隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂,傳統(tǒng)的渠道賣酒已經(jīng)很難賣的動(dòng),社交電商隨著微商和拼多多這類平臺(tái)的興起,受到大家的關(guān)注,開始發(fā)揮威力。
到底什么是社交電商呢?就是借助社交網(wǎng)站、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買和銷售行為,并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過程的一個(gè)模式。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),以往買酒,消費(fèi)者都是看一些平臺(tái)的評(píng)論或者聽煙酒店的推薦,社交渠道則是朋友口口相傳的“這是個(gè)好酒” 這種熟人推薦的方式,達(dá)成購(gòu)買。
社交電商的優(yōu)勢(shì)
社交電商的購(gòu)物圈沿著熟人關(guān)系鏈拓展,由此可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物信息即時(shí)推廣,并能夠把影響客戶的周期從幾秒延長(zhǎng)到幾天甚至幾個(gè)月,甚至還有多次影響和持續(xù)銷售的機(jī)會(huì),從而與客戶進(jìn)行更為良好的互動(dòng),提升轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)用戶的“裂變式”增長(zhǎng),并帶來(lái)更多的流量。
由于是熟人間的分享,信任度更高,所以中間很多關(guān)于質(zhì)量的詢問的溝通問題會(huì)很少,效率高,轉(zhuǎn)化率高。
得有店小程序酒水行業(yè)客戶案例,禁止轉(zhuǎn)載
如何做社交電商
微商其實(shí)就是最早的社交電商模式,前幾年微商確實(shí)很紅火,但是如今朋友圈處處可見的小廣告,大家對(duì)微商的信任度已經(jīng)很低。
還有就是通過云集微店、環(huán)球捕手類平臺(tái)去讓用戶成為會(huì)員再拉會(huì)員,這種方式其實(shí)是正規(guī)化了的微商,難以樹立品牌形象。
基于微信生態(tài)內(nèi),目前最好的方式是社群+內(nèi)容+微信小程序
1)靠有價(jià)值的內(nèi)容吸引粉絲
現(xiàn)在用戶接收信息的渠道十分多元,五花八門,社交平臺(tái)上的年輕消費(fèi)者,他們已經(jīng)不再是只被‘大降價(jià)’這種宣傳所吸引,而是需要從你的內(nèi)容里找到獲得感或者引發(fā)共鳴,產(chǎn)品不再是冰冷的,而是具有人格力的。
例如江小白憑借動(dòng)畫短片“我是江小白”展示了年輕人在社會(huì)壓力下的真生活,引起很多關(guān)注和自發(fā)的傳播。
零售商家也可以根據(jù)自己所售賣產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的圈層,創(chuàng)造情感連接價(jià)值。
2)運(yùn)營(yíng)社群,持續(xù)地影響用戶心智
不同于在淘寶、小紅書等平臺(tái)上,容易被其他同行搶走用戶,微信群、公眾號(hào),都是商家自有的流量池,通過持續(xù)地為成員輸出有價(jià)值的內(nèi)容,或者舉行打卡、簽到、主題活動(dòng)等保持活躍。
得有店某酒水小程序:打造內(nèi)容社區(qū),吸引用戶
3)小程序引入流量,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化;后期精耕細(xì)作每一分流量,實(shí)現(xiàn)傳播的完整閉環(huán)。
引流量:小程序的入口很多,例如附近小程序覆蓋周圍用戶,線下掃碼引入現(xiàn)場(chǎng)流量;
促轉(zhuǎn)化:小程序可以轉(zhuǎn)發(fā)到群、插入公眾號(hào)菜單、嵌入到推文中,只需要點(diǎn)擊進(jìn)入即可進(jìn)行購(gòu)買。
數(shù)據(jù)分析:后臺(tái)的用戶、商品、訂單、訪問等數(shù)據(jù),為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。
如何搭建自己的微信小程序
可以通過“得有店”SaaS系統(tǒng)就可以自己免費(fèi)搭建,擁有自己的小程序商城,結(jié)合微信群、公眾號(hào)、視頻號(hào)等打造微信營(yíng)銷生態(tài),圈住私域流量,持續(xù)的做用戶營(yíng)銷。