近年來,社交電商平臺迅速崛起,就在5月初,某社交電商平臺在納斯達(dá)克和杭州同步敲鐘,成為中國第二家社交電商領(lǐng)域的上市公司,社交電商的概念再度被炒熱。就連京東、國美、蒙牛等巨頭企業(yè)也都紛紛涉足其中,其實任何事物的興起看似是一瞬之間,但實際上都是有跡可循的。
世間萬物都有一個發(fā)展過程,從開始到發(fā)展再到結(jié)果,這也是量變到質(zhì)變的過程,并通過一次次質(zhì)的飛躍逐漸實現(xiàn)蛻變, 達(dá)到一個理想的境地。社交電商也不例外,雖然時間很短,但卻有一個清晰的發(fā)展歷程。
社交電商:從萌芽到野蠻生長
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,以微信為代表的社交工具不斷涌現(xiàn),并開始占據(jù)人們越來越多的時間。同時,這些社交工具成為現(xiàn)代人打破年齡圈層的全民級社交平臺,也正是因為如此, 為社交電商萌芽的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
因社交而帶來的巨大利潤在萌芽時間得以彰顯,以拼多多、云集、小紅書等為代表的一批平臺型的社交電商逐漸興起。客戶通過利用平臺去發(fā)展自身的社交資源,最終通過電商的方式進(jìn)行賣貨變現(xiàn)。伴隨著大資本的注入,這些社交電商平臺得以迅猛發(fā)展。
從2018年開始,社交電商也進(jìn)入了百花齊放、百家爭鳴的階段。2019年,更是社交電商里程碑的一年,除了知名的平臺社交電商,越來越多的品牌企業(yè)、中小商家也涌現(xiàn)出來,也涌現(xiàn)出了更多的創(chuàng)新玩法,進(jìn)一步促進(jìn)了社交電商的野蠻生長。
白皮書表明:促使用戶在移動社交應(yīng)用內(nèi)購買產(chǎn)品的因素中,朋友或網(wǎng)友的分享推薦占到了61.4%。到2020年,中國社交電商的用戶數(shù)和市場規(guī)模將從今年的4.22億人和20605.8億元,增加至7.73億人和30000億元。
“無社交,不電商”,產(chǎn)品和服務(wù)才是關(guān)鍵
當(dāng)社交電商出現(xiàn)之后,人們的消費(fèi)場景開始變化了,不再是通過平臺電商去搜索,不再是導(dǎo)購,而是通過分享,朋友圈、社群之類的方式,通過口碑推薦達(dá)成交易。社交關(guān)系總體是熟人或準(zhǔn)熟人網(wǎng)絡(luò),通過熟人推薦,能幫助自己迅速找到想要的商品,實現(xiàn)供需高效匹配。有朋友向你分享誰家的產(chǎn)品質(zhì)量好,誰家又在做活動,你都能夠快速獲取到信息,這樣的熟人推薦更容易被接受。
助力社交電商發(fā)展,得有店一直路上
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