2020年,直播電商到了最關(guān)鍵的時(shí)候。
10月20日,在天貓雙11預(yù)售開(kāi)啟后的首場(chǎng)直播,李佳琦和薇婭直播間累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)到3億人次,帶貨金額高達(dá)70億元(定金超10億元)。10月21日,辛巴團(tuán)隊(duì)加入戰(zhàn)局,當(dāng)天在快手平臺(tái)直播帶貨銷售8.6億元,是當(dāng)下直播電商大潮兇猛的一個(gè)縮影。
其實(shí),由于疫情原因,很多平臺(tái)、線上和線下商家、明星、企業(yè)家、素人早就加入到直播電商戰(zhàn)局中,目的讓直播電商加速“破圈”。
據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2020年6月,電商直播用戶達(dá)到3.09億,今年上半年國(guó)內(nèi)電商直播超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng),觀看人次超過(guò)500億,直播電商加速接近萬(wàn)億規(guī)模。
而小程序也成為繼電商平臺(tái)和短視頻平臺(tái)之后直播的另一大重要載體,正在重塑電商直播格局。
那么,各行業(yè)商家應(yīng)該如何借助直播這波風(fēng)口搶占行業(yè)紅利?
其實(shí),直播電商大潮撲面而來(lái)的同時(shí),如何搶占下波行業(yè)紅利,成為擺在商家面前的一道必答題,但還是有很多問(wèn)題仍然需要思考。具體如下:
第一,商家直播的最終目的是什么?
由于需求各異,各類商家做直播的目的并不相同,主要可以分為三類:
一是為了知名度
很多傳統(tǒng)廠商做直播就為了利用公域流量和知名度,進(jìn)行定期曝光,擴(kuò)大影響力和傳播度。說(shuō)白了虧本就當(dāng)打廣告。
二是為了銷量
比如清庫(kù)存和沖銷量的商家。清理庫(kù)存可看作是虧本(低利潤(rùn))清貨,后者則相當(dāng)于為了打造爆款的前期投入。
還有三是為了留量
商家利用直播挖掘私域價(jià)值,其更看重的用戶和品牌價(jià)值。相比前兩者,通過(guò)直播構(gòu)建私域流量池之后,其沉淀的用戶屬于商家本身,而非屬于平臺(tái)或主播。這屬于留量,因而可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),具備更多的挖掘空間。
第二,選擇第三方平臺(tái)還是自己直播?
在具體執(zhí)行時(shí),選擇第三方平臺(tái)還是自己直播也是商家需要思考的另一個(gè)問(wèn)題。
隨著直播電商的發(fā)展,平臺(tái)流量越來(lái)越貴,導(dǎo)致真正能吃到紅利的只有少數(shù)人,進(jìn)而讓商家越來(lái)越重視私域流量的構(gòu)建。
而與淘快抖直播不同,商家可以通過(guò)小程序直播,可以實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)與商品銷售閉環(huán),對(duì)用戶進(jìn)行沉淀和二次觸達(dá),幫助商家構(gòu)建起私域流量池。
目前,用戶可以選擇官方小程序直播插件,也可以選擇像得有店這樣的第三方服務(wù)商自有平臺(tái)。
當(dāng)然,兩者區(qū)別也不同。后者在直播營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)上會(huì)有更豐富的玩法,是商家選擇的重要原因。
據(jù)統(tǒng)計(jì),60%的商家會(huì)選擇第三方小程序服務(wù)商合作,主要看中其能夠提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及節(jié)省開(kāi)支、人力和提升轉(zhuǎn)化等。
以得有店直播小程序?yàn)槔?,提供了豐富的營(yíng)銷玩法:拼團(tuán)、秒殺、分銷、優(yōu)惠券、滿減等等工具,可以幫助商家建立私域流量,達(dá)到粉絲沉淀和提升二次復(fù)購(gòu)的目的。
另外,在小程序直播中引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪,可以成為會(huì)員或加入社群構(gòu)建自己的私域流量。
可見(jiàn),以小程序?yàn)檩d體的私域直播,價(jià)值日益凸顯,直播電商的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也逐漸成為新趨勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō),由于小程序直播的異軍突起以及私域流量?jī)r(jià)值不斷被重視,小程序+私域直播正在成為新風(fēng)口。因此對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)為門店提升利益的新機(jī)會(huì),務(wù)必要抓住。