小區(qū)樓下又開了一家生鮮果蔬超市,生鮮果蔬作為日常生活剛需,一個小區(qū)附近就有很多家類似的超市,有的門店客流爆滿,有的廖無幾人,在競爭積累的市場環(huán)境下,生鮮果蔬店怎么做才能獲得更多客流呢?
一、水果銷售的人流車流的考慮因素
水果店規(guī)模不大,產(chǎn)品豐富,消費剛需,所以又船小好調(diào)頭、經(jīng)營風(fēng)險小、門檻低等特點。作為主打產(chǎn)品水果,是一種高頻商品,新鮮是水果與生俱來的競爭力所在,這就注定了水果店需要人流來支持。
水果店面對的主要是車流和人流,所以,你的店鋪距離商場、超市、菜場、公交站、學(xué)校門口等聚客點越近,就意味著你離消費者越近,越容易形成消費。
其二,你的店鋪門口是否方便停車,周邊有水果消費能力的顧客多少,步行和騎車的消費群體多少。
其三,你店鋪門口每天經(jīng)過的人越多,越容易形成消費,因為,實體店要先讓顧客看見了才會考慮購買。也就是說,說過銷售量大利薄,主要靠流量經(jīng)營。流量大,陳列水果就新鮮,不易變質(zhì)腐壞,包括店鋪租金、人員工資、損耗等在內(nèi)的經(jīng)營成本就較低。
二、小程序的三大特點
1、跨平臺低成本。小程序可跨越安卓和IOS兩個平臺,開發(fā)小程序十分簡單,開發(fā)成本低,降低了小程序運用和推廣的門檻。
2、流量大用戶多。小程序共享微信平臺超11億的用戶流量,擁有豐富的流量入口,借助微信自身帶來的流量很容易獲得用戶,降低獲客成本。
3、高體驗輕應(yīng)用。小程序體驗感跟原生APP懸殊不大,可以同微信公眾號、APP相互關(guān)聯(lián),可以很好的幫助商家引流,提高產(chǎn)品曝光度。特別是小程序無需下載注冊,用完即走,不占手機內(nèi)存,服務(wù)觸手可及,操作流程簡化,如今小程序已經(jīng)深入影響到人們的日常生活,用戶也更習(xí)慣于小程序的使用。
三、生鮮水果店借力小程序解決的經(jīng)營痛點
做生意的目的就是最大限度的賺錢,就要對更多的用戶產(chǎn)生購銷往來,就需要服務(wù)更多的用戶,包括新老客戶。所以,具體而言,生鮮水果店借力小程序重點要解決的問題有四個:
1、增加生鮮水果店銷量;
2、改善消費體驗;
3、減少門店運營成本;
4、增加店鋪品牌知名度。
四、生鮮水果店小程序的快速搭建
生鮮水果行業(yè)可以通過“得有店”SaaS平臺快速搭建適合自身業(yè)務(wù)需求的小程序店鋪,可以實現(xiàn)產(chǎn)品的上下架、客戶管理、訂單處理、同城配送/到店自提、到店核銷、在線客服、會員營銷、活動促銷、小票打印、電子面單快遞呼叫等等經(jīng)營需求,提升門店的服務(wù)效率,提高顧客的消費體驗,同時沉淀自己的私有客戶流量。
由于小程序管理和運營模式更輕,商家可將更多的精力放在運營好產(chǎn)品上,保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),讓更多的用戶主動分享裂變,擴大門店的曝光。
五、生鮮水果店如何巧用小程序
圍繞上述要實現(xiàn)的目的和解決的問題,生鮮水果店要借用小程序,實現(xiàn)小程序給實體水果店帶來更多的的紅利,進一步增加銷量、進一步改善消費體驗、進一步減少門店運營成本,最大限度增加品牌知名度。
1、線上線下經(jīng)營,線上線下會員沉淀。
水果銷售可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)會員積分、會員充值、會員等級,這樣就能使得小程序既能為經(jīng)營管理提供服務(wù),又能達到高效運營會員;借助微信的用戶數(shù)據(jù),給用戶加上標(biāo)簽、特征分組,經(jīng)常通過小程序與用戶互動,實現(xiàn)粉絲的精準(zhǔn)營銷。
2、信息精準(zhǔn)投放,推動外賣配送和上門購物。
通過小程序相關(guān)功能,對所有用戶精準(zhǔn)推送門店到貨產(chǎn)品品種、產(chǎn)地、價格、品質(zhì)、優(yōu)惠促銷、囤貨甩賣等信息,讓用戶足不出戶就能掌握該水果店經(jīng)營信息,不少用戶會為節(jié)省到店挑選時間選擇在家下單,上門選購的用戶也因為小程序推送信息有針對性上門選購。不受上下班時間限制的群體隨時會購買,中午和下班高峰購買水果的群體也更能精準(zhǔn)把握,多方面方便了用戶,多途徑為用戶提供了服務(wù),必定能增加銷量。
3、預(yù)定帶動消費。
水果最大的質(zhì)量除了產(chǎn)地、價格等因素為,最關(guān)鍵的就“新鮮”,水果的價格一直居高不下很多時候是由于水果的保質(zhì)期太短。同時由于水果受存儲面積、運輸成本等因素的限制,致使很多的生鮮水果價格都不會很低。而水果店最忙碌的一個環(huán)節(jié)就是進貨環(huán)節(jié),店鋪通過微信小程序告知用戶預(yù)計到貨水果信息,促成用戶購買欲,既確保了用戶購物新鮮,也使得店鋪進貨更有前瞻性,最大限度避免了水果囤貨,從而大大較少了陳貨或變質(zhì)水果數(shù)量,銷量增加,利潤增多,為水果對新老客戶優(yōu)惠提供了重要的基礎(chǔ)。