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如何打造私域流量:高效運營+小程序
發(fā)布時間:2020-06-18 09:23:28
說到私域流量,相信大家都不陌生,其實私域流量并不是一個新事物,它一直都存在。私域流量是相對于公域流量來說的概念,簡單來說是指是不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關(guān)鍵意見消費者)可輻射到的圈層。是一個社交電商領(lǐng)域的概念。
  
如何搭建私域流量池?
  
  對于商戶們來說,建立私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶,即“尋找客戶”,那商戶們該如何去獲取流量呢?
  
  進入微信互聯(lián)網(wǎng)時代,私域流量能成為公域流量的必要補充,商家可以通過微信小程序、公眾號、個人號、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成自有用戶池。因此,商家可以通過社交流量、線上流量、線下流量、商業(yè)流量這4大營銷觸點實現(xiàn)全域獲客。
  
  社交流量是通過個人和社交關(guān)系進行流量的獲取,包括社群運營、導購、社區(qū)團購、拼團、微信好友、朋友圈等。其中社群運營通過社群與用戶產(chǎn)生連接;導購可以通過社交與用戶在離店、在店場景中產(chǎn)生連接,進而提升客流轉(zhuǎn)化;社區(qū)團購和拼團則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
  
  社群精細化運營盤活粉絲
  
  商戶可以通過得有店的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計聚集精準客戶建立社群,將小程序上高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進行精細化運營,日常通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如:活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務(wù),產(chǎn)生變現(xiàn)能力并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。
  
  社區(qū)團購激活社群強關(guān)系
  
  通過團長利用自身的社交關(guān)系裂變,將社區(qū)居民組建微信群,來推廣商品和更低成本獲取有效用戶,這是社區(qū)團購的優(yōu)勢,也有利于商戶通過維護團長,來構(gòu)建以社區(qū)作為支撐,建立客戶維護的基礎(chǔ),提升用戶體驗,建立用戶池。
  
  拼團社交分享刺激引流
  
  拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數(shù)量好友一起購買,才可享受優(yōu)惠或福利,商家在得有店后臺的營銷工具-拼團里設(shè)置好活動后,以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變,為商戶帶來新流量。
  
  優(yōu)化體驗,導購多場景社交連接用戶
  
  作為門店核心的銷售引擎,導購的日常工作涵蓋拉新客、做銷售和提供服務(wù),同時,導購也是品牌與用戶溝通的橋梁。在店場景中,導購可以引導客戶關(guān)注公眾號、小程序,將用戶沉淀在商家的公眾號中,幫助品牌建立用戶資產(chǎn)庫;離店場景中,導購可以通過小程序等多次觸達用戶,幫助品牌拉進與用戶之間的關(guān)系。
  
  直播構(gòu)建新的營銷場景
  
  小程序直播豐富了公眾號的內(nèi)容形式,改變了用戶一直以來的購物體驗。在直播中,主播可以通過介紹商品詳情、化妝技巧、穿搭方法等,直接并生動的展示商品“真人秀”,為用戶創(chuàng)造參與感和臨場感,實現(xiàn)用戶種草。
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