當(dāng)企業(yè)逐漸建設(shè)了自己的私域流量池,往往會(huì)遇到一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,那就是如何與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)用戶留存的轉(zhuǎn)化, 從而快速提高門店成交額。接下來(lái),帶你了解小程序直播的私域流量運(yùn)營(yíng)全鏈路。
1.引流環(huán)節(jié)
企業(yè)的私域流量池,通常由門店導(dǎo)購(gòu)微信號(hào)、自建社群、公眾號(hào)粉絲、小程序的自然流量組成。
所以,朋友圈、社群、公眾號(hào)的直播預(yù)告必不可少,商家可以邀約用戶進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券等福利,還可以在社群里發(fā)起搶購(gòu)活動(dòng)還是能刺激用戶下單的。再加上服務(wù)號(hào)消息模板也能提醒用戶,進(jìn)而引導(dǎo)用戶添加助手微信號(hào),邀請(qǐng)進(jìn)群。
2.轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
引流環(huán)節(jié)過(guò)后,我們?cè)撍伎既绾纬掷m(xù)為直播間帶來(lái)新的流量。商家用吸引眼球的內(nèi)容再加上高頻的互動(dòng),會(huì)更容易讓用戶產(chǎn)生裂變的行為,從而傳播引進(jìn)新的流量。
“得有店”工具能夠快速搭建適合自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的小程序商城,可一鍵接入小程序直播,同時(shí)利用豐富多樣的營(yíng)銷工具,如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、優(yōu)惠券、會(huì)員卡、積分、分銷等等來(lái)達(dá)到拉新、促活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)之目的,有效沉淀私域用戶價(jià)值,提升商家的變現(xiàn)能力。
比如抽獎(jiǎng)和砍價(jià),就能夠讓直播間的用戶,主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)好友參與。另外,在預(yù)算充足的前提下,還可以在朋友圈投放精準(zhǔn)的微信社交廣告,直接引流到直播間,這也是非常有效的方法。
3.裂變環(huán)節(jié)
在留存用戶中,除了秒殺、優(yōu)惠券方式,還有2個(gè)要素可以使直播帶貨的效益最大化。
(1)對(duì)導(dǎo)購(gòu)傭金激勵(lì),實(shí)行分銷
商家要制定好傭金獎(jiǎng)勵(lì)策略,比如傭金比例按完成的銷售額分等級(jí),業(yè)績(jī)?cè)胶?,等?jí)越高,傭金比例越高。這樣導(dǎo)購(gòu)才會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力去賣貨。
因?yàn)?,?dǎo)購(gòu)員對(duì)商品和消費(fèi)者心理都非常了解,所以,有能力去轉(zhuǎn)化直播間和朋友圈以及社群這些私域流量。
(2)加強(qiáng)直播間互動(dòng),提升留存
互動(dòng)的方式有很多種,例如直播間不定時(shí)抽獎(jiǎng),能減少用戶流失離開(kāi)直播間;又或者直播間點(diǎn)贊量超過(guò)多少,送出福利回饋給直播間的用戶等。總之,不能讓直播間冷場(chǎng),要營(yíng)造出很熱鬧的氛圍,增進(jìn)用戶留存,激發(fā)用戶消費(fèi)的沖動(dòng)情緒。
小程序直播已經(jīng)成為企業(yè)和電商必爭(zhēng)之地。在風(fēng)口之上,商家參考這套運(yùn)營(yíng)鏈路在結(jié)合得有店的營(yíng)銷工具,能夠提高訂單數(shù),從而引發(fā)一系列的忠實(shí)粉絲。