如今越來(lái)越多的實(shí)體門店瀕臨倒閉,一方面是沒(méi)有成功留存用戶,一方面是同行業(yè)不同平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),那么面對(duì)這種情況,門店該如何直擊用戶心理,利用小程序達(dá)成引流呢?
一、門店顧客分類
1、新人顧客成交之后的引流方法
2、老顧客成交之后的引流方法
3、潛在顧客的引流方法
二、連接線上線下的小程序
如果想實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合,就需要一個(gè)小程序,商家只需要利用得有店小程序就可以直接一鍵搭建,非常簡(jiǎn)單方便,0基礎(chǔ)也能輕松學(xué)會(huì)。
三、引流方法
1、支付鎖客
對(duì)于第一次進(jìn)店消費(fèi)的顧客,我們可以在店里增加小程序付款,讓顧客一鍵進(jìn)入小程序進(jìn)行付款,有效鎖客。相信大家在逛街時(shí),都遇到一種情況,隨便逛逛,突然看到了喜歡的衣服,但是買完之后,下次再逛就找不到了,就后悔為什么沒(méi)有留店主微信,利用小程序完成支付之后,下次再找直接搜索,就可以輕松找到。
2、建立社群
在門店里設(shè)立社群二維碼,讓用戶輕松添加,定期維護(hù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分組,精準(zhǔn)定位客戶。利用秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng),吸引用戶參與,而且經(jīng)過(guò)傳播,很容易產(chǎn)生用戶裂變,成功引流。
3、優(yōu)惠券
商家可以不定時(shí)在社群中發(fā)放優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶二次到店消費(fèi)。就算是隨意進(jìn)店的顧客也不放過(guò),送她們一張優(yōu)惠券,就算她們走了,也可能是我們的潛在客戶。
4、會(huì)員鎖客
對(duì)于老顧客,我們可以引導(dǎo)用戶開(kāi)通會(huì)員并儲(chǔ)值,還可以設(shè)置充500返50的活動(dòng),充的越多,返的越多。而且還可以設(shè)置會(huì)員專屬活動(dòng),會(huì)員可以積分,積分越高,折扣力度就越大,累加制,給會(huì)員定等級(jí),在節(jié)日為高等級(jí)會(huì)員送禮品等,以此來(lái)吸引用戶參與儲(chǔ)值活動(dòng),可以產(chǎn)生用戶沉淀。
5、分銷
商家可以利用分銷功能,讓顧客幫賣貨獲得傭金,賣的越多,獲得的傭金也就越多,以此產(chǎn)生裂變分銷,從而提高交易量。
6、直播引流
對(duì)于一些商戶,還可以進(jìn)行直播,對(duì)店鋪、商品等進(jìn)行直播,在直播間里發(fā)放優(yōu)惠券、秒殺商品等,再設(shè)置到店自取,產(chǎn)生引流效果。
其實(shí)門店引流抓住重點(diǎn),拓客很容易,主要就是方法要對(duì),時(shí)機(jī)要準(zhǔn),一切準(zhǔn)備就緒,顧客就在眼前。如果還想知道更多干貨內(nèi)容,可以關(guān)注得有店官網(wǎng)公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”。
聲明:以上圖片得有店擁有著作權(quán),禁止轉(zhuǎn)載使用。