僅僅依托線下門店,客戶流量受限,并且很難有效觸達客戶,吸引客戶進店。
現(xiàn)在越來越多的實體店經(jīng)營者已經(jīng)認(rèn)識到了布局線上的重要性,紛紛通過“得有店”快速搭建并上線了自己的小程序。
接下來的小程序如何運營,如何把現(xiàn)有的客戶進行圈層,并為門店帶來更多的新客戶。
得有店教你搭建私域體系的思路如下:
一、小程序商城作為業(yè)務(wù)展示及變現(xiàn)的最佳載體
線下實體店可以通過小程序商城作為門店形象和產(chǎn)品服務(wù)的展示,并且很直觀的讓顧客了解到自己的實力和業(yè)務(wù)模式,基于用戶裂變傳播,可以覆蓋到更多的受眾用戶,快速了解品牌。
通過小程序商城的裝修頁面,塑造自己的品牌形象,再依托小程序開展一系列的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等營銷動作,通過拼團,秒殺,分銷,會員制等營銷方法來做活動,提高成交率。
二、門店引導(dǎo)顧客的布置
在收銀臺放置二維碼,建議是群二維碼,引導(dǎo)用戶進群,并給與客戶一定的福利。
門店張?zhí)?,?nèi)容大致是使用小程序下單,享優(yōu)惠折扣,還可配送上門。
門店也可進行同類商品的分組,放置一個二維碼,用戶掃碼就可以在小程序商城頁面看到詳細的商品介紹。
三、圈層種子用戶
經(jīng)過線下門店的經(jīng)營,商家都積累了一大批自己的老客戶,但是以往的模式,無法把老客戶進行圈層。我們可以這樣做:
1)線下門店引流
對于到店消費的顧客,導(dǎo)購員可以把老客戶直接引導(dǎo)到小程序下單,并進群,還可領(lǐng)福利及后續(xù)的活動通知。
2)存量找增量
在已有用戶的基礎(chǔ)上,通過分銷、拼團、秒殺等形式,實現(xiàn)老帶新裂變。
3)公域平臺引流
通過主流的內(nèi)容平臺,比如美團、抖音、抖音、快手、微博、豆瓣等實現(xiàn)流量的導(dǎo)入。在公域平臺上輸出與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容,吸引用戶,并引導(dǎo)客戶進群。
此方式用于連鎖品牌機構(gòu),可以做全國業(yè)務(wù)的。
四,用戶轉(zhuǎn)化
可以通過直播的方式,在開播前做精彩預(yù)告,直播中發(fā)爆品直播切片,直播后精彩回顧,平時通過抽獎、秒殺、發(fā)券等形式,來刺激用戶的轉(zhuǎn)化。
以群+小程序的形式作為主要載體,日?;?、發(fā)布吸引人的活動,與用戶建立情感鏈接,將流量轉(zhuǎn)向小程序變現(xiàn)。
私域的打造降低了企業(yè)廣告投入的成本,并拉近了經(jīng)營者與顧客的距離,達到精準(zhǔn)營銷客戶的目的。建立私域體系,讓有消費需求的顧客首先想到你,在眾多經(jīng)營者中記住你的品牌。