小區(qū)附近又一家水果超市關(guān)門了,在關(guān)門最后一天所有商品做促銷,一掃而空??雌綍r(shí)這家店的客流還是不錯的,據(jù)老板介紹,因?yàn)楦甙旱娜斯こ杀竞烷T店租金,還是無法承受,只能選擇轉(zhuǎn)租。
所以說,對于線下實(shí)體店,我們無法降低人工和租金硬性指標(biāo),但是想要提升利潤,就需要開拓客流。其實(shí)像很多品牌生鮮超市已經(jīng)接入小程序,并通過小程序沉淀了大量的忠實(shí)客戶,提升銷量。
對于線下很多水果店商家,都可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)營業(yè)額的提升,享受微信小程序的流量紅利。
那水果店上線小程序之后,具體該如何運(yùn)營才能實(shí)現(xiàn)營業(yè)額翻番?
很多商家都會面臨流量易流失的弊病,好不容易拉來的顧客即用即走,流量無法沉淀,等于白忙活一場。那如何把客戶沉淀到商家自己的平臺?
1>將小程序與公眾號結(jié)合,二者互通流量入口,顧客一旦成為公眾號粉絲,便能輕易找回店鋪。此外,公眾號還會不定時(shí)發(fā)布活動預(yù)告,激活沉淀用戶。
關(guān)聯(lián)方法:自定義菜單、關(guān)注自動回復(fù)、綁定小程序、文章小程序卡片。
2>建立微信群,與粉絲保持良好的溝通與維護(hù),小程序做促銷活動也能一鍵分享到群里,直接觸達(dá)客戶。
3>開啟“附近的小程序”功能,覆蓋周邊五公里范圍內(nèi)的顧客,利用小程序的外賣同城配送,商家直送,保證新鮮水果到家,擴(kuò)大客源覆蓋,有效提升線上轉(zhuǎn)化。
實(shí)體店多年的經(jīng)營,積累了一批周邊熟客,這批熟客就是種子用戶,商家要做的就是把線下用戶導(dǎo)流到線上。
1>在門店門口內(nèi)放置易拉寶,由店員引導(dǎo)每一位到店顧客掃碼關(guān)注公眾號。
2>引導(dǎo)顧客加入微信群,給予客戶小小的福利,如免費(fèi)領(lǐng)取蘇打水或抽紙,也可以及時(shí)獲悉門店活動促銷,買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新鮮水果。
1>用戶關(guān)注公眾號之后,可以通過輸入手機(jī)號領(lǐng)取會員卡,會員享受會員價(jià)、專屬優(yōu)惠等權(quán)益;
2>成為會員之后,送高額的優(yōu)惠券,如滿30元減3元,滿48元減7元等,刺激用戶在小程序里下單;
3>會員充值,充多少送多少,如充200送10,充500送50,鎖定客戶,讓客戶持續(xù)在你這消費(fèi),基于你優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),用戶也會自動分享產(chǎn)生口碑傳播;
4>搭配積分商城,形成會員營銷閉環(huán),簽到打卡、小程序下單、額外贈送積分,獲取的積分可以兌換高價(jià)值的熱銷商品,激勵客戶消費(fèi);
1>“1元拼團(tuán)搶購1份水果拼盤”,僅限到店自提,結(jié)合門店活動,如“5元3斤蜜桔”限量搶購;
2>結(jié)合小程序線上會員充值,可享受多充多送的限時(shí)優(yōu)惠活動,如原價(jià)19.8元/斤的泰國金枕榴蓮,會員充值800元可享0.99元/斤,搶完為止,還有山竹、水蜜桃、火龍果等會員專享的搶購特價(jià);
1>定時(shí)定點(diǎn)發(fā)紅包,手氣最佳者可享免單紅包,僅限昨日消費(fèi)的客戶,能有效提高社群粉絲的參與積極性和情感維系;
2>門店新到水果或促銷活動,在社群發(fā)布通告,增加門店客流;
3>l在小程序下單可以得“社交立減金”,利用立減金的分享裂變,刺激社群用戶分享,也促使更多粉絲下單。
水果店商家通過得有店系統(tǒng)快速搭建適合生鮮果蔬業(yè)務(wù)的小程序商城,利用小程序的營銷工具,如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等開展線上線下營銷活動,提升店鋪轉(zhuǎn)化。