如今三胎政策的提出,讓母嬰行業(yè)也是迎來了大爆發(fā),但是隨著連鎖母嬰門店的開啟,競爭壓力也是與日劇增,各種問題也是接踵而至。
如今三胎政策開放,母嬰店又該如何利用此次政策改革,抓住用戶需求與寶媽的購物習慣,解決母嬰店獲客難、留存難的問題。只做線下顯然是行不通的,線上線下結合銷售將是未來實體店發(fā)展的主流。
一、直擊行業(yè)痛點
1、網購沖擊太大
2、奶粉銷量有限,很多商品都是不易消耗品
3、獲客成本高
4、用戶留存難
二、活動策劃
商家對于自己的店鋪要有一定的定位,緊抓目標用戶,根據(jù)用戶需求,做出不同的營銷活動。
在線上,商家可以對店鋪進行個性化設計,將活動大圖、輪播視頻、營銷活動等在主頁進行展示,吸引用戶視線。
線下,商家可以采用活動海報的形式進行宣傳,策劃海報內容,在海報上還可以添加小程序二維碼,吸引用戶進入小程序購買商品等,以這類形式來進行引流。
三、活動平臺
商家可以直接進入得有店商家管理后臺進行設置,0基礎也能3分鐘搭建。
四、直擊行業(yè)痛點,該如何解決
1、面對網購沖擊大,商家可以利用社群、朋友圈等等,進行引流推廣,利用營銷工具引導顧客到店,形成引流裂變。
2、面對奶粉銷量有限,客單價較低的問題,商家可以利用小程序的各個模塊進行改正,將商品進行精細化分組,設置福利專區(qū)等等,針對有目的購物的顧客,節(jié)省她們的時間,提高用戶滿意度。挖掘商品價值,刺激用戶購買。
3、針對獲客難的問題,商家可以通過多渠道進行推廣引流,利用短信等方式激活、轉化、召回用戶,實現(xiàn)用戶沉淀。除此之外,商家還可以設置會員體系,精細化管理會員,提高用戶滿意度,實現(xiàn)用戶沉淀。
4、面對用戶留存難的問題,商家可以利用社群等,搭建自己的私域流量池,形成用戶沉淀,實現(xiàn)用戶高效留存。除此之外,商家還可以通過各種營銷活動,分銷裂變,獲取精準客源,省時省力。
五、母嬰店想要實現(xiàn)業(yè)績增長,要注意三個問題
1、多變的經營模式
同品類商品太多,這時候,如果想要取勝,就要蔥價格上面如手,打價格戰(zhàn)并不是說要壓低價格不掙錢,而是要利用各項營銷活動去吸引客源。像選品、定價、營銷工具、宣傳渠道等等,各方進行整合,還可以設置寶媽交流分享模塊,讓寶媽們可以在里面交流經驗,以此吸引用戶。
打廣告成本太高,引流效果也不是很明顯,面對這種情況,商家可以利用社群、朋友圈、文案推廣等進行引流,低成本,回報高。
2、精細化管理客戶
對于會員客戶,商家可以進行分組管理,對于用戶的儲值、積分等等,進行分析,提高用戶滿意度。
除此之外,還可以對會員購物習慣等進行分析,進一步提升成交轉化率。針對不同的用戶,營銷模式也是隨意轉換,盡量不要一成不變,沒有新意。
得有店行業(yè)客戶案例,禁止轉載
母嬰店要想實現(xiàn)成功引流,利用好營銷工具,再加上精細化運營,其效果是事半功倍的。如果想了解更多運營干貨,可以關注得有店官方公眾號:“得有店運營中心”。