店和口碑傳播；

2、好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)是增加回頭客的前提；

3、及時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體系，提升消費(fèi)體驗(yàn)；

不管是新開業(yè)的還是多年的門店，僅依靠傳統(tǒng)的“坐等客戶”的線下模式，在經(jīng)營(yíng)上很難有突破，線上線下相融合的新零售模式，正是當(dāng)下及未來的商業(yè)趨勢(shì)，通過“得有店”快速搭建線上商城和營(yíng)銷體系，無縫對(duì)接線下，提升服務(wù)效率及用戶體驗(yàn)，方能走得更長(zhǎng)久！