7月水災,8月疫情,剛恢復元氣,11月又迎來了疫情蔓延的趨勢。
本想著在10月、11月沖刺下業(yè)績,安穩(wěn)過個好年;
對實體店商家說:需要適應疫情常態(tài)化下經(jīng)營!
如今我們面臨反反復復的疫情,已經(jīng)不會像最初那樣手足無措,科學防疫、提升自身服務能力,在門店之外開啟新的營銷陣地,才是當下及未來的經(jīng)營之道。
對于消費者接觸到的設施,相關經(jīng)營者要及時做到正確清潔和消毒,降低細菌、病毒傳播的風險。
特殊時期,進店顧客少,實體店老板嘗試聯(lián)系以前的老客戶,拉客戶入群,在群里可以發(fā)放優(yōu)惠券,分享促銷的商品鏈接,可直接下單購買,直接送貨上門。
對于私域的經(jīng)營和流量的轉化,需要有小程序的加持。實體店商家可以通過得有店快速搭建并上線自己的小程序商城,利用各種營銷玩法,來刺激私域客戶的付費轉化。
門店員工不止在線下做好服務,在線上依然要做好客戶的服務體驗,加強客戶對門店的情感連接。
除了社群的維系,有的實體店還可以通過直播的形式促進銷售。不管是通過小程序直播、視頻號直播、或是抖音直播,都可以進一步打造門店的私域流量,提高銷售機會。
當門店員工無法正常上班時,或者門店客流少,可以通過分銷的模式發(fā)動員工的銷售能動性,以額外的傭金機制來激勵員工的獲客與銷售工作。
使用得有店小程序的商家,就可以通過分銷員工具來制定分銷招募計劃、分銷傭金分配、分銷員等級制度,來進一步發(fā)揮員工效能,提升經(jīng)營能力。
不管大品牌,還是小商家,當面臨市場的變化時,都應該積極主動擁抱變化,去適應市場,否則只能面臨被淘汰的局面。