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布局線上獲客渠道,醫(yī)美行業(yè)如何打造自己的私域體系?
發(fā)布時間:2021-04-24 10:25:54
愛美之心,人皆有之,隨著人們生活水平的提高,醫(yī)療美容如今已經(jīng)被越來越多的人所接受。醫(yī)美機枃也在迅速崛起,遍布全國各地。

醫(yī)美行業(yè)相較于其它行業(yè),更注重客戶的口碑。隨著同業(yè)競爭越來越激烈,渠道推廣變得越來越貴,客戶質(zhì)量也慢慢在下降,營銷成本和轉(zhuǎn)化率很難支撐門店運營,很多機構(gòu)開始布局私域的精細(xì)化運營。
那么醫(yī)美行業(yè)如何打造自己的私域體系?

一、小程序商城作為核心載體

站在醫(yī)美機構(gòu)角度,花重資金投入技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)APP是大不可能,讓客戶去下載APP也有一定難度。H5商城雖然方便交易,但在與客戶互動方面有很大局限。

小程序商城則集合了開發(fā)成本低、使用方便的優(yōu)點,目前已成為商家經(jīng)營的標(biāo)配。

醫(yī)美機構(gòu)可以通過小程序商城作為自己私域體系的核心載體,通過小程序商城的裝修頁面,塑造自己的品牌形象,再依托小程序開展一系列的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播等營銷動作,通過拼團(tuán),秒殺,分銷,會員制等營銷方法來做活動,提高成交率。
二、內(nèi)容營銷

內(nèi)容塑造形象,產(chǎn)生信任,持續(xù)、穩(wěn)定、有價值的內(nèi)容輸出,是私域成功的關(guān)鍵。私域的內(nèi)容,不單指朋友圈,還包括公眾號、視頻號,三位一體。朋友圈以輸出互動、生活內(nèi)容與用戶拉近關(guān)系為主,視頻號、公眾號則是塑造專業(yè)形象,要根據(jù)產(chǎn)品的實際情況靈活運用。

三、私域引流及變現(xiàn)

常見的引流途徑有以下幾種:

1)線下門店引流

醫(yī)美機構(gòu)的線下到店客戶也是一個龐大的數(shù)量,包括每一個路過的,進(jìn)店咨詢的,買過東西的用戶都可以從線下導(dǎo)入線上,進(jìn)入私域流量池。

2)存量找增量

在已有用戶的基礎(chǔ)上,通過分銷、拼團(tuán)、助力等形式,實現(xiàn)老帶新裂變。
3)私域內(nèi)容平臺引流

機構(gòu)自身私域內(nèi)容平臺,如公眾號、員工朋友圈等都可以附加小程序碼,通過一些小項目的優(yōu)惠活動,引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序下單,客戶到店消費后可進(jìn)一步營銷其它醫(yī)美項目,實現(xiàn)線上線下一體化營銷。

4)公域平臺引流

通過主流的內(nèi)容平臺,比如知乎、小紅書、抖音、快手、微博等實現(xiàn)流量的導(dǎo)入。在公域平臺上輸出自己品牌的內(nèi)容,或者解答一些醫(yī)美相關(guān)的問題,側(cè)面引導(dǎo)客戶進(jìn)入自己的私域體系。

也可以通過直播的方式,在開播前做精彩預(yù)告,直播中發(fā)爆品直播切片,直播后精彩回顧,平時通過抽獎、助力等活動,留存用戶,拉近距離。醫(yī)美直播最好由自家醫(yī)師進(jìn)行講課,能夠全方位的展示醫(yī)院和醫(yī)師的實力。并且醫(yī)師能夠和客戶文字互動,解決客戶關(guān)心的效果、安全、周期、費用等問題。

私域的打造降低了企業(yè)廣告投入的成本,拉近了醫(yī)美機構(gòu)與顧客的距離,達(dá)到精準(zhǔn)營銷客戶的目的。建立私域體系,讓有變美消費需求的顧客首先想到你,在眾多機構(gòu)中記住你的品牌。
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