現(xiàn)在的消費者越來越講究了,特別是對待家紡類商品,已經(jīng)從基本需求轉(zhuǎn)變到情感需求,要舒適、要美、要健康,能接受的價格也變的高了,但是家紡店的生意并沒有更好做。店面貴、流量貴、競爭激烈,大家都在找方法怎么更快地獲取客戶并且留住他們。
人多的地方當然就是商家做營銷的地方,現(xiàn)在大家都在用的社交工具就是微信,依托于微信的小程序能給商家?guī)砟男C會呢?
吸粉引流
家紡品類的商品本身具有耐用性,客戶也不會是那種沒事進店來逛逛的,很多用戶一年也就上門一兩次,或者有活動了才來,所以家紡店的客流就很少。
小程序多個入口,可以線下線上為店鋪引流:
1,附近的小程序功能可以為商家吸引基于地理位置5Km 內(nèi)的用戶;
2,用戶還可以通過關(guān)鍵詞搜索比如XX家紡找到你的店;
3,如果結(jié)合投朋友圈廣告,選擇投放范圍,還能根據(jù)產(chǎn)品,選擇性別、年齡范圍等精準條件,引流更加精準;
4,微信群、朋友圈等社交分享帶來新客。
互動 營銷
1,小程序的在線客服功能,導購與用戶進行在線互動、實時溝通。,
2,傳統(tǒng)的店鋪活動,客戶只有進店才能領(lǐng)取,在小程序中在線就能領(lǐng)取優(yōu)惠券,讓用戶更容易參與。
3,商家還可以在小程序中加入內(nèi)容,或者綁定公眾號推送內(nèi)容,將自身產(chǎn)品及工藝,全方位的展示給用戶。
到店
通過在線的活動,比如通過得有店小程序發(fā)起砍價、拼團等活動,然后讓顧客到店自提,將顧客引流到門店,可以為他們推薦搭配的套餐產(chǎn)品,提高客單價。
會員
因為家紡類的消費頻率不高,如果不對用戶做持續(xù)的運營,他們很容易被其他同類商品的宣傳噱頭吸引走,忠誠度不高。
基于小程序線上線下場景融合的能力,使原本消費完就離開的用戶,可以依靠小程序建立新的連接,在卡券、會員等巧妙運營策略下,刺激用戶二次進店消費。
另外小程序還記錄用戶的訪問和購買行為,通過對這些數(shù)據(jù)的分析,為精準化提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
家紡類實體店可以通過“得有店”免費搭建適合品牌風格的小程序商城,借助拼團、秒殺、優(yōu)惠券、會員卡、直播等形式來實現(xiàn)門店的引流、留存與轉(zhuǎn)化,積累品牌的忠誠客戶。