傳統(tǒng)餐飲行業(yè),商家很難高效觸達(dá)用戶,消費(fèi)者購買之后,商家與客戶就沒有了聯(lián)系,商家與客戶之間缺乏黏性,難以形成復(fù)購,這時,就有一部分商家開始想利用小程序的會員體系增加客戶黏性,但是又不知該如何做,下面,我就來詳細(xì)給大家講解一下。
一、餐飲店建立會員體系有何優(yōu)勢?
1、建立長期穩(wěn)定的客戶群體,提升客戶忠誠度;
2、增加店鋪的銷售額;
3、增加商家與用戶之間的黏性。
二、餐飲店如何制作會員小程序?
對于中小微餐飲店鋪,沒有太多資金,還是建議可以通過第三方SaaS系統(tǒng)制作工具,比如通過“得有店”,無需開發(fā),直接拖拽式生成,還可自由DIY設(shè)計(jì),一站式解決商家的開店難題,而且最重要的是得有店系統(tǒng)是完全免費(fèi)的,商家不必為了費(fèi)用擔(dān)心。
得有店系統(tǒng)內(nèi)的簽到+積分+會員卡+儲值,可以幫助商家快速搭建一套完整的積分+會員營銷系統(tǒng)。
商家進(jìn)入得有店商家管理后臺,可以直接套用餐飲外賣類主題模板,然后進(jìn)行商品添加。
之后可以結(jié)合得有店系統(tǒng)內(nèi)的秒殺、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、發(fā)券寶、滿減送等來做用戶轉(zhuǎn)化。
針對會員管理,商家可以充分利用得有店后臺的會員卡功能,通過小程序的用戶分享等后臺數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位用戶畫像,對用戶進(jìn)行分類,加入會員標(biāo)簽,設(shè)置會員等級,會員專屬福利簽到+積分兌換等等,以此刺激更多的用戶成為會員,為店鋪積累更多的用戶。
三、會員如何留存?
商家可以將會員沉淀在專屬的社群中,定期進(jìn)行優(yōu)惠券或者福利發(fā)放,刺激其進(jìn)店消費(fèi),實(shí)現(xiàn)有效促活。
除此之外,還可以將小程序與公眾號進(jìn)行鏈接,實(shí)現(xiàn)雙向引流,積累自己的存量會員和忠實(shí)客戶,形成自己的顧客矩陣,打造營銷閉環(huán),搭建屬于自己的私域流量池。
餐飲店其實(shí)想要搭建一個會員制小程序,方法很簡單,只要找對搭建平臺,就成功了第一步。如果你也想搭建一個會員制小程序的話,就需要抓緊時間了,畢竟機(jī)遇從不等人。