“2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會”于 11 月3-4日在武漢舉行。作為騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會，“數(shù)實融合”成為今年的核心主題。
談到數(shù)字經(jīng)濟，不管從行業(yè)還是個人角度講，我們都不是局外人。
在后疫情時代，消費習(xí)慣重塑加上新興技術(shù)浪潮襲來，「數(shù)實融合」正在從傳統(tǒng)行業(yè)的選答題，變成每個行業(yè)都要面對的必答題。
4日的微信專場，小程序、微信支付、企業(yè)微信作為微信里的“數(shù)實融合先鋒”，分別從服務(wù)生態(tài)、開發(fā)者生態(tài)、數(shù)字化社會責(zé)任、助力制造業(yè)“智造”升級等方面，詮釋了微信在數(shù)實融合大背景下的價值共創(chuàng)。
騰訊未來將打造用戶、技術(shù)、安全和生態(tài)四大引擎，助力各行各業(yè)，發(fā)掘數(shù)字化新動能。
“2022年我們要做一些事情，更深、更廣、更高效。一是助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營。二是連接微信內(nèi)場景和外部企業(yè)應(yīng)用。三是一起共建行業(yè)解決方案。”
——微信小程序服務(wù)商生態(tài)負(fù)責(zé)人于洪瀟
在2020疫情期間，小程序在快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)上起到了催化劑作用，同時也為數(shù)字化生活提供了便捷的工具，用戶通過小程序觀看直播、購物、娛樂、學(xué)習(xí)及預(yù)約出行。2020年，小程序DAU突破4億，小程序服務(wù)商也在快速增長、滲透。
2020年，小程序開發(fā)服務(wù)商規(guī)模同比增長40%，服務(wù)商活躍小程序規(guī)模同比增長30%，服務(wù)商小程序GMV同比增長130%。
在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會微信專場上，小程序服務(wù)生態(tài)提出了8項開放升級。
■ 基礎(chǔ)能力：小程序個人隱私政策更新，小程序與視頻號互通同時，還將連接短信、郵件、網(wǎng)頁、微信群、朋友圈等場景，提供小程序交易保障，讓用戶在小程序生態(tài)內(nèi)放心購物。
■ 服務(wù)商能力升級：降低獲客門檻和提升審核效率是兩大方向，包括免認(rèn)證快速體驗、小程序試用再決策等。
■ 商戶開放：將以微信服務(wù)平臺，連接百萬商家需求和服務(wù)商，并提供先試后付、一鍵開店等功能。
■ 服務(wù)商成長：推出官方主頁， 建立平臺評分系統(tǒng)，并提供官方優(yōu)質(zhì)接口和工具輸出。
2022年，小程序服務(wù)商生態(tài)追求更深、更廣、更高效：助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營，連接微信內(nèi)場景和外部企業(yè)應(yīng)用，共建行業(yè)解決方案。
“數(shù)字化是做給自己用的，不是做給別人看的。做讓一線員工用得起來的數(shù)字化工具，人人會用、人人普惠、才能人人創(chuàng)造?！?/span>
——企業(yè)微信行業(yè)拓展總經(jīng)理王瓊
在今年的微信專場上，企業(yè)微信基于服務(wù)數(shù)萬家制造企業(yè)的行業(yè)實踐，帶來「連接成就智慧制造」的最新分享，并基于工業(yè)4.0“二維理論”提出從橫向、縱向兩個維度推進工業(yè)體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
■ 縱向：連接管理的敏捷度，助力實現(xiàn)從高層管理到基層員工的信息順暢、快速傳遞；
■ 橫向：連接市場的敏感度，達(dá)成企業(yè)內(nèi)部與上下游產(chǎn)業(yè)鏈/消費端的連接與協(xié)同。
制造業(yè)需要的不僅僅是生產(chǎn)制造，更重要的是與消費者、上下游緊密連接、共生，而企業(yè)微信作為智慧制造連接器，將致力于為一線員工提供用得起來的數(shù)字化工具。
王瓊表示，數(shù)字化不是大企業(yè)的專利，企業(yè)微信提供全套免費或免培訓(xùn)工具，助力中國制造從“制造大國”走向“制造強國”。
“科技是一種能力，向善是一種選擇，數(shù)字能力只有與社會力量結(jié)合在一起，才能創(chuàng)造可持續(xù)的社會價值。”
——微信支付平臺產(chǎn)品運營總監(jiān)郭中明
數(shù)字時代為人們的生活帶來便利的同時，也產(chǎn)生了數(shù)字鴻溝。微信支付一方面以數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，降低社會交易成本，另一方通過數(shù)字化基建，進行產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。
■ 數(shù)字適老方面，微信支付在今年完成了核心模塊的適老化改造，推出了關(guān)懷模式，并開通了“95017長輩無憂專線”，與銀行網(wǎng)點共建長者關(guān)懷，提供線下操作咨詢和反詐科普。
■ 微信支付還致力于全民公益，通過數(shù)字化能力降低公眾參與公益的門檻，讓善行變成習(xí)慣。今年8月上線的“碳中和問答”就以答題做公益的形式幫助用戶建立了低碳生活認(rèn)知；“知識星光公益計劃”則聚焦為鄉(xiāng)村孩童提供豐富的課外讀物，與數(shù)百萬用戶一起捐贈了3245個星光圖書角，99個星光圖書室。
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