在人人都使用手機微信的時代，小程序和社群的組合玩法成為當下主流的營銷渠道，對于運營新手來講，如何運營小程序和社群？在這里，得有店分享下超實用的操作技巧 。
第一步：搭建小程序
1、注冊小程序賬號，完成主體認證，需要線上支付的要開通微信支付；
2、通過“得有店”來快速設計小程序店鋪，并授權(quán)小程序；
3、小程序制作完成，發(fā)布、微信審核；通過后即可正常運營。
小程序功能更新升級，得有店全面協(xié)助，并提供技術(shù)支持，商家只需專注于自身的店鋪運營即可，省心省力。同時得有店提供各種營銷應用，如拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等協(xié)助商家更高效的獲取客戶和訂單！
第二步：建立微信群
我們就以母嬰行業(yè)為例，分享一個寶媽的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其他行業(yè)根據(jù)自身特性，加以借鑒。
1、不要花錢買用戶
這位寶媽曾花錢買過幾個社群，50元到500元一個群，結(jié)果要么全是僵尸粉，要么就是很難營銷的用戶。
這些用戶都是群主發(fā)幾毛錢禮物吸引過來的占便宜的路人，你指著他們來買你的東西，天方夜譚。
2、精準定位目標用戶
這位寶媽做的是母嬰行業(yè)，目標人群都是24到35歲之間的寶媽，目標群體很精準。
開始建群時主題也很重要，她用過好幾個，例如“寶媽交流群”、“X媽媽的育兒經(jīng)”、“伺候吞金獸日常”等等。如果一聽名字就像一個廣告群，拉新就事倍功半了。
3、拉新渠道要有針對性
拉新最主要的途徑有兩種：用戶裂變及第三方平臺推廣；
a.用戶裂變
這位寶媽在淘寶聯(lián)盟里面找了個絲襪，自己做推廣，然后自購作為禮物發(fā)放，刨除批量采購的優(yōu)惠及分傭收益后，成本才2塊多，然后制作群宣傳海報（可以找免費的模板修改，如：創(chuàng)客貼），海報上附帶了群二維碼，再利用建群時的二十多個用戶發(fā)布朋友圈，集20個贊，給群主發(fā)截圖，可以免費領(lǐng)取絲襪一雙。
她曾經(jīng)靠這一招一天拉滿了2個社群，實際投入成本就十多雙絲襪。
現(xiàn)在新建的微信群，用戶達到兩百人的時候，需要先加好友，再邀請進入。
b.第三方平臺推廣
例如豆瓣、貼吧、小紅書、知乎、抖音等內(nèi)容輸出，吸引用戶進入社群，這類用戶會非常精準。
宣傳群的內(nèi)容，可以分享育兒經(jīng)或者發(fā)布種草類型的文章。文章例如：
“最全1-3歲寶寶的玩具清單”、“新晉寶媽的必備采購清單”……
做完這兩步，就可以等著新用戶進群了。
有很多朋友自己都加了好多群，想從別人的群拉人，還是需要技巧的，請謹慎使用。
第三步：小程序+社群運營
1、真誠對待你的粉絲
現(xiàn)在很多群主建群后就以暴力刷廣告為主要營銷方式，導致轉(zhuǎn)化率不高，并且很快成為僵尸群。要想生意做的長久，這種方法肯定是不行的，要和你的用戶做朋友。
自己建立起來的社群，用戶都是比較精準的，群里的用戶基本都有共同的話題，在運營的過程中只需稍加引導就能保持群的活躍性。
2、輸出價值內(nèi)容
要想長期保障社群的活躍度，需要不斷的輸出價值內(nèi)容，讓粉絲有獲得感。比如，這位寶媽會經(jīng)常去找一些大家都關(guān)注的育兒知識在群里分享。
自己的朋友也會分享育兒知識，好物種草，也會順帶著自己的小程序，引導去小程序購買。
3、建立認知和信任
時常和粉絲做好互動，讓群成員對你建立認知和信任，有了信任背書，對于后期向小程序引流變現(xiàn)就是自然而然的事了。
并且當用戶購買你的商品之后，使用效果不錯，會很樂意把好東西分享給身邊的親朋好友，通過群成員的社交關(guān)系會形成有力的品牌口碑傳播。
4、適時的營銷活動
社群本質(zhì)上還是一個銷售場景，和粉絲建立了較強的情感關(guān)系，就可以直接推送小程序的商品活動了。根據(jù)商品和粉絲的特性，可以結(jié)合多種營銷形式，如多人拼團、秒殺、打折促銷、優(yōu)惠券等等。具備精準的目標人群，可以大大提高轉(zhuǎn)化效率。
5、搭建會員體系
會員是留住用戶的強有力手段，當社群的用戶導流小程序商城以后，可以免費領(lǐng)取會員卡，通過會員身份購物可以享受折扣，獲得積分，積分同樣還可以兌換商品。
6、分銷拓寬渠道
產(chǎn)品和服務質(zhì)量過硬，用戶對品牌認可，可以發(fā)展老客戶成為分銷員幫你銷售，設置吸引人的分銷傭金，會有效的刺激客戶分銷的積極性，從而帶來更多的新用戶和訂單。
社群因為有小程序的存在，給了社群一個繼續(xù)運營的理由；用戶因為有小程序的存在，也有留在社群的理由。
其實，“客戶不在多，而在精。”所以，不要總想著怎么擴大群規(guī)模，而是要不斷篩選群用戶，積累更多“死忠粉”，忠實用戶會給你帶來意想不到的價值。
