小程序上線以來，受到了各行各業(yè)的歡迎，很多商家紛紛通過得有店搭建自己的小程序。對于餐飲行業(yè)，小程序更是剛需中的剛需，傳統(tǒng)的點餐慢、排隊時間長這一大難題，有了小程序后，得到了很大的改善。那么餐飲行業(yè)應(yīng)該如何搭建適合自己的小程序呢？搭建后又該如何運(yùn)營呢？得有店為大家一一解答。

一、餐飲行業(yè)小程序如何搭建

1、做好風(fēng)格定位，根據(jù)店鋪經(jīng)營的品類及用戶畫像來確定風(fēng)格。比如做南方菜，店鋪的整體風(fēng)格就可以往江南溫婉寫意的感覺上靠近。

2、輪播圖、活動圖、搜索框、商品分類、導(dǎo)航、支付等欄目要設(shè)計合理有邏輯，根據(jù)顧客的需求去設(shè)計。

3、突出特色商品。小程序的首頁設(shè)置商品輪播圖，把店內(nèi)賣的好的商品、味道一絕的商品、正在搞活動的商品可以放進(jìn)輪播，顧客一點進(jìn)來，最吸引人的商品就能展示給他，增加下單率。

對展示食物的圖片一定要重視，令人垂涎欲滴的圖片，對于吸引顧客消費還是有很大作用的。

餐飲商家可以通過「得有店」快速搭建適合自己品牌的小程序商城，得有店提供了各行業(yè)的精美店鋪模板，一鍵套用即可，省心省力。系統(tǒng)涵蓋了拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、滿減/送、滿包郵等各種適合餐飲行業(yè)營銷的工具，來實現(xiàn)商家的快速引流、成交。

得有店餐飲小程序客戶案例展示

二、餐飲行業(yè)小程序如何運(yùn)營

不管哪個行業(yè)，運(yùn)營小程序的重要環(huán)節(jié)就是引流、成交、留存。下面具體說說餐飲行業(yè)如何結(jié)合自身特色去運(yùn)營自己的小程序。

》引流：吸引顧客進(jìn)入小程序

1、餐飲行業(yè)的店面一般都開在客流大的地方，會給商家?guī)硪恍┳匀活櫩停陠T可以引導(dǎo)到店顧客參與小程序拼團(tuán)活動，和好友一起拼團(tuán)購買，可以享受超低拼團(tuán)價，這些顧客會主動分享、實現(xiàn)裂變，擴(kuò)大店鋪客流。

2、微信群引流。一般實體店經(jīng)營，都有自己的微信群，還沒有的，一定要搭建門店的微信群，沉淀粉絲。

通過發(fā)紅包形式，手氣最佳者可以送免費菜品一份，也可以達(dá)到引流目的。

》成交：刺激顧客消費

1、搞活動

商家結(jié)合得有店小程序的秒殺、優(yōu)惠券等功能，推出一些優(yōu)惠活動，例如：1元秒殺牛排、9.9元購精品煲仔飯、滿10元減2元等等。來刺激消費者快速下單。

也可以制定套餐菜品，相應(yīng)的提高客單價，同時也能提高銷量。例如：蓋澆飯+酸梅湯，漢堡+薯條+可樂等。通過優(yōu)惠活動刺激顧客下單，實現(xiàn)快速變現(xiàn)。

2、開通外賣服務(wù)

沒有小程序之前，商家只能在某團(tuán)等第三方渠道開展外賣活動，賣出去一單卻要被平臺抽走高達(dá)26%的返點，商家想要獲得高利潤，就要持續(xù)提高外賣單量。

有了小程序后，商家可直接在自己的小程序上開通外賣服務(wù)，沒有抽成，操作簡單，收入都是自己的。

》留存：提高顧客忠誠度和復(fù)購率

對于餐飲行業(yè)，做好用戶留存除了傳統(tǒng)的會員卡、積分簽到等一些活動外，要特別注重用戶體驗。

顧客到門店用餐，如果點餐環(huán)節(jié)排隊太久，可能會選擇換一家。點餐后，出餐環(huán)節(jié)太慢，很可能下一次就不來了。用戶體驗太差，那商家費盡心力成本吸引過來的客源，很快就會流失掉。

1、在餐桌上貼上小程序的二維碼，顧客到店，只需要掃一掃進(jìn)入小程序，就可以直接下單了。避免點餐這一環(huán)節(jié)顧客排隊的問題。

2、利用小程序，顧客可以提前下單并預(yù)約取餐的時間，商家通過小程序后臺看到后，可以提前備菜。到預(yù)約時間顧客進(jìn)店就可以取餐，避免了以前客流大時，長時間等餐的問題。特別適合寫字樓周邊的商家，一下班，訂單量激增，做餐時間太久，造成顧客久久等待。

上面就是小編分享的比較簡單的餐飲小程序線上線下運(yùn)營流程，具體的細(xì)節(jié)還需要根據(jù)商家的規(guī)模和特點來制定時候自身的營銷方案。想獲取更多小程序運(yùn)營干貨，可以關(guān)注公眾號「得有店運(yùn)營中心」。