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線下零售快速轉(zhuǎn)型線上賣貨的全營銷解決方案
發(fā)布時(shí)間:2020-07-09 09:27:11

如今已經(jīng)不是以往單純賣貨的時(shí)代,俗話說,人在哪里,就把店開在哪里。不管線下店,還是線上電商,做的就是流量的生意。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,無論是線上還是實(shí)體店,單獨(dú)做的體量都不會(huì)太大。

傳統(tǒng)電商,線上流量成本逐漸攀升;

線下實(shí)體店,客流被電商分走大部分;

所以如果將兩者結(jié)合起來,那么生意就會(huì)變得不一樣了。

這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局線下門店,知名品牌實(shí)體布局線上業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的原因。

對(duì)于廣大中小微和個(gè)體商戶來講,沒有互聯(lián)網(wǎng)巨頭和知名品牌商的資金實(shí)力和營銷能力,又該如何打通線上線下?

接下來,我們就具體講講線上線下的全營銷鏈條。


一、借助工具快速部署微信小程序+同城配送

應(yīng)該不會(huì)有人問,布局線上為什么選擇微信小程序了。微信日活超11億用戶,100%覆蓋,有的人甚至有多部手機(jī)多個(gè)微信。

可以說,未來企業(yè)品牌的官網(wǎng)可能就是你的小程序。

借助“得有店”工具可以實(shí)現(xiàn)一鍵生成小程序,搭建一個(gè)完整的線上展示+營銷+會(huì)員+客服+物流快速/同城配送+交易+支付的線上營銷方案。

二、門店業(yè)務(wù)在線化,盤活用戶資產(chǎn)

以往的經(jīng)營思維,我們往往會(huì)忽略掉“老客戶”,因?yàn)闆]有有效的工具來幫助我們經(jīng)營客戶。

1、門店引導(dǎo)用戶到線上交易

客戶到店消費(fèi),收銀員引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)券,下單可以直接抵扣,將線下客戶及時(shí)導(dǎo)到線上。

小程序會(huì)定期開展秒殺、拼團(tuán)等活動(dòng),比在線下購買優(yōu)惠力度更大。

也可進(jìn)一步引導(dǎo)客戶,成為會(huì)員,可以享受會(huì)員折扣價(jià),可結(jié)合會(huì)員儲(chǔ)值+積分兌換的形式來吸引用戶。

采取什么樣的激勵(lì)形式,門店可結(jié)合自身情況找到適合的方法。


2、分銷:刺激員工裂變,讓用戶變成合伙人

分銷模式的變種在微商行業(yè),玩的可謂是爐火純青。自帶社交裂變基因的分銷,自然成為了很多零售企業(yè)商家的首選。

前期分銷員的招募,可以把現(xiàn)有員工利用起來,門店導(dǎo)購、收銀,都可以通過自己的分銷鏈接向熟人、消費(fèi)者推薦產(chǎn)品,并產(chǎn)生綁定關(guān)系,用戶購買,員工也會(huì)獲得額外的傭金獎(jiǎng)勵(lì),從而也激勵(lì)員工的銷售積極性。

在小程序分銷頁面,導(dǎo)購可以看到自己的業(yè)績(jī),店長(zhǎng)就可以根據(jù)導(dǎo)購業(yè)績(jī)排名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、社群+小程序:千群千面,精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化

教育培訓(xùn)行業(yè)在精耕社群這塊是比較成功的。擁有天然強(qiáng)大的社交基因的微信群,不僅傳播氛圍和效果更好,還可以在社群內(nèi)做小程序優(yōu)惠活動(dòng)的精準(zhǔn)推送,能夠有效提高精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然不同社群有不同社群的定位,這個(gè)可以根據(jù)自己所在行業(yè)和運(yùn)營目的來制定,比如分銷社群、會(huì)員社群、分享交流社群等。

四、直播+小程序:流量變現(xiàn),輕松帶貨

今年要說什么最火,當(dāng)屬直播帶貨。小程序直播豐富了內(nèi)容營銷形式,以實(shí)時(shí)強(qiáng)互動(dòng)給用戶帶來了真實(shí)的購物體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造參與感和臨場(chǎng)感,實(shí)現(xiàn)用戶種草。

還可以結(jié)合小程序的抽獎(jiǎng)、發(fā)券、拼團(tuán)等各種玩法來促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。


五、私域流量精耕:增強(qiáng)粘性,提升復(fù)購

1、個(gè)人號(hào)+微信群+小程序

現(xiàn)在某寶、某團(tuán)的公域流量越來越貴,有入駐第三方店鋪的商家可以把現(xiàn)有的線上流量引導(dǎo)個(gè)人微信號(hào)里,再引導(dǎo)進(jìn)群,吸引用戶在你的小程序里下單。

2、會(huì)員卡+儲(chǔ)值+積分

能夠在你小程序下單的客戶,一定是對(duì)你熟悉且信任的,一般都是周邊社區(qū)客戶,那可以把這些客戶發(fā)展成會(huì)員,鎖定客戶,如會(huì)員儲(chǔ)值,可享折扣,或送福利等,消費(fèi)積累的積分滿多少,可以兌換禮品。如此一來,可降低客戶的心理負(fù)擔(dān),比較樂意成為會(huì)員。

也可以設(shè)置會(huì)員日活動(dòng),會(huì)員日當(dāng)天到店消費(fèi),享最低折扣,還可免費(fèi)領(lǐng)取一份驚喜禮包。


3、周期性的營銷活動(dòng)

拼團(tuán)、秒殺是簡(jiǎn)單粗暴又很有效的促轉(zhuǎn)化手段,可作為日常運(yùn)營策略,每天或每周可對(duì)不同的應(yīng)季或熱銷產(chǎn)品做拼團(tuán)、秒殺活動(dòng),一方面刺激老客戶的復(fù)購,也能促進(jìn)老客戶裂變新用戶轉(zhuǎn)化。

拼團(tuán)、秒殺也可以結(jié)合到店自提,為線下門店引流,帶動(dòng)門店其他商品銷量。

4、引流品+積分商城

所謂的引流品,就是用利潤(rùn)或者便利換流量的商品。商家可通過引流品來吸引流量,這個(gè)是不掙錢的,但是可以通過其他高利潤(rùn)商品賺錢。

小程序積分商城則可以促進(jìn)用戶的活躍度,并提高用戶的回頭率,增加復(fù)購。

對(duì)商家來說, “引流品+積分商城”,不僅自身可以成為爆款單品,還能提高店內(nèi)的整體銷量。

線上線下的融合發(fā)展,全渠道經(jīng)營,沉淀門店私域流量,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化經(jīng)營,做精準(zhǔn)營銷,也給用戶帶來優(yōu)秀的消費(fèi)體驗(yàn),從而增強(qiáng)粘性,提升復(fù)購。

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