當企業(yè)逐漸建設了自己的私域流量池,往往會遇到一個很現實的問題,那就是如何與用戶進行有效的互動,實現用戶留存的轉化, 從而快速提高門店成交額。接下來,帶你了解小程序直播的私域流量運營全鏈路。
1.引流環(huán)節(jié)
企業(yè)的私域流量池,通常由門店導購微信號、自建社群、公眾號粉絲、小程序的自然流量組成。
所以,朋友圈、社群、公眾號的直播預告必不可少,商家可以邀約用戶進群領取優(yōu)惠券等福利,還可以在社群里發(fā)起搶購活動還是能刺激用戶下單的。再加上服務號消息模板也能提醒用戶,進而引導用戶添加助手微信號,邀請進群。
2.轉化環(huán)節(jié)
引流環(huán)節(jié)過后,我們該思考如何持續(xù)為直播間帶來新的流量。商家用吸引眼球的內容再加上高頻的互動,會更容易讓用戶產生裂變的行為,從而傳播引進新的流量。
“得有店”工具能夠快速搭建適合自身業(yè)務經營的小程序商城,可一鍵接入小程序直播,同時利用豐富多樣的營銷工具,如拼團、秒殺、砍價、優(yōu)惠券、會員卡、積分、分銷等等來達到拉新、促活、轉化、復購之目的,有效沉淀私域用戶價值,提升商家的變現能力。
比如抽獎和砍價,就能夠讓直播間的用戶,主動轉發(fā)邀請好友參與。另外,在預算充足的前提下,還可以在朋友圈投放精準的微信社交廣告,直接引流到直播間,這也是非常有效的方法。
3.裂變環(huán)節(jié)
在留存用戶中,除了秒殺、優(yōu)惠券方式,還有2個要素可以使直播帶貨的效益最大化。
(1)對導購傭金激勵,實行分銷
商家要制定好傭金獎勵策略,比如傭金比例按完成的銷售額分等級,業(yè)績越好,等級越高,傭金比例越高。這樣導購才會有更強的動力去賣貨。
因為,導購員對商品和消費者心理都非常了解,所以,有能力去轉化直播間和朋友圈以及社群這些私域流量。
(2)加強直播間互動,提升留存
互動的方式有很多種,例如直播間不定時抽獎,能減少用戶流失離開直播間;又或者直播間點贊量超過多少,送出福利回饋給直播間的用戶等??傊?,不能讓直播間冷場,要營造出很熱鬧的氛圍,增進用戶留存,激發(fā)用戶消費的沖動情緒。
小程序直播已經成為企業(yè)和電商必爭之地。在風口之上,商家參考這套運營鏈路在結合得有店的營銷工具,能夠提高訂單數,從而引發(fā)一系列的忠實粉絲。